The Donovan at Miami Beach

сумма за 2 ночи была на Booking.com 335 dollars а снили 535 dollars.

Ответ The Donovan at Miami Beach
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. The extra charge was for a security deposit that you have already been refunded in full. We wish you would have called or emailed before writing this review and we would have clarified this issue for you.

Free parking/Бесплатная парковка

I'm surprised that only people have written about this place, which calls itself a Hotel, with good reviews. I cannot understand how these two houses, which have a common courtyard and a paid laundry, call themselves a hotel and at the same time give 4 stars? I think that these houses were built 20-30 years ago. The site contains photos and it seems that the hotel is located on the beach, but this is not so. Walk about 1 kilometer to the beach. Very old rooms, old broken beds - generally old everything. Bed linen, towels, furniture and kitchen utensils. There is no daily cleaning - and when I asked to clean the room and change linen for the 3rd day, I was offered to pay $ 20. And most importantly, there is no usual lobby where you can go and clarify a question of interest, or express dissatisfaction. The private room is either closed or open - but there is no manager there, and sometimes you can see the cleaning lady who can do nothing. There is only one advantage - free parking near the hotel. If you are looking for comfort, then you do not need to stop here./Я удивлен, что только людей написали об этом месте, которое называет себя Отель, хорошие отзывы. Я не могу понять, как вообще эти два дома, имеющий общий двор и платную прачечную называют себя гостиница и при этом ставят 4 звезды? Думаю, что построены эти дома были лет 20-30 назад. На сайте размещены фото и кажется что гостиница расположена на пляже-однако это не так. До пляжа идти около 1 километра. Очень старые номера, старые сломанные кровати - вообще старое все. Постельное белье, полотенца, мебель и кухонные принадлежности. Нет ежедневной уборки - и когда я попросил на 3 день убрать номер и поменять белье - мне предложили заплатить 20 долларов.И самое главное - нет привычного лобби, куда ты можешь зайти и уточнить интересующий вопрос, или выразить недовольство. Отдельная комната либо закрыта, либо открыта-но там нет менеджера, а иногда можно увидеть уборщицу, которая ничем помочь не может.

Ответ The Donovan at Miami Beach
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We are located on Harding and 81st street which is 1 block from the beach and about a 1- 2 minute walk. Our desk is open until 10pm and we have a 24 hour phone line as well. Unfortunately due to Covid and in order to protect our staff and guests we do no offer daily service, however we do hope to change this policy very soon. If there is anything else we can do please let us know

Очень удобное расположение. До океана идти не далеко. Люксы ( номера с кухней) очень выручали.

Чистый отель, конечно не 5 звёзд, но вполне соответствует заявленным услугам.