Andaz Bali - a Concept by Hyatt

Большая зелёная территория, удобно передвигаться пешком и с детской коляской. Очень свежий и новый гостиничный комплекс. Новая техника и современные интерьеры. Номера просторные. Чистота номера максимальная. Персонал старается и обслуживание на высоком уровне. Завтраки не дешевые, но очень вкусные и стоят того. Детский центр - отличная игровая для детей! Хорошие чистые общие бассейны для взрослых и для детей. Быстро реагируют на поломки в номере. Гостиница принесла извинения за неудобства в виде тарелки фруктов.

Номера на букинге обозначены одинаковыми картинками , что не даёт понимание выбора номера. На картинке был первый этаж, но дали второй. Заранее мы написали, что ребёнок два года, конечно у нас есть коляска для ребёнка, и нам первоначально дали номер на втором этаже в двух этажном строении без лифта, хотелось бы чтоб персонал более обдуманно предлагал номера семьям с детьми. Мы поменяли на первый этаж с доплатой. Ресторан-бар на пляже ориентирован только на морепродукты, хотелось бы больше стандартных европейских блюд для гостей кто не ест морепродукты. В первый день пребывания, мы легли спать и не смогли выключить одну из ламп в номере, пришёл мастер и 30 минут ковырялся с Электро щитком. Нашей семье и ребёнку уже очень хотелось спать, это неудобство не должно было случится в пятизвёздочный гостинице. Лагуна бассейн - грязный, фото прилагаю (дохлый краб в нем бонусом), номер с лагуной не берите! Детский клуб платный, но нам дали бесплатно два часа в день. Клуб не пользуется спросом. Считаю, что отель такого уровня может позволить себе бесплатно радовать детей. И самое неприятное для нас - в номере только один кондиционер, который дует прямо на кровать. Приходится спать с ощущением дующего на тебя кондиционера и большой шанс простудиться. Это очень странно, что непродуманно в современном отеле. Wi-Fi плохой - пинг до 800мс. Я работал через свой модем. Фитнес зал - на букинге написано, что есть, но по факту отправляют в фитнес зал в соседнем отеле. Это некорректно, какой бы связью не были связаны гостиницы. На второй день сломался кондиционер в номере, и тут уже ощущения не отдыха, а какой-то бесконечный ремонт в нашем номере и комфорт нулевой. В результате кондиционер так и не работал корректно. Гостиница большая и новая, но если сравнивать с соседними отелями, цена сильно завышена! Комфортным отдыхом наше пребывание не назовёшь.

Очень хороший качественный дорогой отель. Все было на высшем уровне, после перетащив на 3 дня остановились здесь, брали большой номер, точно не вспомню - семейный люкс вроде. остались довольны!

не существенный минус - заминки на завтраке. много людей и персонал не успевал. а вот еда - огонь ????