La Quinta Inn & Suites by Wyndham Fort Stockton Northeast

Сам номер новый, просторный, чистый.

Отвратительный отель! Мошенники! Я забронировала номер за 89,50$ со всеми налогами. Когда мы приехали в отель, сотрудник ресепшна Angel попросил моё ID и мою банковскую карту, заполнил бумаги и выдал мне на подпись счёт на сумму 123,17$. Он уже заранее списал деньги с моей банковской карты, до того как я подписала бумаги. На вопрос - почему сумма 123,17$, а не 89,50$, как указано в моем бронировании #3735581583, он сказал, что они отменили моё бронирование!!!!!!!! У меня был забронирован номер и подтверждена бронь и я еду издалека и на месте, ночью, после 600 миль пути, я узнаю, что мою бронь отменил отель!!!!!!! ! Меня не предупредили заранее! Просто ночью поставили перед фактом!!! При этом я заранее писала в мессенджер отелю, что мы приедем около 2-х ночи. На это сотрудник отеля сказал, что он не видел никаких сообщений. Я ему предъявила данное сообщение.. Он ничего не ответил! Понятно, что сотрудник отеля понимал, что никуда я уже не поеду в 3 часа ночи и подсунул мне дорогой номер!!!! И нагло своровал с моей карты - 123,17$, Он снял деньги с моей карты за более дорогой номер, даже не спросив моего согласия, просто подсунул мне документы на подпись!!!!!!!! Я это вовремя заметила, документы я подписывать не стала, так как с этим не была согласна!Естественно, после такой долгой дороги, сил разбираться с этим Angel не было! Утром я просила объяснить мне ситуацию, но мне сказали, что они не знают в чем дело и кто отменил мою бронь! Деньги возвращать они отказались! Извиняться так же не стали! То есть мне нагло навязали номер, который я не бронировали, своровали мои деньги без моего согласия и моей подписи и ввода пин-кода моей банковской карты! Мошенники! Отвратительный персонал! А так же Отвратительный завтрак! Вернее его отсутствие. Приходишь на завтрак, там стоит очередь из 10 человек, никакой дистанции 6 фит, естественно, в этой очереди нет, просто не пускают в зону, где находится еда, пускают по 2 человека.