The Hotel at Times Square

1- расположение отличное - 3 минуты ходьбы до таймс сквер 2 - в минуте ходьбы огромное штук 15 разных кафе и ресторанов 3 - персонал ненавязчивый - но помагал когда надо

1- завтрак ужасный -только мучное Народу на завтраке - толпа - надо было приходить часов в 7 минимум 2- номер был без окон - с выходом на внутреннюю пожарную лестницу 3 - кондиционер сдувал с кровати

Расположение

Вонь в номере Шумно Окна в стенку Завтрак не ем в США, пончики, булки и кофе (поэтому на ваше усмотрение) Старый отель

Ничего

Все

Местоположение отличное. Завтрак тоже. В холле кофе в автоматах всегда. Сам номер небольшой, но мы ночевали вчетвером и было приемлемо. Депозит не брали. Можно заплатить и картой и наличными. А вот припарковать авто даже на 5 мин для погрузки вещей 40$. Поэтому гараж(паркинг) на противоположной стороне улицы предоставляет эту услугу для постояльцев отеля по купону уже за 15$(15мин).

Достался вид из окна на простенок между зданиями, окно есть, но света из него практически нет).

Номер довольно чистый. Завтрак самый простейший, но включив русскую смекалку можно поесть "до обеда". Вай-фай работал вполне себе ОК. Убирали в номере каждый день. Вода в номере горячая есть, ванна тоже. Персонал позволил оставить багаж до самого вечера. Персонал позволил принять посылки из интернет-магазинов на ресепшене.

Ванна низкая в ванной комнате, воды много не наберешь. Впрочем, в других отелях частенько приходилось видеть такую же. Пробка ванны сломана, номер 420. В ванной комнате всегда работает вытяжка со светом. Учитывая общую "прохладность" номера - это фэйл. В номере в начале апреля без включенного обогревателя находиться очень холодно. Света в номере хоть и 4-6 светильников, но все светят очень тускло. Больше всего неудобств доставила оплата номера. Карта дебетовая, отель списал сумму за одну ночь при подтверждении брони, затем при заезде меня спросили "можем ли мы снимать за каждые сутки деньги ежедневно?" - "Да.". В один день с меня торговая точка отеля зарезервировала 3 раза по 170$ (и ещё 170$ предоплата), т.е. в сумме 640$ (это сумма проживания без налогов и сборов), а затем вечером ещё раз бахнула чардж на 873$, что является полной суммой проживания за всё проведенное время. Таким образом на моей карте должно было стать заблокированно 1513$ при стоимости проживания 873$, при реально указанной стоимости проживания на букинге 873$+депозит 25$. Спрашиваю у своего банка "что за операция?" - мне блокируют долларовую карту со всеми деньгами из-за "подозрительной операции", разблокировать карту могу только по звонку в Россию на горячую линию. Стоимость минуты входящего звонка из банка - 120 рублей. Ещё два вечера мы с ресепшеном пытались понять друг друга "какого черта вы делаете?". Я показывал выписку своего банка, объяснял как происходят операции и почему они неправы. В предвкушении обоих этих вечеров за "разбором полетов" пришлось отказаться от Нью-Йоркских пьянок, чтобы не думалось господам "ох уж эти пьяные русские". А в итоге при отъезде мне сказали что я "ничего не должен" списав остаток помимо уже состоявшихся операций. Ситуацию разрулили, но в чужой стране с этими разбирательствами спится не так спокойно как хотелось бы.

Расположение, тихое место, чистота

Кондиционер работал очень шумно и только на охлаждение, в номере очень холодно, шторы вообще не открывались, завтрак более, чем скромен.

Завтрак посредственный. Расположение - да, очень удобное!

При выезде сняли оплату за завтрак, хотя он был включен. Чай на столе был вскрыт прошлыми гостями и даже не заменен.

Ответ The Hotel at Times Square
Pardon me for not being able to reply in Russian, but I wanted to thank you for your review, Olga. While the hotel recently instituted a facilities surcharge/resort fee at the beginning of the year, after review of your reservation booked in December, you did not have the fee on your invoice. We would like to better understand the circumstances of your receipt - would you mind contacting the hotel directly? Thank you for letting us address your concerns and we look forward to hearing from you.