Feel the Vibe 2BR Designer Apt in Festive Boystown

Небольшая бюджетная квартира

Отвратительный сервис от обслуживающей компании. Когда мы забронировали квартиру, сделали запрос на возможность более раннего заезда в квартиру (просили с 12 часов дня). Хост не ответил, что мы расценили, как отказ. Не страшно, иак бывает. Вечером, перед днем нашего заезда, я отправила письмо с просьбой выслать инструкции по заезду в квартиру, но ответа так и не получила. Утром, в день заезда информации тоже не было. Ближе к часу дня нам наконец то начали отвечать. И тут начался какой-то бред. Сначали у нас потребовали указать паспортные данные всех, кто будет селиться в квартире, потом задавали вопросы везём ли мы с собой животных, потом им оказалось мало паспортных данных, они требовали паспорта для якобы получения разрешения у хозяина на заселение нас в дом :( Какое разрешение, если Вы уже подтвердили бронирование? К указанному в бронировании времени заселения (15.00) мы стояли под дверью дома, но данных как попасть в него нам так и не предоставили, а у нас на вечер было в оплачено мероприятие, на которое мы опаздывали. Потом у нас начали просить данные кредитной карты (хотя она была привязана к бронировке) и адрес личной почты. В чате через букинг хост отвечал раз в полчаса и нам в итоге пришлось звонить к ним. Оказалось, что квартирой занимается какая-то управляющая компания (у которой много квартир) и мы ещё минут 20 по телефону пытались выяснить инфо по нашей бронировке. После долгих выяснений, кучи потраченных денег на телефонный разговор (мы в роуминге) и кучи нервов, мы к 17.30 наконец то получили инструкции по заселению в квартиру. Т.е. 2,5 часа оплаченного нами времени ушли на нервы и выяснение, как попасть в забронированную и оплаченную нами квартиру (не говоря о том, что это выяснение длилось намного дольше). Худшего обслуживания хостом за всё время аренды квартир и отелей на букинге мы не встречали. Если Вы хотите испортить себе настроение на отдыхе, то бронируйте эту квартиру