Apsara Centrepole Hotel

Идеальное расположение прямо напротив Паб Стрит. Отель в общем и целом хороший, но в номерах (на втором этаже, по крайней мере) нулевая звукоизоляция, невозможно, когда по утрам все начинают шарахаться по коридору и громко разговаривать, да ещё и эхо добавляется. Номера просторные, хотят требуют уже косметического ремонта или хотя бы серьёзной генеральной уборки

Завтрак был очень скудным (даже без кофе, только сок), так как ресторан отеля ещё "не в полную силу работает после ковида". Отвратительная звукоизоляция в номерах. Странная дамочка на ресепшен, которая пыталась убедить меня, что бронь у меня на одну ночь меньше, чем есть на самом деле. В номере не хватало при заезде маленьких полотенец.

Месторасположение, рядом с Pub Street.

1. Обещанный трансфер, который входит в стоимость проживания, так и не приехал за мной в аэропорт. Прождал 20-30 минут. Пришлось брать тук-тук и оплачивать дополнительно. Номер рейса и время прибытия указывал при заказе. 2. Запасы мыла и шапнуня в номере не пополняют. То, что было при заезде, израсходовал за 2 дня. Чаевые оставлял, но даже это не меняет отношение персонала. 3. Так как отель находится рядом с Паб Стрит, то всю ночь долбит музыка. Я в уши вставлял бируши, но даже с ними я ночью просыпался несколько раз. Музыку слышно где-то до 5 утра. 4. Персонал пытается навязать, чтобы экскурсии бронировали через них, но мне хватило их непунктуальности при трансфере из аэропорта. Все экскурсии в Сием Риепе организовывает одна фирма. Стоимость экскурсии в Ангкор при заказе в отеле 18 USD, а при заказе через любое уличное агентство 10 USD. Зачем мне через отель заказывать?! 5. При выезде паренек на рецепшне дал мне счет, который я, якобы должен оплатить, и это при том, что проживание я уже оплатил на следующий день после заезда. В счете была еда и напитки, которые я, якобы заказывал у них в ресторане дополнительно. Я у него спросил, что это? Он еще раз посмотрел на этот чек и убрал из него несколько позиций. Сумма долга уменьшилась, однако я за 5 дней проживания у них ничего дополнительно не заказывал. И сказал ему об этом. Он показал мне чек с номером моей комнаты и там красовалась чужая подпись. Я ему об этом сказал. Он меня в третий раз спросил, когда я уезжаю и я в третий раз ему ответил, что прямо сейчас. Иначе зачем я его будил 10 минут, отдал ему ключи, сказал что чек-аут и почему у меня рюкзак за спиной. Он стал куда-то звонить. Потом еще раз настоял на том, что это мой чек, потом пошел проверять мою комнату. В общем этот чек-аут длился 30 минут, после чего я покинул этот отель. Путешествую самостоятельно 22 года и в первый раз попал на такое откровенное кидалово. Лучше выберите другой отель, их тут полно в этом районе.

Ответ Apsara Centrepole Hotel
Dear Mr./Mrs Rostislav,, Warmest Greeting from Apsara Centrepole Boutique Hotel! On Behalf of team of Apsara Centrepole, we would like to express our sincerely thank for your value time to write your own opinion about your staying at our Apsara Centrepole. We are really apologies for any inconvenient caused by our shortage, after we get your comment we are surely try the best to improve it. Hopefully, we will have chance to serve you again. We wish you have a wonderful trip and pleasant back home. Best Wish with LOVE&CARE Apsara Centrepole Management & Team

Персонал просто волшебные люди ,просто замечательные

Месторасположение просто лучше не придумать,цена качество лучше не найти !завтраки на 5+ из 5,хотя и не шведский стол ! Обязательно вернусь только в этот отель ,к этим доброжелательным людям !

Ответ Apsara Centrepole Hotel
Dear Vadim, Greeting from Apsara Centrepole hotel. Thank you so much for your value time to review our property. We're appreciated your comments and really pleased to hear that you had enjoyed your stay with us. And we're really apologies for any inconveniences caused. Hope to see you again! Best regards, Apsara Centrepole Team