Sayang Mama Inn

Данный отель один из бюджетных на острове, так что цена=качество. Относительно новый корпус слева, там надо комнату на 2ом этаже по центру, тогда у вас будет персональная лаундж зона на верху. Подъем на собственную террасу из туалета по крутой лестнице, точно не подходит пожилым людям. У отеля нет собственного бассейна, но в соседнем отеле за углом есть бассейн, которым могут пользоваться постояльцы. Для остановке на 1-2 дня идеальное место.

В старых корпусах ахнет плесенью.

Ответ Sayang Mama Inn
Привет, извините за возникшую проблему. Мы должным образом учтем ваши отзывы и обеспечим лучшее обслуживание в будущем. Хорошего дня впереди :) С уважением, Джои

Очень понравился приветственный напиток (холодный кофе) - великолепный! Очень интересный дизайн номера и отеля, приятный бассейн в соседнем отеле им можно было пользоваться бесплатно. Персонал очень дружелюбный. Кондиционер спасал от жары.

Дорогу до отеля рекомендую немного благоустроить, уж очень она не приглядная. Поэтому и отель найти не легко. Особенно ночью без фонарика не пройти. Может я слишком придирчива, но мне хотелось бы, чтобы в номере было почище.

Ответ Sayang Mama Inn
Привет, Зульфия! Извините за причиненные неудобства. Мы хотели бы изменить этот опыт для вас. Просто дайте нам еще один шанс порадовать вас нашими услугами. Желаю вам прекрасного дня впереди. С уважением, Эмми.

- очень красивая территория вокруг отеля - очень красивая пальмовая роща перед отелем (правда, не помешало бы там прибраться - достаточно грязно) - очень красивые номера, но с оооочень шумными кроватями :) - очень красивый бассейн в соседнем отеле, в который можно ходить (видимо, они дружат) - в нашем случае, видимо, произошел овербукинг, поэтому кому-то из друзей предоставили четырехместный номер вместо двухместного, нам предоставили трехместный вместо двухместного - в нашем номере на втором этаже была небольшая терраса с подушками и матрацами, где можно славно почиллить вечером с друзьями

САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС, который вызвал очень неприятное впечатление - это то, что нам не предоставили завтраки, которые входили в наше бронирование. Судя по всему, это какая-то случайная или намеренная ошибка в "аккаунте" отеля. Мы показывали наше бронирование, где было написано про завтраки. А они показывали нам какие-то свои внутренние записи, где написано, что завтраки не входят. Отель ни в какую не пошёл нам на встречу. Нам пришлось оплачивать самостоятельно завтраки. В первый день в этом отеле, а потом, конечно же, в ресторанах вне отеля. Так как завтраки в отеле стоят 50000 рупий и они не стоят своих денег. Да, вкусно, но мало за такие деньги. Мы писали в тех.поддержку booking. Но они нам отвечали достаточно долго - по несколько часов, иногда только на следующий день. Здесь мы жили всего две ночи, поэтому тех.поддержка нам не помогла вовремя. Но хотя бы выписала скидку на следующее бронирование. - не очень удобная подушка, очень жесткая, не понятно, что там внутри, как будто какие-то комки тканей (но это очень частая проблема на Бали и в Индонезии) - солёная вода в душе и в раковине, зубы чистить просто отвратительно :D но это проблема острова в целом - очень скрипучая кровать - и очень тонкие стены, слышны разговоры в соседних номерах - нет крючков для полотенец в ванной (это тоже частая проблема в Индонезии). Вместо крючков, видимо, стоит декоративная стремянка, но она грязная, чтобы туда вешать полотенца - в целом в номере чисто, но, например, лестница на второй этаж очень грязная