Villa Deluxe Apartment 307

Великолепное место для отдыха, всем рекомендую! Всё рядом, магазин, рестораны, горнолыжные склоны, снегоходы! Все как на фото, а в живую ещё лучше! Вы не пожалеете. Прекрасный хозяин!

Очень хорошая квартира. Новый ремонт, все новое. Очень тихо. Чудесный воздух и по вечерам прохладно! Рядом хороший ресторан и супермаркеты. На кухне все есть, можно готовить самому.

Отключали свет 2 раза. Второй раз отключили вечером и утром ледали чек аут, света так и не было.

☹️ все красивые шкафы что вы видите на фото в спальне ЗАКРЫТЫ! и вам ( как и нам ) ими пользоваться не положено, там хозяйские вещи

в апартаментах нет ничего чтобы я хотела видеть ( соль, сахар, чай, кофе, моющее средства для посуды, фен ) на полу при заселение ( как и на постельном) были волосы, одно одеяло и причем достаточно узкое чтобы спать комфортно вдвоем, заранее никто не включил отопление ( хотя мы приехали намного позже часа заселение) на дворе зима и минусовые температуры, нам было холодно весь вечер и всю ночь. . но при заселение ( первый день работы подъёмников) хозяйка отказалась отдавать нам залог ( который она решила просить наличными при заселение ) придумав что мы поцарапали кухню , нам пришлось вызывать полицейский патруль и два с половиной часа ушло на разговоры с ней по телефону ( мне она перестала отвечать ) с патрулем и администратором комплекса , в итоги нам вернули залог и мы успели аж ЧАС покататься на лыжах ( что и было целью этой поездки) спасибо за испорченное настроение в 8 марта

Ответ Villa Deluxe Apartment 307
Dear Anna, We admit that there was misunderstanding during check out because of the incorrect information that we received from the local administration of Villa Deluxe and you got our apologies asap, but the rest "guest review" is a totally misleading information: - Regarding wardrobes, there are three big parts from which only the right hand side is closed for the guest and the rest are open which are big enough that guests can not even full-fill them. And about that closed part they are informed during check in. - From our policy there is also clearly seen that we are not providing any kind of food (suger, tea, coffee) only bathroom amenities and this all is clearly can be checked during reservation. - Also there is one bed with size 160/200 cm with one blanket 220/240 which is seen on the pictures and if guest wants to have two separate blankets they need to inform us. - As concerns heating it is always turned on not only in advance but during whole winter and room Heating temperature can be easily adjusted by guest from apartment selecting desired set point. We would like you take into account the fact that we received the traveller Review Awards 2021 based all the rest reviews that are showing what we are truly offering. best regards, HCG