Cruise Hotel

Ужасно далеко от центра, на берегу реки, в номерах есть запах сырости. Персонал очень грубый. Завтрак однообразный, проживали 7 ночей, в конце уже ходили на завтрак в другой ресторан, так как очень устали от однообразности. Извините, но это никак не 4*!

Ответ Cruise Hotel
Дорогие гости, обрашаемся ко всем кто будет читать этот коментарий, дело в том что этот отзыв не был написан гостями, которые реально жыли в нашем отеле. Случилось следующее, существует грузинская туристическая компания, которая создаеёт фейковые профили на Букинге,делает броню для своих гостей через них,потом звонит и говорит что не смотря на имя, которое указанно на профиле в отель придёт совсем инной человек. Конечно она просит чтобы мы не говорили гостям про то что у них бронь на Букинге, который они и сами могли бы сделать, и также мы не должны говорить гостям цену или просить у них денег за прожывание, по тому что за них заплатит вышеупомянутая компания.Мы обяснили что в таком случае им нужно будет заплатить до выезда гостей, они обещали оплатить в тотже день,но они этого не сделали. по этому мы им звонили каждый день и так продолжалось несколько дней пока мы им не сказали о том что мы не смоглы бы сделать чек-аут без оплаты и нам бы пришлось требовать её от гостей. Только после этого они прислали нам платёжку. А что касается гостей они были очень давольны,и отельем,и отзывчивим персоналом. Видимо кампания разозлилась и написала этот неправдивый коментарий,а реальные гости и понатие не имеют о нём, ведь они не знали что броня сделано через Букинг.Не смотря на то что коментарий написан анонимно мы легко поняли что это именно они ведь там виден флаг Грузий,и это компанмя единственная с Грузиским акаунтом которая бронировала за последнее время. Мы уже связались с администрацией Букинга чтобы они разобрались во всей этой путанице.И конечто же мы предупредили другие отели тоже чтобы они не столкнулись с этой компанией.

Завтрак включен, фуршет, достаточно разнообразный. Приятное расположение отеля на берегу Куры, хороший вид с балконов у номеров со стороны реки. Персонал предупредительный, говорят по-русски. Номер достаточно просторный, удобные бра и розетки у кровати. В санузле чисто.

Отель такого уровня мог бы позволить себе кофе-машину с приготовлением нескольких видов кофе, в том числе капучино. Вместо этого гостям предлагается растворимый Нескафе. Расположение - несколько далековато от центра. Хотя на Яндекс-такси до центра берут 6-7 лари, то есть 150-200 руб. Неожиданной засадой оказалось то, что в ресторане на первом этаже гостиницы вечерами может играть громкая музыка. А когда там проходит свадьба, то люди выходят на площадку к реке и к музыке примешивается громкая грузинская речь. Это продолжается за полночь и иногда мешает спать. Ну и некоторые досадные мелочи - не работал вытяжной вентилятор в санузле, протекала труба умывальника, не работала подсветка у зеркала. Специально оговоренная двуспальная кровать тем не менее оказалась состоящей из двух матрасов, что не очень удобно для семейной пары. Во время завтрака по телевизору крутят Камеди Клаб на ТНТ. Эти программы нравятся не всем, а для детей и вовсе неприемлемы.