Canggu Dream Village

красивая территория на крыше с видом на Чангу, заказы просто фантастические. Уборка каждый день, хорошее расположение

Окна вообще не открываются, забудьте о свежем воздухе, мы жили месяц и очень сильно жалели об этом. Абсолютно не компетентный персонал. Очень слабая шумоизоляция, слышно все, особенно громкий стаф, который гремит, поёт песни кричат на весь коридор. В одном из номеров очень воняло канализацией, мы просили трижды нас переселить, на что менеджеры просто молчали, кивали и ничего не делали. добиться хоть какого-то диалога очень сложно. Я так и не поняла зачем нужны такие менеджеры, если они не могут не то чтобы решить, даже просто ответить хоть на один вопрос, просто смотрят и все. Проблему с плохим запахом удалось решить только после общения с топ-менеджером и нас переселили на 2 минуты. (и о чудо у них был номер) Зачем-то утром в 8 утра (за 7 дней до выселения) нам упорно звонили по телефону, чтобы напомнить о выселении…. через неделю! На вопрос ЗАЧЕМ? милая менеджер девушка просто молчала, потом смотрела в телефон, после ещё одного вопроса зачем и почему нас разбудили она постояла посмотрела и ушла. На следующий день нам снова начали звонить в 8 утра… теперь рассказать что у них есть завтраки. Пока не попросили взрослого мужчину управляющего больше не звонить по утрам, если бы не попросили его, то уверена нам бы звонили каждое утро… И вишенкой на торте был финал, когда уже в конце месяца при выселении нам выставили счёт за стирку, за которую мы уже платили! Мы 100% помним как и при каких обстоятельствах платили стирку. + у них такая политика, чтобы забрать чистую одежду нужно заплатить, что мы всегда и делали. Но оказывается нужно было хранить чеки! (месяц, за уже оказанную услугу) Диалог с девушкой не состоялся, она молчала. Мы просто оплатили лишние 57 000. Перед выселением мы обнаружили в номере огромного паука размером с кулак (отель никак не виноват, так как это природа) но судя по безразличной реакции персонала, думаю его никто не ловил

Приветливый и отзывчивый персонал. Уборка ежедневная. Но есть пятна на постельном белье Расположение удобное. Находится в близи всех активностей, но на тихой улочке

Ответ Canggu Dream Village
Dear Полина, Happy to see that you enjoy your stay with us, thank your for share your feedback and we will share your feedback to our teams about the stain on the bed. Once again thank you for stay with us and look forward to welcoming you back at Canggu Dream Village in future.

Красивый вид с Бассейна на Чангу и Вулканы Отличный персонал Хороший отель, рекомендую

Шумоизоляция отсутствует, с утра слышно все что происходит в коридоре, долго не поспать Я не знаю, что кладут в бассейн - но это что-то жутко не приятное - когда ныряешь и Вода попадает на Губы - какой-то кислый вкус во вру появляется - очень странный и не приятно плавать, хочется быстро выйти и смыть с себя эту воду. Хотя сам бассейн красивый и вид с крыши прекрасный