Rossa Garden Hotel ex Villarossa

Обязательно вернёмся сюда ещё! Хороший отель???? классное расположение, ненавязчивый персонал. Через дорогу ресторан русской кухни.

Завтрак очень вкусный, быстро готовят и удобно заказывать - дают анкету с выбором блюд и их наполнения. Территория зеленая, уютная, бассейн удобный и для детей и взрослых. Номера чистые и комфортные. Находится рядом с Bali Club - русский дайв цент. Брали отель исключительно ради дайвинга. В остальном там заняться нечем конечно.

Дорожки выложены большими плитами с очень огромными стыками. Тяжело было таскать детские коляски через них. Очень слабый Wifi.

Ответ Rossa Garden Hotel ex Villarossa
Thank you for your review, Hope we can make better service

Мы отдыхали в этом отеле с 31 августа по 3 сентября 2019 года. Жили в номере «делюкс 105». Номер был на 1 этаже, одноэтажного здания, увеличенной площади и душем на открытом воздухе, как дополнение к огромной ванной. Отель прекрасный - начиная от обслуживающего персонала заканчивая невероятно красивой, ухоженной территорией. Очень уютная территория, и кстати есть две подвесные качели. Бассейн требует отдельной похвалы. Бассейн разделён на 2 части - самая большая часть для взрослых и средних размеров кружок для детей. Максимальная глубина взрослой части 2.1 метра, детской 90 см. Самое приятное - это то, что в бассейне тёплая вода! И в нем очень комфортно купаться и не хочется вылезать. Вокруг бассейна расположены лежаки, на каждом лежит индивидуальное полотенце, так же несколько «лишних» полотенец лежат на столике. Над лежаками предусмотрены зонтики и большой навес. Около бассейна есть открытый душ в интересном исполнении (маскировка). Время работы бассейна не указано на стенде, но мы так поняли до 19.00, как начали складывать матрасы на лежаках. В стоимость проживания у нас входил завтрак - завтрак великолепный! Стоит отметить, что отель ориентирован на русского туриста. Есть меню с русским переводом, что оооочень удобно и персонал в ресторане, знает некоторые слова. На завтрак нам давали бумажки типа меню, на которых надо было отметить то, что мы хотим покушать. Выбор хороший! Завтрак сытный! Завтраком наедались до обеда, а то и позже! Так же хочется отметить, что цены в ресторане отеля на основные блюда (обед, ужин) очень даже доступные, поэтому все дни мы и обедали и ужинали в отеле! Хочу отметить, что как и в любом ресторане, в чек входит обслуживание! Об этом так же написано на каждой странице меню! И ещё... очень приятный комплимент, перед каждым обедом и ужином давали мягкую, свежую булочку белого хлеба с оливковым маслом и специями. Очень вкусно.

Из минусов самое первое что бросилось в глаза - это НЕ маленький прикроватным, крупноворсистый ковер, который мы сразу же сместили в строну, чтоб не ходить по нему, и обнаружили под ним «песок» чёрного цвета. Ладно песок, но сам ковер явно был не первой свежести, и давно требовал чистки, а лучше бы его вообще там не было! В крупном ворсе мы смогли рассмотреть не только крупные частицы грязи, но и 2 скрепки от степлера, их природа нахождения в ковре вообще не понятна! Если бы не этот ковер, то номер бы смотрелся чище! В остальном все было очень прилично... пока не наступил вечер и мы вернувшись в номер не включили кондиционер. Сразу когда заехали и не обратили внимания, что кондиционер расположен на стене напротив кровати, ну думаем не проблема, повыше температуру и режим Fan и все будет хорошо, но не тут то было... кондиционер оказался без нужной настройки и получается он может работать либо на всю мощь, либо на половину, но это тоже слишком сильно! Поставив температуру 25 и мощность в половину, всю ночь мы то мёрзли и отключали его, то становилось жарко, сыро и душно и мы включали его снова, в итоге на утро супруга проснулась с ознобом и плохим самочувствием! 2 дня из 3-х в отеле прошли в режиме терафлю, кагоцела, чая и свежевыжатого сока из лимона. При этом у нас был запланирован маршрут и мы специально переехали в этот район, чтоб посмотреть достопримечательности, мы взяли в аренду мопед на 2 дня, оплатили его, но смогли им воспользоваться только на 1 день, к сожалению посмотреть задуманное так и не удалось! Сегодня 3 сентября, мы переехали в другое место и другой отель, день тоже потерян, так как самочувствие пока не очень. Естественно после 2-х дней проведённых в номере, отсутсвие русско язычного канала тв, можно назвать минусом!

Ответ Rossa Garden Hotel ex Villarossa
Спасибо большое за Ваш подробный комментарий. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Также просим всех гостей обращаться за помощью на рецепшн, мы уверены, что решили бы затруднения немедленно. Ольга