Heritage Hotel New York City

Очень скудный завтрак

Ничего не понравилось!

Все не понравилось! Еда не вкусная, посуда не мытая, местами грязные вилки видел и ложки. Места в комнате настолько мало что даже чемодан не разложить. Ужасно холодно, старый кондиционер, не понятно чистили его или нет, пылью покрыт. Окна на стену другого здания...

Ответ Heritage Hotel New York City
Я просто невероятно сожалею, что ваш опыт не отражает высокий уровень нашего отеля. Мы получаем много замечательных комментариев от наших гостей, которые делают его еще более душераздирающим, когда у вас был разочаровывающий отдых.Я могу поклясться, что это, безусловно, не свидетельствует о высоких стандартах обслуживания и удобств, которыми мы так гордимся в нашем отеле. От имени всей нашей команды я хотел бы извиниться за то, что не смог превзойти ваши ожидания. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем использовать предоставленные вами отзывы, чтобы внести улучшения, чтобы гарантировать, что мы предложим исключительный опыт для наших гостей в будущем.Пожалуйста, могу ли я сказать, что я немного озадачен, потому что у нас есть одноразовые столовые приборы и тарелки. Поэтому, пожалуйста, свяжитесь со мной в отеле, чтобы уточнить ваши замечания.Я надеюсь, что вы подумаете о том, чтобы остаться с нами снова, чтобы у нас был еще один шанс предоставить вам превосходный опыт.С уважением,Захид, генеральный директор

Очень удачное расположение-до Таймс Сквэр 15-20 минут пешком, рядом остановка 4,5,6 линии метро и R, W, Q линий. Рядом очень милая Мэдисон Сквэр а из окна номера был виден Эмпайр Стэйт Билдинг, до которого также было минут 15 пешком. Кровать удобная, много подушек, температура в номере регулируется кондиционером. В номере кофеварка и в лобби термосы с кофе круглосуточно.

Ужасные завтраки. Есть возможность приготовить вафли, но они не вкусные. Из еды бананы, яблоки, мюсли, тосты и бэйглы, на которые можно намазать джем, соленое масло или плавленный сыр.

Ответ Heritage Hotel New York City
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв о недавнем пребывании в отеле Heritage.Я очень рад слышать, что вы прекрасно провели время с нами, и что вы нашли наш сервис и гостеприимство выдающимися. Мы гордимся нашим обслуживанием клиентов здесь, в отеле Heritage, поэтому я рад, что вы почувствовали это во время вашего пребывания.Я рад, что вы нашли свою кровать очень удобной и наслаждались ее удобствами. Один гость однажды попросил меня назвать имя производителя, чтобы он мог купить кровать для своего дома. Также спасибо за оценку чистоты - для нас это очень важно.Мы гордимся нашим индивидуальным обслуживанием здесь, в отеле Heritage, и я очень рад узнать, что мои сотрудники сделали все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.Действительно, наше местоположение исключительное. В этом районе есть много интересных мест для посещения. С 23-м метро на нашем пороге и широким выбором ресторанов, баров и кафе на нашем пороге наше местоположение не имеет себе равных.Некоторые из лучших ресторанов в США находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. 11 Madison Park - пятый ресторан с самым высоким рейтингом в мире. Такие рестораны, как Eataly, Mexicana, Hill Country Barbecue, 230 Fifth Ave, находятся в нескольких минутах ходьбы от нас.Флэтайрон-билдинг и Эмпайр-стейт-билдинг находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Кроме того, мы находимся в 5 минутах езды на метро от Таймс-сквер и в 10-15 минутах езды от Мемориала Всемирного торгового центра, Уолл-стрит и Центрального парка.Я очень уверен, что наш завтрак не понравился вам. Мы стараемся иметь континентальный завтрак с большим выбором блюд, включая полезные для здоровья. Мы сделали ваши собственные бельгийские вафли. У нас есть кексы, рогалики, хлеб, фруктовые соки, чай и свежесваренный кофе. У нас также есть полезные продукты, такие как злаки, овес, свежие фрукты. Также наш завтрак бесплатный. Это большая экономия, поскольку завтрак на Манхэттене может стоить 10-15 долларов.Я с нетерпением жду возможности приветствовать вас в следующий раз, когда вы отправитесь в Нью-Йорк. Для меня будет особой честью приветствовать вас обратно.Теплые пожелания,Захид, генеральный директор

Отличный отель в шаговой доступности от Утюга. Достаточно близко вообще все основные достопримечательности. Очень дружелюбный персонал. Нам помогли организовать трансфер в аэропорт и отправить посылки.

Ответ Heritage Hotel New York City
Спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что нашли время оставить такой замечательный отзыв после вашего недавнего пребывания в отеле Heritage. Мы рады, что вы провели время с нами и нашли все, чтобы быть совершенством. Мы были очень рады, что ты остался с нами.Мы гордимся тем, что предоставляем нашим гостям высочайший уровень обслуживания, чтобы они получили незабываемые и безупречные впечатления, и я так рад, что мы достигли этого во время вашего визита. Я очень рад, что вы нашли свою комнату удобной и наслаждались нашим центральным расположением.Отель расположен на тихой боковой улице, но в двух шагах от знаковых достопримечательностей и туристических достопримечательностей, чтобы наши гости могли ощутить душу и атмосферу города, и мы рады, что вы воспользовались нашим выгодным расположением.У нас есть 23-й Метро и широкий выбор ресторанов, баров и кафе на нашем пороге, наше местоположение не имеет себе равных. Мы в нескольких минутах ходьбы от Нью-Йорк Лайф Билдинг, Эмпайр Стейт Билдинг, Флэтайрон Билдинг и Мэдисон Сквер Парк.Кроме того, мы находимся в 5 минутах езды на метро от Таймс-сквер и в 10-15 минутах езды от Мемориала Всемирного торгового центра, Уолл-стрит и Центрального парка.У нас есть всемирно известные рестораны, такие как Eataly, La Pecora Bianca и 11 Madison Park. Также у нас есть множество знаменитых поваров: Жан-Жан-Поль Буржуа в Blue Smoke, Фрэнсис Дерби в The Cannibal, Симона Бонелли в La Pecora Bianca, Фитц Таллон в Eleven Madison Park.У нас есть американский континентальный завтрак с широким выбором. Он также включает в себя горячие блюда, такие как яичница и колбаса. Сделайте свои собственные бельгийские вафли. У нас есть кексы, рогалики, хлеб, фруктовые соки, чай и свежесваренный кофе. У нас также есть полезные продукты, такие как крупы, овес, свежие фрукты. Также наш завтрак бесплатный. Это большая экономия, поскольку завтрак на Манхэттене может стоить 10-15 долларов.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.С уважением,Захид Генеральный директор

Отличное расположение - можно обойти Манхеттан пешком. Неожиданно для америки, очень хорошие завтраки - омлет, сосиски, вафельница и тесто для свежих вафель, бананы, яблоки. И ещё супер бонус - круглосуточный горячий чай и кофе в холле отеля. Это было очень актуально в ноябре.

Шумный кондиционер и вид в стену

Ответ Heritage Hotel New York City
Спасибо, что поделились своим фантастическим отзывом с нами в Heritage Hotel NYC. Это была большая честь, что ты остался с нами. Я был в восторге от того, что прочитал, что вы прекрасно провели времяЭто может быть лучшим комплиментом, который мы можем попросить! Большое спасибо за ваши добрые слова и будьте уверены, что команда с гордостью прочитала ваши отзывы! Мы не могли договориться больше, это личное и все о людях. Мы рады, что у нас в отеле The Heritage есть такая страстная и преданная команда.Отель Heritage - это классический отель Heritage начала 20-го века. Мы популярны среди многих иностранных гостей, которые ценят наш винтажный декор и интимность нашего здания. Мы часто хвалимся за великолепный фасад отеля.Этот отель имеет уникальную индивидуальность с историей, насчитывающей сотни лет. Конкурсанты Мисс Мира остались здесь. У нас было снято много телевизионных шоу, в том числе NYPD Blue и The Follow.Наши гости считают, что наше расположение исключительное. С 23-го метро в нескольких минутах ходьбы и широким выбором ресторанов, баров и кафе у нашего порога, наше местоположение не имеет себе равных. Мы в нескольких минутах ходьбы от здания Нью-Йорк Лайф, Эмпайр Стейт Билдинг, Флэтайрон Билдинг и Мэдисон Сквер Парк.Кроме того, мы находимся в 5 минутах езды на метро от Таймс-сквер и в 10-15 минутах езды от Мемориала Всемирного торгового центра, Уолл-стрит и Центрального парка.У нас есть всемирно известные рестораны, такие как Eataly, La Pecora Bianca и 11 Madison Park.Мы очень ценим ваши теплые рекомендации нашим будущим гостям и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в своем доме наследия.Захид, генеральный директор

Месторасположение отеля шикарное, за углом находится станция метро, на которой можно добраться на любые туристические достопримечательности. Так же через один квартал находится Флайртон билдинг. Рядом большое количество кафе, ресторанов, магазинов, есть круглосуточная аптека. Сам отель уютный, компактный. Есть все необходимые удобства.

Нам попалась маленькая комната, с окном в сторону другого окна. Но при доплате можно выбрать с видом и большей площадью. Номер был не ухожен, пыль была на тумбе и кресле. Постельное белье не казалось чистым, то ли застиранные комплекты, то ли пятна уже не отстирываются.

Ответ Heritage Hotel New York City
Спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что нашли время оставить такой замечательный отзыв после вашего недавнего пребывания в отеле Heritage. Мы рады, что вы провели время с нами и нашли все, чтобы быть совершенством.Мы гордимся тем, что предоставляем нашим гостям высочайший уровень обслуживания, чтобы они получили незабываемые и безупречные впечатления, и я так рад, что мы достигли этого во время вашего визита. Я очень рад, что вы нашли свою комнату удобной и наслаждались нашим центральным расположением.Отель расположен на тихой боковой улице, но в двух шагах от знаковых достопримечательностей и туристических достопримечательностей, чтобы наши гости могли ощутить душу и атмосферу города, и мы рады, что вы воспользовались нашим выгодным расположением.У нас есть 23-й Метро и широкий выбор ресторанов, баров и кафе на нашем пороге, наше местоположение не имеет себе равных. Мы в нескольких минутах ходьбы от Нью-Йорк Лайф Билдинг, Эмпайр Стейт Билдинг, Флэтайрон Билдинг и Мэдисон Сквер Парк.Кроме того, мы находимся в 5 минутах езды на метро от Таймс-сквер и в 10-15 минутах езды от Мемориала Всемирного торгового центра, Уолл-стрит и Центрального парка.У нас есть всемирно известные рестораны, такие как Eataly, La Pecora Bianca и 11 Madison Park. Также у нас есть множество знаменитых поваров: Жан-Жан-Поль Буржуа в Blue Smoke, Фрэнсис Дерби в The Cannibal, Симона Бонелли в La Pecora Bianca, Фитц Таллон в Eleven Madison Park.У нас есть американский континентальный завтрак с широким выбором. Он также включает в себя горячие блюда, такие как яичница и колбаса. Сделайте свои собственные бельгийские вафли. У нас есть кексы, рогалики, хлеб, фруктовые соки, чай и свежесваренный кофе. У нас также есть полезные продукты, такие как злаки, овес, свежие фрукты. Также наш завтрак бесплатный. Это большая экономия, поскольку завтрак на Манхэттене может стоить 10-15 долларов.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшее время.С уважением,Захид Генеральный директор

Расположение отличное

К сожалению, пришлось очень долго уговаривать персонал, чтобы заселили... на карточке инициалы были плохо видны, и они, несмотря на то, что сняли деньги с карточки за первую ночь, отказывались заселить...пришлось сходить и найти банкомат, снять деньги и заплатить наличными...это было ужасно после 20-часового перелета...поэтому имейте ввиду, что ваша карточка должна быть с четкими инициалами, либо имейте с собой наличные...

Ответ Heritage Hotel New York City
Спасибо за ваш отзыв. Было очень приятно и приятно, что вы остались с нами. Однако мне очень жаль читать о вашем опыте. Мы получаем много замечательных комментариев от наших гостей, которые еще более душераздирающе читают о вашем опыте. Пожалуйста, примите мои самые глубокие извинения. Я полностью понимаю, что после многих часов полета вы были измотаны, голодны и просто хотели зарегистрироваться. Как опытный путешественник, я вам сочувствую. К сожалению, на вашей кредитной карте не было вашего имени, и на ней не было номера кредитной карты. Мы требуем, чтобы на кредитной карте было указано имя гостя. Имя должно совпадать с вашим паспортом или идентификатором. Хотя я понимаю, что это очень неприятно, это хорошо как для защиты вас, так и для отеля. В нашу защиту мы отправили вам электронное письмо с нашими правилами. В общем, мне просто очень жаль, но, к сожалению, мы должны следовать политикам безопасности. Я так хочу, чтобы у тебя был лучший опыт. Позвольте мне заверить вас, что ваш опыт не отражает высокие стандарты нашего отеля. С апологиями Захид, генеральный директор Я полностью понимаю, что после многих часов полета вы были измотаны, голодны и просто хотели зарегистрироваться. Как опытный путешественник, я вам сочувствую. К сожалению, на вашей кредитной карте не было ни имени, ни кредитной карты. Мы требуем, чтобы на кредитной карте было указано имя гостя. Имя должно совпадать с вашим паспортом или идентификатором. Хотя я понимаю, что это очень неприятно, это хорошо как для защиты вас, так и для отеля. В нашу защиту мы отправили вам электронное письмо с нашими правилами. В общем, мне просто очень жаль, но, к сожалению, мы должны следовать политикам безопасности. Позвольте мне заверить вас, что ваш опыт не отражает высокие стандарты нашего отеля. С обновленными апологиями Захид, генеральный директор