Bomo Nairi Hotel

Отзывчивый персонал на ресепшн, помогали решать все возникающие вопросы.

Плохая освещенность номера. Ни одной свободной розетки! Чтобы зарядить телефон, приходилось отключать холодильник или лампу у кровати, при этом розетка для лампы была расположена за кроватью, пользоваться ей было крайне неудобно, но выхода не было..

В номере было очень прокурено, в целом все чисто, но запах сигарет на ресепшн и потом в номере оставил не лучшее впечатление

Ответ Bomo Nairi Hotel
Уважаемая Satik Vartanyan, Спасибо за выбор нашего отеля. Искренне сожалеем, что отдых не полностью оправдал Ваших ожиданий. Позвольте прокомментировать Ваши замечания. В отношении прокуреный номер: отель имеет номера и для куряших, и для не куряших гостей, если бы вы порпосили номер для некуряших, мы с большим удовольствием предоставили бы такой номер. Мы очень ценим всех наших гостей и всегда сделаем все возможное, чтобы отдых наших гостей было более комфортным: Вы попросили раннюю регистрацию за дополнительную плату, но мы сделали это бесплатно. Вы забронировали стандартный номер, но мы сделали сюрприз и предоставили наш улучшенный номер / полулюкс /, чтобы вам было еще удобнее. Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать некий дискомфорт. Гости выбирают отель с различными целями, но обеспечиваем достойный уровень комфорта для каждого - будь то деловая или туристическая поездка, семейный отдых или романтическое путешествие. При возникновении обстоятельств, препятствующих комфортному проживанию, мы рекомендуем обращаться в круглосуточный контактный центр, чтобы мы могли своевременно решить ситуацию. Надеемся, что Вы вернетесь к нам снова - будем рады окружить Вас своей заботой и гостеприимством. До новых встреч в отеле "Бомо Наири"! С наилучшими пожеланиями, Виктория Аслибекян Менеджер отеля

НИЧЕГО

В номере всё прокуренно,и очень много прожжённых элементов номера!!! В коридорах ковралин чистился последний раз в 2015 году!!!Прям грязные разводы от уборки на полу!!! Ресторан...это просто !!!-все скатерти прожженны, все в пятнах, в разводах........УЖАС!!! Искренне не советую‼️‼️‼️

Ответ Bomo Nairi Hotel
Уважаемый Александр, Честно говоря, нас очень удивил Ваш отрицательный отзыв. Гости, посетившие наш отель, не разделяют Ваше мнение, однако... Ковролин в нашем отеле подвергается чистке 2 раза в год, потому что у нас много туристов, и просто невозможно чистить его раз в месяц, так как они входят и выходят из номеров. Если во время чистки ковролинов, вы вошли коридор и увидели все это, уверена, что вы об этом так же отзывались очень плохо, и написали, что чистят коридоры в присутствии гостей и люди не могут передвигаться. Даже в 5-звездочном отеле, вы бы нашли что-то, на что можно было бы пожаловаться. Отель всегда старается удовлетворить туристов и сделать их отдых комфортным и приятным. Мы улучшили ваш стандартный номер на Делюкс, чтобы сделать Ваше пребывание в отеле более комфортным, но Вам даже это не понравилось. Хотим уведомить Вас, что для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы. И Ваше мнение тоже очень важно для нас. Мы сделаем все необходимое для выявления и устранения недостатков и неудобств. Отель любезно предоставит Вам возможность еще раз посетить и оценить качество предоставляемых услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Виктория