Point Hotel Tbilisi

Главное достоинство отеля - отличное расположение, самый центр старого города. Дружелюбный и отзывчивый персонал, в ресторане внизу завтраки весь день за отдельную плату. Номер выглядел симпатично.

Была дырка в шланге для душа - попросили заменить, сделали в тот же день к вечеру. Не работал чайник - заменили. Унитаз при заселении не был чистым( В комнате зимой было прохладно, в душе еще прохладнее. Номер убрали один раз на четвертый день после заселения накануне отъезда.

место расположение

ремонт, который делали при нас

Расположение по отношению к достопримечательностям

Плохо убран номер: при заселении обнаружили в душевой клок волос в сливе. Вода еле теплая. Воняет жареным из кухни на 1 этаже.

Чисто, уютно, в центре города.

Хорошая слышимость соседей.

был грязный номер, полотенце в ванной комнате висело использованное шумоизоляции никакой Писали о раннем заселении , сообщили что заселят без проблем приехав ночью с аэропорта , сообщили что наш номер занят и они не поняли что мы приедет раньше … и главное проведя три дня в отеле , у нас убрались только по нашему требованию …

Ответ Point Hotel Tbilisi
We are sorry that you had such uncomfortable stay at out hotel, but we have to mention that our aim always is to understand our customer’s claims and to improve our service, which can be proved by our customer’s reviews and their satisfaction by choosing our hotel, also many of them return back when they visit the city another time. In this case our administration is unable to check room cleanliness issue now, but we want to assure you that we strictly control cleanliness as it is the most important for us. Anyway, we have received administrative measures against relevant personnel. In each room at our hotel there is a door tag which is for indication if you want to clean the room or not. It is the worldwide hotel practice. If you don’t put that tag on the door we can not find out your concern. You write that the administrator told you that the room is occupied, if it was so how did you get in the room? We think this misunderstood and late night check in had affected your view and lead you to write so called inappropriate review. Once again we are very sorry that you left our hotel with such an impression, but the comment and the score you have assessed our hotel is completely inadequate, supremely subjective and unfair. Anyway, we hope we will have a chance to change your impression on our service next time if you visit us again. Kind regards.

завтрак в пойнт отель однотипный но осень вкусно было Расположение идеальное все рядом, персонал очень приветливо встретили.

Не завтракал Расположение отличное Можно всегда обратитса к персоналу и получить консультацию

Победить COVID 19