Vaccinated Staff - OYO 1741 Komala Indah Cottages

недалеко от Kuta Beach

- я брал номер стандарт, где в описании указаны кондиционер, телевизор - но в итоге получил коморку и без конфиционера и без телевизора и без горячей воды, но зато с кучей комаров - на сообщения с букинга не отвечают - вентилятор на потолке плохой - розетка одна не работает, а вторая расшатанная - воды горячей нет - кухни нет - персонал очень медленный, улыбается и подсовывает, наверное, худшую комнату (тяжело представить что-то хуже) - вечером чем позже становилось тем больше комаров появлялось (хотя на окнах вроде везде было антимоскитные сетки) и в почти в 12 ночи я понял, что дела плохи. усугублялось тем, что одеяла очень теплые и непродуваемые. и в итоге в 3 ночи пришлось уехать с номера к себе в Чангу, ибо просто было невыносимо - броню на 2 дня в номере стандарт у меня получилось отменить, и я забронировал эконом номер на 1 день, чтобы оплатить свое пребываение в номере и чтобы оставить отзыв о этой богодельне

Ответ Vaccinated Staff - OYO 1741 Komala Indah Cottages
Здравствуйте, Oleksandr! Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неприятности. Мы хотели бы поблагодарить вас за столь важный отзыв, и мы обязательно поработаем над этим, чтобы ваше следующее пребывание в отеле было удивительным. С уважением, Мари!

Персонал потрясающий,спасибо им за заботу!месторасположение очень удобное и от моря близко и от всей туристической жизни,но находится несмотря на это,в тихом месте

Неудобный душ,запах из туалетной комнаты

Ответ Vaccinated Staff - OYO 1741 Komala Indah Cottages
Огромное спасибо за замечательный рейтинг, Екатерина, Судя по обзору, кажется, вы не совсем довольны нашими услугами. Будьте уверены, мы отметили эту проблему, чтобы обеспечить комфортное и спокойное пребывание впереди :) С уважением, Ахмад

Началось с того, что мы бронировали 2 номера на разные даты. Себе бронировали номер аж на неделю, после 24ч перелёта- включаем телефон. А там сообщение от отеля мы отменили Вашу бронь потому что вы не ответили на наш звонок! До этого написали в отель, что все в силе - мы вылетаем, ждите. По прилету на Бали после смс мы все таки решили доехать в отель-так как на букинге бронь отеля подтверждена. На ресепшене говорят да бронь отменена, почему объяснить не могут, говорят давайте ещё раз бронируйте с сайта, чтобы две брони на одни даты было.. После часа переговоров-нас все таки заселяют в номер без повторной брони- номер на втором этаже ресепшена "30В", после двух дней вода в душе не уходила от слова совсем, и из всех удобств у нас был только вентилятор.. Затем на следующий день букинг присылает сообщение, что отель отменил бронь, потому что клиент не приехал... По поводу второй брони для другого человека на другие даты - ситуация точно такая же, один в один. Мы даже на ресепшен подходили каждый день напоминали, чтобы не в коем случае не отменяли бронь, так как человек летит к нам... Но видимо политика отеля такая, чтобы обманывать букинг.. Искать с него клиентов и не платить комиссию

В номерах чисто, где то есть кондиционер, где то только вентилятор Рядом с океаном, практически на первой линии. Не было тв..

Ответ Vaccinated Staff - OYO 1741 Komala Indah Cottages
Эй, мы очень извиняемся за причиненные неприятности. Ваши отзывы были должным образом учтены, и мы будем прилагать постоянные усилия для обеспечения лучшего опыта в дальнейшем. С уважением, Ризки