Jin Jiang Pacific Hotel

отель отличный, только персонал странный))) сняли деньги до заселения половину суммы, потом с нас берут на ресепшене оплату за номер и залог опять же. мы то не готовы были и лишних денег не было.... типа они потом букинговое возвращают, что до заезда сняли... странные. а зачем еще брать залог??? платите лучше наличными залог, сразу потом вернут, а через карту в течении 10 дней возвращается.

намудрили) мы аж ночью растроились и уснуть не могли????

Ответ Jin Jiang Pacific Hotel
Dear guests: Thank you for choosing our hotel! We are always at your service! Hope you stay our hotel again!

Заселялись на кануне Нового года, живем в Шанхае, но решили после Нг остаться поблизости от места где празднуем. Приехали, делаем check in, даём два паспорта, в паспорте мужа нет действующий визы( перепутал паспорта), показываем электронную версию второго паспорта и бумагу о том, что рабочая виза сейчас в процессе завершения и скорого получения, на что персонал говорит, что его заселение не возможно, на что я начинаю выяснять на каких правах он делает такое заключение, прося заселить меня одну. Он начинает звонить менеджеру/ боссу выяснять как быть( естественно его все посылают, потому что 31 декабря и 21:30 на часах), я спрашиваю в чем проблема, на что он просит дать ему ещё 5 мин и в итоге говорит « нет рабочей визы, я не могу заселить», на что я ещё раз повторяю свою просьбу о заселении только меня. Он соглашается и ВНИМАНИЕ! даёт мне документ где написано IF NO ANY ROOMMATES PLEASE SIGN....я спрашиваю на каких основаниях политика отеля запрещает мне приводить в мой номер гостей?! Он на бедном английском отвечает (через переводчик) что это политика отеля, я говорю что я подписывать это не буду т к никто мне не запрещает приводить в номер гостя. Он судорожно ищет в записной книжке номер, снова звонит, снова нет адекватного ответа. Я не выдерживая говорю, что сегодня Новый год и время 9:40 и пора бы уже решить эту проблему. После всех аргументов и откликнувшегося на звонок очередного менеджера, он сканирует все электронные док-ты на мужа которые мы ему предоставили и наконец нас заселяет. Подходит время для оплаты (при том что оплачено было за несколько дней картой) и он говорит you need to pay more, я говорю что у нас все заплачено, открываю свои трансакции через моб. приложения и спрашиваю сколько у вас отображено что я заплатила и каким числом вы провели списание? Он мне показывает полную сумму за сутки( оставались на 1 сутки) и я спрашиваю что он имеет ввиду?

Ответ Jin Jiang Pacific Hotel
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Отличное расположение, чистый номер со всеми удобствами, тапочками, халатами, шампунями и т.д., хорошая гостиница, отличный завтрак, правда за отдельную плату, но он того стоит, так как в городе все очень дорого. Ранее начиталась отзывов об отеле и была в некотором напряжении от того, что нас ждет, писали про требования депозита, невозврат заблокированных денежных средств на карте, неприветливый персонал и т.д. Ничего подобного! Нас приветливо встретили, все моменты прояснили (пришлось воспользоваться переводчиком, потому что с английским у нас не очень): за 5 дней до поездки была списана с моей карты сумма за проживание в отеле за одни сутки, ее сразу вернули на карту (проверила в мобильном банке) и я оплатила как и положено за все время проживания, более никаких депозитов не требовали. Нам с сестрой все очень понравилось!

Очень сильно хлопают двери. С утра, когда все постояльцы входят-выходят и начинается уборка номеров, это напрягает.

Ответ Jin Jiang Pacific Hotel
Dear guests: Thank you for choosing our hotel! We are always at your service! Hope you stay our hotel again!

Отличное расположение, хороший завтрак

Сигаретный запах

Ответ Jin Jiang Pacific Hotel
Dear guests: Thank you for choosing our hotel! We are always at your service! Hope you stay our hotel again!

Приличный отель в хорошем месте, за адекватную цену.

Кондиционер похоже не работал, было жарковато.

Ответ Jin Jiang Pacific Hotel
Приличный отель в хорошем месте, за адекватную цену. Кондиционер похоже не работал, было жарковато.

Местоположение просто шикарное, минута от метро и 2 минуты от пешеходной улицы. Просторные номера, большая ванная. Персонал всегда готов помочь. Отличный кондиционер, который прекрасно прогревает комнату.

Отель не первой свежести, немного пошарпано всё. Чёрная плесень в ванной. Имейте ввиду - Нет наборов зубная щетка/паста. В мини-баре кроме воды и колы ничего нет ????

Ответ Jin Jiang Pacific Hotel
Dear guests: Thank you for choosing our hotel! We are always at your service! Hope you stay our hotel again!

Единственный плюс это его расположение в городе

В первую очередь мне не понравилось, что в номерах очень старые полотенца, т.е. волокна уже распадались, зубные принадлежности выдавали когда как, очень плохая изоляция шума, когда кто разговаривает, то его слышно через стенку. А также у меня перед заездом сняли с карты 1000 юаней, как они сказали что это гарантия, но так и не вернули их. Еще мне не понравилось что на некоторые этажи не идет лифт, нам приходилось спускаться по лестнице, чтобы поехать на нем.На мой взгляд данный отель не стоит своих денег.

Ответ Jin Jiang Pacific Hotel
Dear Guest, Thanks for choosing our hotel! Hope you stay our hotel again.