Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Главная
/
Мексика
/
Кинтана-Роо
/
Пуэрто-Авентурас
/
Отели
/ Отель Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено 4*
Я здесь был
адрес
Avenida Xcacel, Lote 1, Plano 2, Manzana 18
Количество номеров: 380
9
Отзывыс Booking.com
Пуэрто-Авентурас: полезная информация
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Этот курортный спа-отель работает по системе «все включено». Нетронутые пляжи, разнообразные развлечения, первоклассные удобства — здесь есть все, что нужно для полноценного отдыха. Отель расположен на частном пляже в туристической зоне Ривьера Майя. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi.
На территории курортного спа-отеля Catalonia Riviera Maya организуются увлекательные мероприятия для всей семьи. В распоряжении гостей 5 бассейнов (в том числе детский), полностью оборудованный спа-центр и детский клуб.
При отеле Catalonia Riviera работают бутики и ночной клуб. Гостям предлагаются дневные и вечерние развлечения. В числе прочих удобств современный фитнес-центр и 2 теннисных корта.
Особые условия
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
Из-за коронавируса (COVID-19) услуги по предоставлению еды и напитков в этом объекте могут быть ограничены или недоступны.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
При регистрации заезда гостям необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Выполнение всех особых запросов зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда. Их выполнение не гарантируется и может потребовать дополнительной оплаты.
После оформления бронирования администрация отеля свяжется с гостями по вопросу предоплаты. При оплате наличными принимаются только мексиканские песо. Обменный курс может измениться до оплаты.
Обратите внимание, что дополнительные кровати предоставляются только по запросу.
При бронировании более 4 номеров могут действовать особые условия и может взиматься дополнительная плата. После оформления бронирования администрация отеля свяжется с гостями для организации внесения предоплаты.
По прибытии необходимо предъявить кредитную карту, использованную для бронирования. Если вы не являетесь владельцем кредитной карты, использованной для оформления бронирования, просьба заранее сообщить об этом администрации отеля.
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Пуэрто-Авентурас
Показать трансферы из Пуэрто-АвентурасПопулярные направления | ||||
| Тулум | Пуэрто-Авентурас | от 7535 p. | показать | |
| Cancún International | Пуэрто-Авентурас | от 10626 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Плайякар | Пуэрто-Авентурас | от 4444 p. | показать | |
| Эль-Ихо-Продиго | Пуэрто-Авентурас | от 4927 p. | показать | |
| Плая Дель Кармен | Пуэрто-Авентурас | от 6955 p. | показать | |
| Канкун отельная зона Канкун | Пуэрто-Авентурас | от 9660 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр $
- Факс/Ксерокопирование
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Бильярд
- Настольный теннис
- Дайвинг $
- Ныряние с маской и трубкой $
- Оборудование для занятия водными видами спорта
- Тематический ужин
- Аэробика
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна $
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Пляж
- Общественные бани
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бар у бассейна
- Бассейн
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Игровая комната
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Детская игровая площадка
- Анимационный персонал
- Ночной клуб/Диджей
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Транспорт
- Прокат автомобилей
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Доставляемая еда надежно упакована
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Отзывы от Booking.com
Понравилось море,хорошая еда,хорошее отношение официантов,горничных
Отношение на решепшене.Мне никак могли дать нормальный номер.Первый номер оказался на первом этаже,с ужасным затхлым запахом,с нижним бельем, грязным и с плесенью ,которое валялось,на так называемой балконе.Даже,когда пришли местные администраторы,они ходили и кривили носами(им тоже не понравился ужасный запах).Номер не убирался очень давно,мебель была темного цвета,деревянная,но очень старая,очень много было сколов и потертостей.Можно было запросто поставить занозы.На следующий день ,ближе к обеду ,мне предложили номер на 4 этаже,с балконом,который выходит на общий коридор,там где люди заходят в свои номера. И только с третьей попытки мне дали номер более-менее.
Ответ Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено
Dear Oksana, we appreciate the opportunity you allow us to improve our services through the feedback you share on this platform. We regret understanding that expectations were not met. Committed to providing a memorable experience for our future guests, we will convey your impressions about the service at the front desk and the quality of the room to the departments involved; working as a team we will achieve better results. Thank you very much for your visit, we hope to have the opportunity to amend your dissatisfaction and meet your expectations on a future visit. Best regards, Social Media.
Dear Oksana, we appreciate the opportunity you allow us to improve our services through the feedback you share on this platform. We regret understanding that expectations were not met. Committed to providing a memorable experience for our future guests, we will convey your impressions about the service at the front desk and the quality of the room to the departments involved; working as a team we will achieve better results. Thank you very much for your visit, we hope to have the opportunity to amend your dissatisfaction and meet your expectations on a future visit. Best regards, Social Media.
Отель милый. Еда хорошая. Персонал несколько рассеянный, но в основном тоже хороший. Bell boys могут сделать вообще всё за чаевые. В целом очень не плохо для семейного отдыха и если не хотеть увидеть огромные песчанные пляжи. Пляж при отеле маленький, заводь очень коменистая (берите рифовые тапки не прогадаете) Корямят разнообразно и хорошо, не потрясающе, но очень хорошо. Из ресторанов мне больше других понравился стейк-хаус. Агути и игуаны по территориии - отдельный восторг, особенно первые два дня:)
Отель довольно "уставший" , в номерах висит запах сырости, всю одежду после отпуска хотелось просушить. В душе работает только одна лейка из двух, при этом у нас был привелигированный люкс.
Ответ Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено
Dear Elena, thank you for giving us the opportunity to know your opinion. We will take your comments into account, they will help us to improve our accommodation offer and achieve the total satisfaction of our guests. We thank you for your visit, we hope to have the fortune of being your choice to enjoy the Riviera Maya and surprise you with the positive changes achieved. Best regards, Social Media.
Dear Elena, thank you for giving us the opportunity to know your opinion. We will take your comments into account, they will help us to improve our accommodation offer and achieve the total satisfaction of our guests. We thank you for your visit, we hope to have the fortune of being your choice to enjoy the Riviera Maya and surprise you with the positive changes achieved. Best regards, Social Media.
Отель на 4 звёзды, брали номер привилегированный ( вид на море ) дали номер по запросу на 4 этаже ,море как на ладони -центральный вид на отель , супер ! Питание было отдельно в ресторане ( входит в стоимость нашей брони ), все вкусно , ходили в общий ресторан на завтрак и ужин (иногда) , все приемлемо , море не цвело ,все супер чисто и пляж тоже ,убирает персонал мелкий мусор на песке . Рестораны а-ля карт , японский -отличный .Это все про отель . Экскурсии на ваше усмотрение .
Бюджетный отель. Хорошее расположение цена качество. Классный выбор правильной еды. Хороший алкоголь. Мы арендовали машину в этом отеле и это классное соотношение цены и качества:)
Много местных, которые просто до посинения напиваются в бассейне, иногда на это было смешно и грустно смотреть. Достаточно старые номера. И в целом комплекс
Ответ Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено
Dear Anna, thank you for your confidence in sharing your experience with us. We are delighted to know that the location has been ideal for you to enjoy the riches of the Riviera Maya, that the food and beverage offerings delighted your tastes, but above all, that the value for money has been favorable. Likewise, we understand your concerns, they will certainly be transmitted to the operational staff so that the necessary measures are taken to allow us to continue to achieve a good experience. Thank you very much for your visit, we hope you come back soon, we will be glad to show you all the improvements achieved. Best regards, Social Media.
Dear Anna, thank you for your confidence in sharing your experience with us. We are delighted to know that the location has been ideal for you to enjoy the riches of the Riviera Maya, that the food and beverage offerings delighted your tastes, but above all, that the value for money has been favorable. Likewise, we understand your concerns, they will certainly be transmitted to the operational staff so that the necessary measures are taken to allow us to continue to achieve a good experience. Thank you very much for your visit, we hope you come back soon, we will be glad to show you all the improvements achieved. Best regards, Social Media.
Красиво, фотки просто шедевр Дизайн отеля в виде хижин с большими соломенными крышами- добавляет экзотики А ещё по территории ползают вараны и игуаны, бегают мексиканские агути (большие морские свинки) Горячая вода в номере работает) Хотя детский центр есть, анимация слабоватая Вечером театр развлечения и дискотека Кормят хорошо, папайя самая сладкая и вкусная в мире! Арбузы и ананасы, дракон фрут - тоже топчик Ещё стейк из тунца понравился и некоторые десерты И ещё вкусное тако - лепешка с тушеным мясом В отеле много русских - есть с кем пообщаться, большинство не очень довольны условиями) Рядом дельфинарий, кафе там открываются во второй половине дня) Спа изучить не успели Убирать не приходили 2е суток
Номер на первом этаже Вид на сад, но с первого этажа это увы не вид, а стволы)))) Круглосуточно шум от котельной даже при закрытых окнах! Вай фай абсолютно ОТСУТСТВУЕТ, просил заменить номер, но обещали отремонтировать, за трое суток так и не сделали! Инет на Симке телсель работает тоже крайне нестабильно - связь пропадает на ровном месте) В масках нужно в ресторане ходить пока за стол не сядешь, и в магазинах, в др местах можно без маски Пляж. Шезлонгов и зонтов достаточно, но все тусят у бассейна, тк в море не зайти - вода покрыта сплошным ковром водорослей, который при нас так и не убрали. Ресторан с кондером надо бронировать за сутки, об этом увы не предупредили Начитая с 8 утра и до 19 вечера потеешь, как будто марафон бежишь, поэтому каждые 5 мин надо душ Кстати душ и кран в номере вмонтированы в стену, с ребёнком это крайне неудобно
Ответ Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено
Dear Alexander, thank you very much for taking the time to share your experience. We would like to inform you that we will be transmitting your impressions to the departments involved, together we will be working on the areas of opportunity pointed out to eliminate them. On the other hand, We are grateful for the aspects that you have valued as positive, we will also share with the departments that made this possible as it will encourage them to continue offering their best. Thank you very much for your visit, we hope you return to the Riviera Maya soon. Best regards, Social Media.
Dear Alexander, thank you very much for taking the time to share your experience. We would like to inform you that we will be transmitting your impressions to the departments involved, together we will be working on the areas of opportunity pointed out to eliminate them. On the other hand, We are grateful for the aspects that you have valued as positive, we will also share with the departments that made this possible as it will encourage them to continue offering their best. Thank you very much for your visit, we hope you return to the Riviera Maya soon. Best regards, Social Media.
Очень классный отель, красивая территория, приветливый персонал! Всем однозначно рекомендую спа, спортзал, шоу вечернее классное
Огромные толпы людей начиная с конца марта. Очень похоже, что это люди с дневными абонементами. Из-за этого ощущение переполненного отеля. Громко и шумно. Но к вечеру толпа спадает И сильно уменьшилось разнообразие еды с зимы (мы тут третий раз). Хотя всё вкусно!
Ответ Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено
Dear Alexei, we are pleased to know that we have been your choice once again. We appreciate your kind comments to our staff and facilities as well as your observations regarding the atmosphere during the day and the gastronomic offer, we have asked our team to pay more attention to this type of details since they are essential for the improvement of the experience of our guests. We appreciate your preference and we hope to have the opportunity to serve you for the fourth time. Best regards, Social Media.
Dear Alexei, we are pleased to know that we have been your choice once again. We appreciate your kind comments to our staff and facilities as well as your observations regarding the atmosphere during the day and the gastronomic offer, we have asked our team to pay more attention to this type of details since they are essential for the improvement of the experience of our guests. We appreciate your preference and we hope to have the opportunity to serve you for the fourth time. Best regards, Social Media.
Прекрасный сервис. Персонал очень приветливый. Еда прекрасная. Единственный минус - пляж. В море каменистое дно, так что для любителей идеального пляжного отдыха надо выбрать другое место. Ковид тест есть прямо в отеле по предварительной записи. Прекрасный отдых за эти деньги. The service is superb. Everyone was very nice and welcoming. The food was excellent and it’s all included. The beach is not the best but it’s clean. Covid test is available right in the hotel. Overall it’s worth every penny and highly recommended.
Территория отеля и месторасположение.
Бронировали номер в видом на море, а получили с видом на проезжую дорогу. Персонал не готов помочь . Мы приехали отметить 25 лет совместной жизни, наши родственники заранее предупредили об этом персонал при бронировании и попросили встретить с цветами или как-то украсить номер. ничего не было сделано.
Ответ Catalonia Riviera Maya Resort & Spa - Все включено
Dear Natalya, we value your input. We understand your concerns and are deeply sorry to hear that expectations were not met and that there were some glitches. Certainly the room situation is unfortunate and we are already working with all teams involved to prevent this from happening again. We also hope that the special Valentine's Day dinner provided by our team to lessen the inconvenience was enjoyed to the fullest. On the other hand, checking our internal system, we have no record of any special anniversary decoration request either prior to your arrival or during your stay, had we known, we certainly would have prepared something special. Dear Natalya, we appreciate your visit and trust, we will work as a team to improve our accommodation offerings, we hope to have the opportunity to amend your dissatisfaction and meet your expectations on a future visit with the service you expect and certainly deserve. Best regards, Social Media.
Dear Natalya, we value your input. We understand your concerns and are deeply sorry to hear that expectations were not met and that there were some glitches. Certainly the room situation is unfortunate and we are already working with all teams involved to prevent this from happening again. We also hope that the special Valentine's Day dinner provided by our team to lessen the inconvenience was enjoyed to the fullest. On the other hand, checking our internal system, we have no record of any special anniversary decoration request either prior to your arrival or during your stay, had we known, we certainly would have prepared something special. Dear Natalya, we appreciate your visit and trust, we will work as a team to improve our accommodation offerings, we hope to have the opportunity to amend your dissatisfaction and meet your expectations on a future visit with the service you expect and certainly deserve. Best regards, Social Media.
Очень вежливые сотрудники, всегда готовые помочь с улыбкой и пониманием! Просторный номер (жили в привилегированном с видом на море), хорошее постельное белье, отличная уборка. Еда вкусная, кроме рум сервиса. Ужин в разных ресторанах по меню, еды маловато, но если попросишь приносят больше блюд. Спа великолепен!
Можно улучшить качество еды которую приносят в рамках рум сервиса. Ужин хотелось бы в виде буфета, так как по меню еды не очень много, хотя она и очень вкусная
Показать еще отзывы (6)
