Отель

Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen

адрес
77710, Calle 8 entre Avenida 5 y Zona Maritima
Количество номеров: 39
7.4
Рейтинг
Booking.com
Чистота 7,7
Комфорт 6,9
Месторасположение 8,9
Удобства 6,8
Персонал 8,1
Соотношение цена/качество 7,4
Бесплатный Wi-Fi 6,4
319
Отзывы
с Booking.com
от 4 752 руб
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Об отеле

Это отель на берегу океана расположен в городе Плая-дель-Кармен, непосредственно на пляже. Он находится в одном квартале от знаменитого развлекательного района Пятое авеню. К услугам гостей отеля круглосуточная стойка регистрации и бесплатный Wi-Fi. Во всех номерах отеля Pelicano Inn Playa del Carmen есть собственная ванная комната и кондиционер. Некоторые номера предлагают вид на океан. Гости отеля Playa del Carmen Pelicano могут насладиться ужином в ресторане или напитком в баре.

Особые условия

При регистрации заезда гостей попросят предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Выполнение особых запросов зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда. Оно не гарантируется и может потребовать дополнительной платы.

Пожалуйста, обратите внимание, что в стоимость проживания не входит завтрак для детей, дополнительно размещаемых в номере. Он оплачивается на месте.

На территории отеля нет плавательного бассейна и парковки.

Наличие мест и цены

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ПРИБЫТИЕ
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Услуги

Спорт и Отдых

  • Виндсерфинг за территорией $
  • Каноэ $
  • Дайвинг за территорией $
  • Ныряние с маской и трубкой за территорией $

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Бар

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Фитнес-центр
  • Пляж

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат велосипедов
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда $
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

  • Сад
  • Терраса

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Кондиционер

Типы номеров

Кол-во человек
4
Площадь номера
25м2

Двухместный номер с 2 двуспальными кроватями и видом на сад

от 6 226 руб.
Кол-во человек
4
Площадь номера
35м2

Двухместный номер с 2 двуспальными кроватями и видом на море

Кол-во человек
4
Площадь номера
40м2

Двухместный номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями ─ Вид на океан

Кол-во человек
2
Площадь номера
50м2

Люкс для новобрачных 218

Кол-во человек
6
Площадь номера
70м2

Семейный суперлюкс

от 13 391 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
45м2

Люкс для новобрачных 203

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Отзывы от Туристер.ру

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Отзывы от Booking.com

Ambar, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
El trato servicial de todo el personal que labora en el hotel, así como las habitaciones son amplias y están muy limpias. La ubicación es excelente a unos pasos de la 5ta. Avenida así que todo esta cerca.
-
No tiene Wifi en las habitaciones, solo en las áreas comunes lo que complica un poquito la estancia debido a que en el tiempo que estuvimos en el hotel llovió, por ende no queríamos mojarnos así que esperamos a que se quitará la lluvia para conectarnos.
Аноним, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
le personnel très sympa
-
petit déjeuner moyen
Alexandre, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Ótima localização e funcionários muito atenciosos e cordiais. Falta wi fi dentro dos quartos e chuveiro com mais potência de água e temperatura. O Hotel é antigo mas muito charmoso e simpático, de frente para a praia e bem no centro dos melhores restaurantes, lojas, terminais de ônibus e barcos. Vale ressaltar que estava em lua de mel e recebemos um upgrade surpresa para o melhor quarto do hotel. Ficamos muito satisfeitos com a surpresa e gentileza. Recomendamos.
Erick, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
atención y preocupación del personal , siempre muy atentos y con ganas de servir.
-
tipos de comidas no eran buenas a veces...ejemplo: la lasagña y la pizza.
Rita, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
La atención del mesero Javier, muy atento, amable, nos hizo sentir muy cómodos, desde el primer día. Las recepcionistas muy amables y eficientes, dispuestas a ayudarnos en lo que necesitaramos. Muy limpio. La camarera hace muy bien su trabajo.
-
No me gustó la playa porque tiene mucha piedra al entrar al mar. Los desayunos estuvieron mal, muy limitados y a veces no había lo que pedíamos.
Аноним, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
La ubicación de la habitación. Que fue super fácil la reserva y con las características que solicite.
Nieves, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
El club de playa con Javier a la cabeza que se desvive por hacerte agradable la estancia. ¡ Saludos Javier! Personal de recepción muy atentos. ¡ Saludos Hector!Buena limpieza en las habitaciones ( estuve dos periodos de tiempo) Es un hotel muy simpatico, en general, en primera linea de playa. Bien ubicado. Con buena instalacion de club de playa: tumbonas, baños y regaderas.
-
La dejadez en algunos detalles de mantenimiento: alcachofas de las duchas muy viejas y aires acondicionados muy muy ruidosos, baldas en las habitaciones, pequeños detalles que harian ganar mucho a las habitaciones que son amplias y con buen baño. Vigilante desagradable. Desayuno un poco ramplón con jugo de bote.
Robert, был в сентябре 2018
6.2
оценка
+
La habitaciòn muy bien y muy limpia. La ubicaciòn del hotel por sobre todas las cosas.
-
Todas las habitaciones deberìan tener TV ( es un servicio bàsico en estos tiempos) El wifi es de regular calidad en el establecimiento y habitaciones. El servicio de desayuno regular/malo, ademàs de estar remodelando el buffet en medio de mi estancia en el lugar ( deberìan cerrar unos dìas y no recibir gente ). Poca predisposiciòn de la gente del buffet a los requerimientos ( desgano). Algunos equipos de aire acondicionado de algunas habitaciones son obsoletos y hacen mucho ruido. Falta de agua caliente algunos dias.
Nora, был в августе 2018
5.4
оценка
-
No estaba habilitado el restaurant por lo tanto el desayuno pagado se realizaba en un bar a una cuadra del hotel y era de mala calidad.La conexión de wifi era mala . Tampoco funcionaba el restaurant por lo que teníamos q buscar comida fuera del hotel y no era lo q estaba pactado en el precio,a mi entender si el hotel está en remodelación debería haber avisado para que cada uno tome la decisión de ir o no en esas condiciones
Saverio, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
È vicinissimo alla via centrale, è sul mare, ottima vista sul l’oceano, la camera è spartana ma pulita, sembra un piccolo villaggio raccolto, ha uno stile vagamente messicano, la spiaggia bianca, pulita e soleggiata tutto il giorno
-
Il bar era in ristrutturazione, andavamo a far coalizione in un bar convenzionato lì vicino, con un ticket che comprendeva un misero breakfast , il mare purtroppo, come dappertutto in questo periodo ai Caraibi, è invaso dalle alghe del golfo dei sargassi, impossibile balneare nell’acqua marrone.
Myriam, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
La chambre est grande, bonne literie, personnel aimable, la terrasse, ambiance conviviale au calme et proche du centre, le petit déjeuner
-
Dommage qu il y a un grand arrivage d algues actuellement, sinon la plage est superbe, bravo aux équipes qui nettoient les plages tous les jours
Rhita, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Face à la mer: petit déjeuner au bord de la mer. Des relaxes à la disposition des clients. Le beau jardin bien entretenu. Situation près de la gare ADO et en plein 5 avenida (la rue principale du centre ville)
-
Les draps et les serviettes devront être changés, ils sont assez usés.
Rosana, был в августе 2018
5.0
оценка
+
El chico de recepción es muy amable y trato de resolver los inconvenientes
-
Muchas descomposturas en el cuarto y desorganizacion. La playa llena de sargazo y no limpian nada
Nieves, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
El lugar donde se encuentra con su simpático club de playa con bar y restaurante super simpático y super rico.
-
El aire acondicionado es muy muy antiguo y hace muchísimo ruido además que no termina de enfriar del todo.
Lucio, был в августе 2018
5.8
оценка
+
La atención de Javier en el Club de Playa El servicio de playa
-
Las toallas viejas y gastadas Habitaciones sin block out en los ventanales
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Estimado Sr. Lucio: Es un gusto escuchar una vez más que Javier ha cumplido con un servicio de Calidad. He enviado sus comentarios a la Gerencia y cuente con toallas nuevas en su próxima visita. Saludos, Ángeles Frías
Francisco, был в августе 2018
6.2
оценка
+
Al hacer el cambio de habitación por un pago extra estaba aceptable, y una buena limpieza.
-
Los inconvenientes son que no hay estacionameinto, El precio del alojamiento es muy elevado para lo que te ofrecen y no cuentan con tv, tuvimos que pagar mucho mas extra para cambiarnos a una habitacion con tv. no me gustaron las cortinas que dejan pasar mucha luz.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Estimado Sr. Francisco Javier: He tomado nota de su comentario y la Gerencia ha iniciado con la colocación de pantallas planas en algunas habitaciones tipo Garden View. Cuente con una tarifa Cliente Recurrente en su próxima visita. Saludos, Ángeles Frías Gerente de Operaciones
Miguel, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Cómodo limpio a pie de playa
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Nos llena de orgullo recibir su comentario. Esperamos poder brindarle cada vez un mejor servicio. Saludos, Ángeles Frías
Horacio, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Buen hotel, sobre todo por la ubicación, esta sencillo pero muy cómodo, cerca de todo lo necesario para un descanso placentero. Ideal para alojarte y visitar el mundo de lugares turísticos que existen en playa del carmen.
-
La contaminación de la playa, pero es un mal de toda la costa del caribe, nada tiene que ver el hotel.
Ana, был в августе 2018
2.5
оценка
+
NADA... PÈSIMAS INSTALACIONES
-
TODO
Valeria, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Muy atentos en recepción, siempre al pendiente de los huéspedes
-
El personal de limpieza muy grosero
Valerie, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Le calme..accès direct à la plage..restaurants à côté
-
Dommage qu il y a un grand arrivage d algues actuellement, sinon la plage est superbe, bravo aux équipes qui nettoient les plages tous les jours
Ricardo, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Excelente atención!!
Mariana, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
El hotel es supercómodo aunque para subir a nuestra habitacion al 2 piso no habia ascensor y se incomodaba con las valijas. Las camas buenísimas con colchones confortables. Muy bien el aire acondicionado. El desayuno buffet muy variado. Teníamos toallones de playa todos los dias. Y la ubicacion es excelente sale al mar y la entrada está a 50 mtrs de la 5ta avenida.
-
El baño se tapaba y la ducha salía poca agua. Si pedíamos que no limpiaran las habitaciones tampoco ponían papel higienico. El mar que tiene mucho sargazo y la playa rocosa. Y que para 4 personas nos dieron una sola llave.
Jesus, был в июле 2018
6.7
оценка
+
Está bien ubicado
-
Que no cuenta con estacionamiento
Zulma, был в июле 2018
7.1
отлично
+
La ubicación y la cocina del bar de la playa
-
El personal, muy poca predisposición. Cerrar la caja fuerte con llave o pueden desaparecer cosas!
Abimael, был в июле 2018
8.0
превосходно
+
Céntrico, al lado de la tienda de buceo que utilizaba, colinda con el mar.
-
No tenía televisor en la habitación
Andreas, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Sehr freundliches Personal, das einem immer schnell weiterhilft. Top Lage direkt am Strand und zur Fußgängerzone. Gutes Frühstück.
-
Probleme mit Kreditkarte, obwohl sie anderswo funktioniert hat. Hotel etwas teuer.
Аноним, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
La ubicación, el trato del personal
-
La ducha
Susana, был в июле 2018
4.2
оценка
+
ubicación
-
El cuarto se inunda, hay mucha luz y ruidos por las noches y no se descansa, no hay suficiente personal para atender lo básico, la hora de check in es muy tarde, la playa rocosa y sucia, poco recomendable
Ing, был в июле 2018
4.6
оценка
+
La ubicación
-
Los cuartos no son de un hotel de 3 estrellas. Regadera en mal estado.
Аноним, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Excelente ubicación
Renato, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Como muita gente diz, a localização é o ponto forte deste hotel. É hotel de beira de praia, bom, mas nada excepcional. A praia em frente deixou a desejar, talvez pela época, com grande quantidade de algas (sargaço). O pessoal da recepção é simpático, com exceção de uma atendente que deixou a desejar. O café da manhã é bom, em frente ao mar.
-
Pegamos duas fortes tempestades, em nossa estadia de 5 noites, e entrou muita água por infiltrações do teto em nosso quarto de vista para o mar. Muitas escadas ao quarto, difícil para quem tem mobilidade reduzida. O WiFi é bom apenas na recepção, mas não comprometeu a temporada.
Valeria, был в июне 2018
5.8
оценка
-
El desayuno es poco y de baja categoría y lo sirven desde las 8, si haces excursión no lo podes tomar. No tiene pileta y la playa es imposible por las algas
María, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Su ubicación perfecta
-
Detalles en la limpieza
Laura, был в июне 2018
7.9
отлично
+
La ubicación es muy buena en.la quinta avenida, el desayuno es muy rico y la habitación es amplia, relación de precio y calidad considero que es razonable.
-
La playa no es muy bonita, es muy rocosa y hay mucho sargazo, en realidad todas tienen sargazo ya que conocí otras playas.
Jean-luc, был в июне 2018
5.4
оценка
+
L'emplacement, le petit déjeuner devant la plage
-
Le bruit de la climatisation, l'odeur d'humidité dans la chambre
Аноним, был в июне 2018
5.0
оценка
-
It’s was our first visit to Mexico, so we decided to stay in 3 places for 4 nights each place. Pelícano inn was our second location. When we arrived we went straight to reception, paid the money, went to the room. Room was clean, but nothing special (competing with a price we paid). A hotel requiring renovation. Fridge doors was broken so we couldn’t close them, and obviously the fridge wasn’t on, so we didn’t have any cold drink in there, as normally hotels take care of it and leave couple bottles water for your arrival. Another problem with a shower. The water pressure was very poor and when I touched a shower cap I got an electric shock ( glad not a big one). After we told in a reception they told will come and mend it all. During that time we thought will go to the beach witch is just few steps from the hotel. The beach was a biggest disappointment in there. Sea weed was in the water and on the beach, the smell was really bad. We came back to the hotel room about 4 hours later and still nobody came to look at the fridge and shower. We stayed that night and decided not to ruin our holiday and move on to the other better place. When we complained that to the reception, the girl wasn’t very helpful, actually didn’t say a lot, even sorry. Of course didn’t get any money back neither. Not coming back again. Money wise not worth it neither, rather to pay a hundred euros more but stay in a proper hotel.
Junior, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Bem localizado, com funcionários atenciosos, pelo preço é um bom custo beneficio, limpo e pé na areia. Pelo preço que paguei me surpreendeu. Não tenho criticas a fazer, pelo fato de não esperar mto deles. Café da manhã com omelete bem preparado.
Gustavo, был в июне 2018
4.6
оценка
+
Solo rescató la ubicación cercana a la quinta avenida
-
La playa llena de sargazo, el personal poco amable. No reconocieron el cambio de dinero oficial
Eduardo, был в июне 2018
5.4
оценка
+
Localização
-
Manutenção
Victor, был в июне 2018
7.5
отлично
+
El trato en recepción
-
No había tv en la habitación y entraron a robar a una habitación en la madrugada con huésped adentro.
Alejandro, был в мае 2018
5.4
оценка
+
Las habitaciones tienen un buen diseño, muy confortable y de buenas vistas.
-
La forma de acceso a las habitaciones está un poco complicado, y la relación costo/calidad es muy mala, se me hizo demasiado caro para la atención y servicios brindados. sólo lo recomendaría para negocios.
Erika, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Ubicación desayuno muy rico personal amable
-
El sargazo aunque no es su culpa
Mónica, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
La ubicación. La buena disposición del personal y el compromiso de la gerencia. Tuvimos una filtración en el techo y nos cambiaron de habitación rápidamente. El servicio de desayuno muy bueno.
-
No tuvimos suerte y el algazo complico las playas. Para tener en cuenta la época.
Oriana, был в мае 2018
7.1
отлично
+
La ubicación. Con respecto a la 5ta Av. Y la playa. Habitación Limpia y comoda.
-
NO TENÍA TV. Sería genial un personal mas atento. De la forma que sea deberían preocuparse de tener su playa limpia, sin algas.
Andrea, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
El trato fue excelente, realmente te hacían sentir en casa.
-
Podrían mejorar los horarios de su servicio, comenzar tal vez más temprano el desayuno y la colocación de camastros.
Valeria, был в мае 2018
5.4
оценка
-
La poca atención del personal para con el turista
Michona, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Falta de tv , secador,tel y mala presentación del la habitación
-
Ídem
Indira, был в мае 2018
7.9
отлично
+
La ubicación
-
No hay piscina y las playas están sucias
Walter, был в мае 2018
7.9
отлично
-
La playa no es muy buena. Frente al hotel hay rocas es difícil entrar al mar. Tenes que desplazarte hacia playas vecinas.
Hubert, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Bon petit dejeuner (prendre l'omellette c'est le plus complet) sur le bord de la plage. Très proche de toute l'animation de Playa (5eme avenue) sans être trop bruyant.
-
les algues sur la plage. pas de parking (comme dans la plupart des hotels voisins) on trouve des places gratuites dans les rues à environ 500m
Amandine, был в мае 2018
6.2
оценка
-
La plage devrait être nettoyée... Prendre un hôtel en bord de mer pour ne pas pouvoir s'y installer et prendre le petit déjeuner dans une affreuse odeur d'algue qui stagne au soleil..... Pour le prix c'est décevant Les excursions avec l'hotel sont trop chère pour la qualité En dehors de ces 2 points non négligeable tout est bien
Alfredo, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Ubicación la amabilidad de su personal
-
Falta de agua, sin suficiente presión de agua, la tv no funciona
Luciana, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
El desayuno riquísimo y buen servicio de limpieza
-
El baño no tiene ventilación
Boris, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Personnel à l’écoute et serviable. Hôtel donnant sur la plage.
-
Impossible de se baigner dans la mer, l’eau étant trop sale à cause des algues. Une piscine dans l’hôtel aurait été la bienvenue.
Jose, был в мае 2018
7.1
отлично
+
La ubicación
-
Las habitaciones y que no tiene piscina, el aire acondicionado es muy ruidoso.
Maria, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Tiene excelente ubicación el personal es muy amable y el lugar en hostel es confortable
-
La playa estaba sucia con hierva del Mar aunque se que es parte de la Naturaleza el hotel debería mantenerla limpia su área por comodidad de sus clientes
Аноним, был в мае 2018
6.2
оценка
+
Habitación_ Limpieza _Algún personal
-
Ingreso x pasillo poca jerarquía. Playa casi inexistente. Además demasiados sargazos.
Gerardo, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Es un hotel sencillo y sus habitaciones son limpias, cómodas y silenciosas. Tiene salida directqamente a la playa (rocosa), la otra salida es hacia calle y a los 50 metros está la avenida 5 (todo tipo de comercio en todo lo largo de Playa El Carmen). Incluyen un buen desayuno, limitado en variedad.
-
Si se desea ir a playa Mamitas, hay que caminar aproximadamente 1.5 kilometros. No tiene piscina ni parqueo (el más cercano está a 3 cuadras). La atención del personal se limita a realizar la entrada y salida, así como de seguir los respectivos controles. Mejora un poco la atención del personal en el restaurante.
Lea, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Hôtel très bien situé, à deux pas du centre et du ferry pour les îles, de la station de bus. Chambres très confortables et spacieuses, mais surtout un personnel plus que génial !!
Teresita, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Atención
-
Todo bien
Gérard, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
la situation : calé entre la plage et la 5ème avenue , près de la place du village ;parfait pour profiter de l animation ; tout en étant bien au calme la nuit . très joli petit hotel , bon accueil ,petit déj. vue mer Et déjeuner sur transat ..cool !!!
-
rien , puisque le seul ennui était les* Algues en bord de plage , mais c est la nature !!!
Bruno, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Café da manhã ótimo e localização incrível, próximo da avenida principal, fizemos tudo caminhando. Os atendentes do hotel nos atenderam super bem e responderam todas as nossas dúvidas.
-
O quarto não tinha televisão e o Wi-Fi não pegava no quarto.
Виктория, был в апреле 2018
5.0
оценка
+
Хороший персонал на рецепшине. Очень внимательный и отзывчивый.
-
Море с водорослями. Купаться неприятно. Не понятная ситуация с зонтиками на пляже. То ли посетители отеля могут ими пользоваться, то ли это только для посетителей ресторана на пляже. Завтраки однообразные. Вода очень плохо идёт в душе. Часто отключали воду. В номере вечером долго было слышно музыку с соседних ресторанов, где-то до часу ночи.
Paulino, был в апреле 2018
8.8
превосходно
-
Una de las recepcionistas se comportó de forma sumamente grosera . En un post it anotó una cantidad a cobrar y no tenía ni idea de qué se trataba y por qué debía cobrarlo cuando se supone que es su trabajo . Contesta de mala gana y pareciera que odia su trabajo . El hotel muy bien , lástima que contraten ese tipo de personal .
Diego, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Principalmente la amabilidad y servicialidad de la gente. Luego la ubicación del hotel, no sólo dentro de la ciudad (está en pleno centro) sino también que está en el interior de la manzana, bloque o cómo le digan y con acceso a la playa. El centro es una zona muy populosa y ruidosa, hasta hacen recitales en la calle y dentro del hotel no se escucha. Muy bien. Camas muy cómodas. Realmente descansamos muy bien. El restaurant está en la playa y hace que desayunar sea una hermosa experiencia.
-
No me gustó el baño, al menos en mi habitación. Encima no funcionaba el agua caliente cosa que pudieron solucionar al tercer día de mi estadía. Me ofrecieron una suma de dinero a modo de disculpas.
Regina, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
O café da manhã muito bom na beira da praia, o quarto excelente e a localização privilegiada, funcionários muito simpáticos e atenciosos
-
A praia em frente tem muitas algas, ruins para banho
Juan, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
La ubicación es excelente y el personal muy amable.
-
No hay wifi en las habitaciones.
Tomasz, был в апреле 2018
7.1
отлично
+
Bliskość plaży, blisko do centrum handlowego i restauracji
-
Nieokreślone pory sprzątania pokoju, brak wi-fi w pokojach
Аноним, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Ubicación buen precio y limpio
-
Nada
Аноним, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Sehr einfache aber saubere Unterkunft, Frühstück leider immer das gleiche, etwas lieblos. Wifi nur in der Rezeption. Zunächst hatten wir ein Zimmer im Erdgeschoss, das an einen Keller erinnert hat und wirklich nicht schön war, durften dann aber schnell und unkompliziert in ein neues helles Zimmer mit Balkon umziehen.
Alberqui, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
La ubicación al lado de la playa
-
La ducha con poca presión de agua
Samantha, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Hôtel très bien placé au cœur de Playa del Carmen mais dans une petite rue très calme. Personnel très accueillant et service sympathique.
-
Eau chaude très aléatoire selon les jours. Wifi uniquement à la réception.
Hector, был в апреле 2018
4.6
оценка
+
La atención en el restaurante
-
No hubo agua caliente para bañarse, el personal se mostró indiferente al problema y no lo resolvieron
Olimpia, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Todo ubicación
-
Falto agua caliente el primer día
Аноним, был в марте 2018
7.9
отлично
+
La ubicación
-
El desayuno
Аноним, был в марте 2018
7.1
отлично
-
シャワーのお湯がでなかった
Claudia, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Todo era cómodo y poder desayunar al lado del mar buenísimo!!!!
-
Nada
En, был в марте 2018
6.2
оценка
+
La cercanía a la playa y Quinta av. Además de la amabilidad del personal.
-
La limpieza general e infraestructura del hotel.
Silvia, был в марте 2018
6.7
оценка
+
La ubicación
-
Infraestructura sin mantenimiento ni mejoras, le falta pintar, reparar paredes, lavar las cortinas, etc.
Gustavo, был в марте 2018
4.2
оценка
+
La ubicación
-
La habitación no era la de internet no servia el sanitaro; pesimo internet y mediocre el servicio de los trabajadores
Ivan, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
la ubicación y el personal
-
que estuviera el estanque del WC sin agua algunas horas
Guilherme, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Impecable la limpieza y comodidad de la habitación. La comida también muy buena en el restaurante, sencillo pero bueno.
-
En la reservación decía vista para el océano pero la recámara tenía la visión obstruída por una cabaña de otra reservación, aún había visión pero estuvo abajo de las expectativas.
Agus, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Muy buena ubicación, el personal muy amable y estaba en la playa
-
El desayuno muy pobre, estábamos en un tercer piso sin escalera, no nos limpiaban la habitación a diario.
Santiago, был в марте 2018
7.9
отлично
+
La ubicación es lo mejor, y su playa es la mas bonita. Lindo diseño mediterráneo. Buen desayuno. Buena atención del personal. La ducha caliente y muy buena, pero como todo hotel, si van todos juntos a bañarse el agua sale mas bien tibia tirando a fría. Las habitaciones con vista al mar son hermosas, sobretodo las de las puntas que son con cama matrimonial. Sin dudas seguramente vuelva a este hotel mas alla de los comentarios negativos que pongo a modo de que el hotel mejore solamente alguos aspectos.
-
Falta de mantenimiento en algunas cosas, toallas viejas, y hacian muy tarde las habitaciones, se tardaba mucho en desayunar pero por que tardaban las comandas, y el café siempre frío. Las sillas de la playa podrian ser mejorables. Un dia de mucha lluvia, por una filtración del techo me llovió dentro de la habitación, al otro dia cuando dejó de llover ya lo estaban solucionando. Para ser un 3 estrellas esta bien igual. Mucho tampoco no se le puede pedir. El WiFi es en lugares comunes, pero anda a buena velocidad. Si me parece muy mal es que te cobren a la entrada del hotel cuando nunca, jamas me pasó en ningun hotel que sea así, si la mitad, pero no la totalidad. Había prioridad de tratar primero a los extranjeros de habla inglesa antes que a los latinos ( en cuanto a la toma de pedidos por los mozos ). Estaria bien que tengam black out las cortinas por la luz a la mañana, y son un poco ruidosas las habitaciones.
Аноним, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
God frokost! Flott beliggenhet på stranden - med egne strandstoler og personlig sevice hele dagen! Også midt i sentrum.
-
Veldig harde senger. Terrasseutsikt mot mur var kanskje ikke helt hageutsikt. Noe av personalet kunne ingen engelsk - dumt når ingen andre i resepsjonen.
Sofia, был в феврале 2018
6.2
оценка
+
Me encantó la playa y el servicio de los mozos del lugar, aunque no estaba incluida ninguna comida. Por otro lado las camas eran cómodas y la vista era bellisima. El hotel no sólo tiene salida a la playa sino que también está a media cuadra de la quinta avenida.
-
En el desayuno tuvimos que esperar más de media hora, ya que había un sólo mozo preparando el desayuno y atendiendo a todos los comensales. La recepcionista no pudo resolver el problema presentado, por lo que tuvimos que pagar ambos desayunos que estaban incluidos en nuestra estadía.
Klara, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Läget
-
Wi-fi fungerade dåligt.
Irina, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
La ubicación excelente y el desayuno muy rico
-
Si bien el desayuno era rico, el servicio era muy lento y sin organizacion. Cuando por fin terminaban de servirlo, todo estaba frío.
Brooklynette, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
emplacement: nous avons particulièrement apprécié l'emplacement de l'hôtel qui était situé en bord de mer. c'était très agréable. plage : la était propre et nettoyé. nous avions des transats à dispo pour bronzer. la chambre : sympas et assez mignonne. douche à l'italienne mais attention car c'est très humide donc clim obligatoire ...
-
restaurant / café : La nourriture était bonne mais il y a mieux a playa Del Carmen. Et le café et les jus de fruit, je déconseille. chambre : les chambres sont assez collées les unes des autres et les mûrs pas très épais. Du coup on entend facilement ce que disent les voisins.
Mich, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
La calidad del personal La limpieza en la habitación
-
En el restaurante deberían tener jugos naturales Debería contar con paquetes todo incluído
Enrique, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
La ubicación es muy buena, la playa muy linda, el desayuno es muy bueno y Javier en el restaurant es muy buena honda y muy atento, queda muy cerca de la 5ta avenida.
-
La conexión wifi es algo que deberían mejorar, si bien es cierto uno viaja para relajarse, a veces necesitas revisar algún email o hacer check-in, y la verdad su wifi no sirva para nada...
Martin, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
La atatención DEL personal, destacando la DEL testorante.
-
funcionóNo Hay internet en habitacion. Television no funcionó.
Luis, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Hola la ubicación del hotel es muy buena.
-
Si el desayuno está incluido en el servicio debería prestarse una mejor calidad. Cosa que no se hace
Francoise, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
emplacement situé juste devant la plage, chambre grande et fraiche, bons lit, matelas sur la plage et parasol à disposition
-
linge de toilette et draps de plage usés à la corde, voire troués ! personnel de l’hôtel sans attention pour les clients, assurant un service minimum ... vue sa situation, on sent que cet hôtel n'a aucun besoin s'assurer sa pub !!
Juan, был в феврале 2018
2.9
оценка
+
La cercanía a 5a avenida
-
Llave lavabo sucia y oxidada de vieja, agua para bañarse fría, pésima cortecia del check in y check out, al inició, baño sin toallas, toallas percudidas y deshilachándose de viejas, no hay rampas para pasar a las habitaciones con maletas, el desayuno no inicia a las 7:30 como lo anuncian y esto demoró nuestra salida a nuestro Tour, mucha demora en servir el desayuno tuve que pararme a la cocina para que los cocineros me dieran mi coctel de fruta y huevos revueltos. No hay TV. Jamás lo recomendaré.
Pedro, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
el desayuno es variado y rico, la comida es rica y a un precio razonable, el personal en general es muy atento y amable, la ubicación es inmejorable ya que es un hotel de playa con su parte privada lo que hace que uno siempre disponga de lugar en la playa
-
La relación costo/servicio del hotel en general podría mejorar teniendo en cuenta que no es un hotel de alta categoría.
David, был в феврале 2018
6.7
оценка
+
Ubicación frente al mar y cerca al centro y entretenimientos .
-
Wifi malo, desayunos mal servicio todos los días, nos entregaron tarde la habitación en el check in y no obtuvimos ningún beneficio a cambio.
Fifi, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
L'emplacement pieds en mer La propreté Le jus mis à disposition des clients Chambre très grande
-
Le servie de petit déjeuner très lent!! Le petit déjeuner basique Les chambres à rénover
Lalua, был в январе 2018
7.9
отлично
+
La habitación y la playa
-
El desayuno y el estado de sábanas y toallas
Jaime, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
El hotel se encuentra en una excelente ubicación, esta junto a la playa y a unos pasos de la 5ta avenida.
-
**La regadera que podemos usar para lavar después de un rato en la playa, no funciona bien
Ana, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Está junto al mar
-
El desayuno ????
Jorge, был в январе 2018
8.3
превосходно
-
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Alyerson, был в январе 2018
8.0
превосходно
+
A localização é a melhor parte... hotel de frente para o mar e perto da Quinta Avenida.
-
Não ter estacionamento e nem um convênio com algum... o café da manhã é bem simples...
Silvia, был в январе 2018
7.9
отлично
+
La ubicación. La playa
-
Escaso el desayuno
Elke, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Super Lage, direkt am Strand und sehr nahe zum Zentrum aber trotzdem nachts ruhig. Zimmer und Dusche sehr groß. Breite und bequeme Betten. Kühlschrank im Zimmer. Netter Innenhof. Gutes Frühstück (leider kein Buffet) mit tollem Blick auf das Meer.
-
WLAN schwach, es brach auch in der WiFi-Ecke immer wieder zusammen. Klimaanlage sehr laut. Frühstück erst ab 7:30 Uhr, auch mit Vorbestellung nichts zum Mitnehmen möglich.
Marcela, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Espectacular todo. ..Muy recomendable exelente ubicación. .
-
Hubo un inconveniente con el agua pero enseguida lo solucionaron
Markus, был в январе 2018
3.3
оценка
+
Läget på stranden. Allt annat var värdelöst.
-
Wifi var uruselt, man kunde knappt öppna e-posten. Hotellet är gammalt och frukosten var inget vidare, ingen buffé. Pation är formad så att det blir problematiskt att bära bagaget. Vid ankomsten lade personalen till 19% iskatter, så priset blev runt 100 dollar per natt....En besvikelse!
Marcia, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
AS CAMAS SÃO CONFORTÁVEIS,O CAFÉ DA MANHÃ FOI BOM E O BAR É DE FRENTE PARA A PRAIA. A LOCALIZAÇÃO É EXCELENTE E TEM ESTACIONAMENTO PAGO NA RUA TRANSVERSAL.
-
A internet é fraca - só funciona fora do quarto. Não tem estacionamento - tivemos que procurar na rua e como o centrinho é movimentado quase nunca encontrávamos vaga. Garçons do café da manhã são muito demorados, nada simpáticos e se você não pagar a gorjeta eles reclamam e demoram ainda mais para te atender no dia seguinte.
Kelly, был в январе 2018
6.2
оценка
+
Buena ubicación, cerca a la playa pero no había agua caliente, las toallas estaban en mal estado y se demoraban mucho darte el desayuno
Carola, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Wir hatten ein Meerblick-Zimmer gebucht, mit großem Balkon und direkter Sicht auf das Meer. Liegen und Schirme am Strand für Hotelgäste kostenlos. Nach wenigen Minuten ist man auf der Avenida Nr 5 (fifth. Avenue genannt) die flanier- und Einkaufsmeile von Playa del Carmen
-
Frühstück nicht inklusive; am Strand sehr viel los; Liegen werden auch an Nicht-Hotelgäste vermietet
Marie, был в январе 2018
3.0
оценка
+
L'hotel aurait pu etre agréable si propre et mieux entretenu, car bien situé au bord de mer et en ville. Mais insectes dans les salles de bains, pas d'eau chaude, serviettes usées. Le restau est sur la plage, mais style cantine pour les tables sales , il n'ouvre le matin que vers 8 h ou plus tard pour le petit déjeuner donc difficile pour les départs en excursions (toasts rassis tous les matins, jus d'orange imbuvable), serveurs désagréables avec les clients de l'hotel quand petit déj. Inclus dans le prix de la chambre, mais ok quand clients extérieurs cause pourboires dans leurs poches et non dans la caisse.( Idem pour les transats sur la plage en mauvais état.)
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L'état des lieux (vétuste), la propreté (insuffisante) dans les chambres et dans le restaurant, la sympathie (inexistante) du personnel pourrait etre améliorés, car l'hotel est super bien placé.
Luz, был в январе 2018
2.5
оценка
+
Pésimo hotel, jamás regresaría
-
Pesimo hotel, jamás regresaría
Sylvain, был в декабре 2017
7.5
отлично
+
très bon rapport qualité prix pas de prestations de folies mais l'essentiel est la. Une bonne SDB, une chambre spacieuse, du WIFI et une plage privé avec petit déjeuné magnifique sur la plage
-
la literie est a revoir
Zsuzsanna, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Reggeli bőséges volt, az ágy nekünk túl puha. Mivel az első emeleten laktunk, behallatszott a buli utca zaja hajnali négyig, de ezt tudtuk, mert már korábban is itt szálltunk meg. Bulizósaknak nagyon ajánlom. A tenger tiszta, rengeteg a fegyveres járőr, ami biztonság érzetét keltheti.
-
semmi
Mercedes, был в декабре 2017
7.1
отлично
+
Qué el hotel tenga salida a la playa
Assunta, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
La ubicación es fantástica pues está entre la Quinta Avenida y la playa. El hotel es muy acogedor y lo están remodelando.
Pedro, был в декабре 2017
7.5
отлично
+
A localização muito boa. O café da manhã gostoso.
-
Falta de Estacionamento do hotel. Falta de Wifi no quarto.
Ruben, был в декабре 2017
6.7
оценка
+
Sin duda lo mejor es la Playa que tiene el hotel! ????????????
-
La atención regular, el desayuno muy pobre, y tenían muy pocas reposteras la mayoría estaban rotas, y los mozos del restaurante salían a alquilarlas a la gente que no estaba en el hotel, otro día nos quedamos sin reposteras ( y o sorpresa al lado nuestro los mozos que se ve que estaban Franco muy tomando sol en las reposteras mjentras nosotros no teníamos repostera, habla muy mal del servicio del hotel! Conclusión no volvería ! Nota: wifi andaba cuando quería!
Eva, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Das Frühstück war ganz OK.Man konnte zwischen 4 Menüs auswählen.
-
Der Checkin ist ab 17.00 Uhr.Das ist schon ziemmlich spät finden wir. Zusätzlich war dann unser Zimmer nicht bezugsbereit und wir mussten eine Stunde länger warten. Klar konnten wir das Gepäck im Hotel deponieren,aber nach 3h Busfahrt war es einfach sehr ermüdend und nervtötend.
Blanca, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
la habitación amplia, con linda vista al jardín.Hermosa playa con comodidades Hotel tranquilo y familiar
Josiane, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
La situation sur la plage. La situation au coeur de Playa del Carmen. La grande terrasse avec vue sur la mer. La grandeur de la chambre. La gentillesse du personnel. L'assiette de fruits tropicaux du petit déjeuner.
-
Des oreillers un peu trop fermes. Le ronron d'un moteur (clim centrale ?) de l'hôtel d'à côté. L'absence de thé noir au petit déjeuner. Uniquement des tisanes.
Jose, был в ноябре 2017
4.6
оценка
+
La ubicación
-
No tiene acceso fácil, no tiene estacionamiento, es un hotel viejo y con pobres servicios
Marcus, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Localização perfeita! Fica no coração do centrinho e ao mesmo tempo na beira da praia. Hotel bem pé na areia. Muito bom!!! O hotel é simples, quartos simples, mas a localização é incrível! O café da manhã é muito bom também. Recomendo!
-
A internet é fraca - só funciona fora do quarto. Não tem estacionamento - tivemos que procurar na rua e como o centrinho é movimentado quase nunca encontrávamos vaga. Garçons do café da manhã são muito demorados, nada simpáticos e se você não pagar a gorjeta eles reclamam e demoram ainda mais para te atender no dia seguinte.
Shia15, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Buena la atención en recepción. Muy buena la ubicación, a media cuadra de la 5ta. Avenida y a pesar de eso es un hotel tranquilo
Maria, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
La ubicación, frente a la playa y a una cuadra del paseo peatonal. Nuestra habitación estaba frente al mar, y el valor pagó eso, la vista y ubicación.
-
El desayuno muy básico, había como 4 opciones para elegir, pero todas muy básicas, como de hostal, lo que deja mucho que desear por el precio de la habitación. La habitación nos costó 225 dólares la noche, y si bien, lo que pagamos fue la ubicación, por ese precio no les costaba nada renovar la botella de agua (ya que el agua no es potable). Además por Booking es mucho más caro en comparación con reserva directa (habríamos pagado como 50 dólares menos por noche si hubiéramos reservado directo)
Luis, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Un lugar espectacular, sencillo pero sin sacrificar comodidad excelente atención del personal y ubicación privilegiada
César, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
La ubicación es óptima( la playa y la 5a avenida a 50 metros del hotel). Restaurante con vista al mar. Ahorras mucho tiempo y esfuerzo al estar en una ubicación tan buena. El personal es muy amable.
-
El Wifi no toma bien desde algunas habitaciones, pero basta salir de la habitación para corregir eso. Me tocó una habitación sin TV, pero no es relevante en un lugar con miles de atractivos. Los tours en muchos casos te pasan a buscar al hotel y te dejan a unos metros de la entrada. Hay horarios en el día en que los vehículos de tours no pueden llegar a la puerta del hotel, pero te dejan a unos metros.
Maria, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Las camas muy cómodas. El desayuno a pesar de no ser Americano fue abundante y muy rico. La cercanía de la playa a 20 metros y la posibilidad de almorzar en el mismo lugar es muy lindo.
-
Las toallas no eran las suficientes (es decir dos toallones y dos toallas de mano).
Maria, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Atención en lobby Atrás Playa del hotel acceso pleno centro La 5 avda que es la principal En la calle 8 que a la izquierda entre 4/5 cuadras Tenes la terminal de bus ADDO que va a todos lados. El puerto... vas a Cozumel Islas Mujetes Para la derecha están los negocios más finos y lindos de ropa mayas sandalias... Apple ... galerías
-
El servicio del desayuno la atención pésima y lenta Solo puedes pedir de un menú que tiene cuatro platos nada más y te lo traen frío No cumplen los horarios atienden tarde Y el servicio de poner las reposeras
Petr, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Pro suchozemce ideální poloha, kousek na pláž i na 5. Av.
-
Snídaně jsou jednotvárné.
Esteban, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Ubicacion Excelente, buena atencion y amplia habitación con un lindo balcon.
-
La habitacion estaba equipada con lo minimo indispensable... pero por el precio no se puede pedir mas!
Аноним, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Localización
-
No hay estacionamiento asignado
Polina, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Расположен в центре города, большие полсторные номера, есть выход к пляжу. Багаж можно оставить в специальной камере под замком, если рано приехали. Завтраки очень большие и вкусные. Ещё заметили, что в номере спишь просто как младенец, не знаю уж, с чем это связано))
-
Пляж рядом с отелем грязноватый и шумный, купаться желания не возникло. За официантами на завтраке приходится бегать. Можно полчаса просидеть за столом, а подойти так никто и не соизволит.
Ivan, был в ноябре 2017
2.9
оценка
-
Pésimo servicio de recepción, no me apoyaron con unos tenis que olvide, no contestan el teléfono y las pocas veces que lo hacen dan muy mal servicio y para rematar NO ME ENVÍAN MI FACTURA.
Philip, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
Position agréable en front de mer, c'est la qualité première
-
L'endroit n'est pas vraiment tranquille . CAR les fêtards viennent eux aussi dans ce genre d'hôtel ! Ce qui a été notre cas ( chahut dans la chambre voisine jusqu'à point d'heure ) Pas l'idéal si on cherche du calme et du silence ....
Carolina, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
La ubicación es excelente Zplaya privada y en el medio de la movida dela 5ta Avenida
-
El personal poco flexible y poco amable Reservamos 8 noches por Booking y una extra acá y fue un desastre Cambio de habitación antes de las 12 dejamos la nuestra y nos tuvieron hasta las 15 para darnos otra.
Diego, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Habitación amplia. Cerca de la quinta avenida. Muy bien el personal de recepción
-
La conexión wifi es mala.
Sergio, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
La ubicación
Carolina, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
La ubicación es ideal ;el desayuno riquísimo y el personal muy amable
Guillaume, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Le petit déjeuner sur la plage.
-
La propreté, par exemple le rideau de douche était dans un état lamentable, il était recouvert de moisissure.
Maria, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Es un lugar como para estar cerca de la playa y el centro. tiene su propio club de mar y no tienes que estar lidiando con los cargos que hacen otros lugares por camastros y así... El personal del hotel fue muy amable y las instalaciones están bien para el costo!
-
El servicio del bar/restaurante. Los meseros fueron muy descorteces y nunca tenían la información que daban en recepción... es decir, al llegar la chava de recepción te comenta que tienes un 10% de descuento en el consumo y luego cuando lo pides te dicen que no lo hacen!! Tuvimos que discutir y exigirlo cada una de las veces que consumimos! Y aparte nos atendieron siempre de muy mala manera.
Raphaël, был в ноябре 2017
5.4
оценка
+
la situation. près de la plage et de la quinta
-
les charges que l'on ma fait payé pour un coffre cassé
Maria, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Direkte Strandlage und sehr freundliches und lustiges Personal. Frühstück war auch Top. Playa del Carmen ist grundsätzlich mehr der Ort zum feiern und nicht für eine erholsame Reise gedacht
Ludiane, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Localização
-
Café
Arturo, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Ubicación
-
No tiene piscina
Carolina, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
la ubicacion era estrategica, fui con mi mama ,una señora grande y estabamos a unos metros de la playa ,servicio de sombrilla y reposera y a unos metros de la peatonal. estrategica la ubicación. a dos cuadras sobre la 8 teniamos un wall mart gigante. genial
-
el personal tiene un trato muy correcto pero distante
Аноним, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
La atención de Elisa la super recomiendo y de la Administradora del hotel El jugo de naranja natural en la recepción La ubicación en el mejor sector de playa del carmen, a media cuadra de la 5a Avenida y 400mts del muelle que lleva a Cozumel. La habitación tipo Family Room La relación costo beneficio
-
El servicio del restaurante. Al menos uno de sus colaboradores es un pain, se la pasa quejándose y regañando a los clientes. Restringen todo. El cafe, la crema etc. Opacan lo bueno que hacen las demás áreas del hotel
Maria, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
La ubicación está a un paso de la playa donde tienen poltronas y sombrillas. Además de servicio de bar. Está a Media cuadra del pleno centro. Donde podes hacer compras, comer o simplemente caminar. Muy vigilado tanto la playa como las calles
-
Todo fue tal como nos informaron q era. .
Octavio, был в октябре 2017
5.8
оценка
+
La ubicación del hotel está buenísima, a unos pasos de la quinta avenida y tiene club de playa o sea acceso directo al mar. el personal muy amable
-
me robaron en mi cuarto, no digo que haya sido el personal, pudo haber sido algún otro huesped pero me robaron mis tarjetas y efectivo, el cuarto tiene caja fuerte pero viejísima y no servía y por lo tanto no pude guardar mis pretenencias. no me gustó nada el hotel la verdad, solo la ubicación está buena y el eprsonal muy amable pero está muy antiguo
Carolina, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Gostei somente da localização
-
Café da manhã com poucas opções, atendentes do restaurante são péssimos, vc precisa implorar pra ser atendido no café da manhã. A janela do banheiro do quarto era baixa, a sensação era de que qualquer pessoa do lado de fora poderia ver vc utilizando o banheiro. O Wi-Fi é horrível! Simplesmente não funciona e isso é o mínimo que um hotel precisa oferecer
Alma, был в октябре 2017
5.0
оценка
+
Localización nada más
Leandro, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
da localização
-
do quarto, poderia estar mais cuidado
Gabriel, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
La ubicación, muy cerca a la playa, los bares y restaurantes
Cruz, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
La cercanía con playa y el precio justo
-
Faltó televisión ????????????????
Аноним, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
estuvo muy bien relación precio. Es genial q esté a la orilla de playa los desayunos ????
-
el aire acondicionado es un poco pequeño y no helada mucho y algo raro que no tengan Tv por lo demás estuvo muy bien.
Luis, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
La mejor ubicación, ideal para estar todo el dia en la playa y salir a caminar a la noche por la 5ta avenida. La habitacion solo para dormir. El desayuno en la playa esta muy bien.
-
sin internet en las habitaciones, y muy poca iluminación. lleves velas!! :)
Аноним, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
Las habitaciones bien, ubicación excelente
-
No hay tv en la habitación No hay estacionamiento No hay piscina
Javier, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
La ubicación
-
No tiene alberca
Toro, был в октябре 2017
7.5
отлично
+
La situation près des plages
-
Pas parking
Аноним, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Que es un hotel muy cómodo a la orilla del mar.
Ramiro, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
El precio reservado en Booking y el pagado fue diferente, cobraron 800 pesos de más. Los colchones muy desgastados
-
Q cobraron más de lo pactado con booking
Verónica, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
La playa increíble. La habitación muy cómoda .El desayuno muy bueno.La gente muy cordial .
-
El servicio de mucama podría mejorar
Аноним, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Realmente me gustó todo. La limpieza del hotel, su ubicación la calidad humana de todos los que trabajan Muy atentos uno de siente mejor que en casa. La comida muy buena. Lo super recomendamos.
-
Nada
Justine, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
L'emplacement est parfait, bord de mer et proche des rues commerçantes.
-
Petite literie.
Ferchu, был в октябре 2017
6.2
оценка
+
Muy buena la atención de la chica de la recepción,
-
muy mala la atención en el desayuno , el wifi es muy malo
Yamel, был в сентябре 2017
7.9
отлично
+
El acceso a la playa y la unicación
-
La humedad de las habitaciones
Jose, был в сентябре 2017
7.5
отлично
+
la verdad que no tengo algo en contra , todo fuè bonito, desayuno, atenciòn, limpieza, todo lindo,
-
no me gustò que me cobran el importe de las habitaciones con todos sus impuestos, està correcto, pero no te hacen factura por que soy extranjero, donde van esos importes?
Adriana, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
La amabilidad del personal, excelente atención
Juanca, был в сентябре 2017
7.5
отлично
+
Que está frente al mar
-
El tipo de colchón
Ana, был в сентябре 2017
8.3
превосходно
+
The fantastic front desk staff: Liliana's great advice of where to go, the rental car she hooked us up; Adrian and Yenire where always helpful????????Hotel location is for young people who love to party in the hustle and bustle of the Main Street‼️ ????????Close to the ADO bus system and the pier for Cozumel???????? The breakfast is pretty good because you can choose the pancakes, omelette, or eggs
-
Being next to a loud music hotel parties until past 3 am‼️The hardest pillows ever and my husband finding the mattress extremely hard on his back ???? Climbing up our 3rd floor room was a workout ???? The white rock uneven floor from the lobby ito the cafe and the beach is dangerous- not for anyone with a handicap/poor balance or high heels ‼️Thank God we did not get drunk. FYI the coffee is a step up from instant just saying.
Chiquid, был в сентябре 2017
6.7
оценка
+
La ubicación es excelente, en pleno centro y a su vez silencioso para descansar. Desayunar en el restaurante que da a la playa es muy reconfortante.
-
Tuvimos un problema con la recepcionista, que usa su puesto para vender excursiones, y no cumplió con una excursión contratada, además de perder plata nos hizo pasar un muy mal momento. La cama un poco incómoda.
Nadia, был в сентябре 2017
9.6
превосходно
+
Tiene acceso a la playa y el cuarto es muy cómodo.
-
No tenían cobijas ni TV
Joerg, был в сентябре 2017
7.5
отлично
+
Frühstück mit Aussicht auf das Meer war sehr schön. Der Ober war oft überlastet und dadurch musste man auf die nächste Tass Kaffee warten oder es wurde vergessen. Die Damen im Lokal waren extrem hilfsbereit und habe sofort Kaffee nachgeschenkt. Das Frühstück selbst war gut. Swimmen direkt vor der Unterkunft war schwieriger, weil alte Korallen im Meer waren. 2-5 Min zu Fuß war der Strand viel besser zum Schwimmen.
-
Obwohl ich bei der Reservierung mit meiner American Express alles erledigen konnte, ist das Zahlen in der Unterkunft nur mit Visa oder Mastercard möglich. US$ wurden ebenfalls akzeptiert und € nur gegen einen ungünstigen Kurs.
Dani, был в сентябре 2017
6.2
оценка
+
Muy lindas las áreas comunes del hotel, bien cuidadas y excelente ubicación para a la noche hacer algo en el centro
-
La habitación que nos tocó dejaba bastante que desear en cuanto a las comodidades y el desayuno muy básico
María, был в сентябре 2017
9.6
превосходно
+
El hotel es muy bueno, la estancia es muy buena, el luagr es muy lindo, es pequeño pero muy muy recomendable, a pesar que no hay mini split o aire, el hotel esta muy agusto.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Hola buenas tardes, Su habitación si cuenta con aire acondicionado. Todas nuestras habitaciones lo tienen. Saludos
Аноним, был в сентябре 2017
9.6
превосходно
+
Me gustó el desayuno y la amabilidad de los empleados
-
Que no tiene alberca, lo compensa con que tiene playa
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Hola, gracias por sus comentarios.
Donato, был в сентябре 2017
8.3
превосходно
+
Está en pleno centro y da a la playa
-
Todo pk
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Gracias por sus comentarios
Anahi, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Nos gustó mucho la ubicación ya q estaba con la Quinta avenida y era muy seguro el sector y cerca de puntos principales. Se los recomendamos para descansar ya q a pesar de estar en medio de la vida nocturna, el hotel era muy silencioso. Muchas gracias a Miguel Ángel por la amabilidad, calidez y recomendaciones de lugares durante los desayunos ...buenisimos!! Lo q aparece rm las fotos ...es lo q te ofrecen!!
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Muchas gracias por sus comentarios.. Nos da gusto que lo haya pasado muy bien.
Victor, был в сентябре 2017
7.9
отлично
+
La cercanía con el centro de la cuidad y lo fácil de poder llegar en transporte público.
-
La habitación no contaba con TV y en ninguna parte lo decía. Uno asume que en todos los hoteles hoy hay una TV.
María, был в сентябре 2017
8.8
превосходно
+
La ubicación y el precio
-
No tienen tv
Alexandra, был в сентябре 2017
6.2
оценка
+
Das Hotel Pelicano Inn ist an sich ein schönes Hotel. Wir waren mit der Zimmerausstattung und der Anlage sehr zufrieden. Bei der Rezeption gab es eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, deren Name ich leider nicht mehr weiß. Sie konnte gut englisch und war im ganzen Hotel die hilfsbereiteste Person. Der Strand war schön, direkt am Hotel mit Liegen und Sonnenschirmen.
-
Die Lage des Hotels ist nicht die Beste, da es in einer Seitenstraße zur Partyhölle liegt. Dieses riesige Hotel The Carmen direkt daneben ist sehr nervig, da ab 14 Uhr der Bass dröhnt. Das hörte man bis zum Strand, obwohl es da zugegebener Maßen weniger zu hören war, als auf unserem Balkon. Der Service tut nur das nötigste und reist sich dabei kein Bein heraus. Beim Frühstück, was ich im übrigen nicht vorbuchen würde, da das Preisleistungsverhältnis nicht stimmt, bekam ich nicht einmal eine Scheibe Käse für mein trockenes Toast. Die Bedienung war nicht besonders freundlich und wirkte super gelangweilt. Als ich nach einem Lunch-Paket oder irgendwas in der Richtung fragte, da es Frühstück ab 7.30 Uhr gibt, viele unserer Ausflüge jedoch schon 7 Uhr los gingen, war das unter keinen Umständen möglich. Die Managerin musste gefragt werden und im Endeffekt wurde uns dieser extravagante Wunsch nicht erfüllt. Das kenn ich sonst gar nicht von anderen Hotels, normalerweise stellt so eine simple Bitte kein Problem dar.
Rubén, был в сентябре 2017
7.5
отлично
+
Las camas muy cómodas. El personal muy atento. La ubicación para quienes quieren ir a la peatonal es inmejorable. El hotel es tranquilo y el personal atento.
-
La playa del hotel tiene unas piedras y en esa zona si llueve el mar se pone oscuro...como sucio de algas. Pero a unos 100 mts está hermoso, solo que si vas con niños no tienes sombrillas a 100 mts.
Teresa, был в августе 2017
3.3
оценка
+
Lo único que nos gustó es que el personal tiene educación e intención de servir, pero el hotel no tiene herramientas para eso
-
Reservamos la habitación más costosa por tener incapacidad y llevar oxígeno, aún así nos ubicaron en un tercer piso... tuvimos que pagar más para que nos cambiaran al primer piso. En el restaurante no habían muchas cosas y la mayoría de lo que había no estaba incluido en el desayuno "gratis". Muy mal lugar, no buscan la comodidad de la gente
Gabriela, был в августе 2017
9.2
превосходно
+
su diseño, su combinacion de piedras ceramicos, vegetacion
-
falta de acondicionador para el cabello
Kristty_m, был в августе 2017
7.1
отлично
+
Lo único bueno es la ubicación, a primera línea de playa y a la vuelta de la quinta avenida
-
El servicio es fatal, al final nos cobraron más de lo que aparecía en booking, entiendo que no incluía impuestos (esto es normal en México) pero nos cobraron además de los impuestos hoteleros y el iva, un impuesto ambiental (deberían de específicar en su publicación que al llegar se cargara este impuesto adicional) para que le cliente pueda tomar una mejor decisión, en mi caso, por el precio final hubiera reservado en otro hotel. En el desayuno, tardaron más de 40 minutos en atendernos, y una vez que ordenamos nos llevaron la orden en 50 minutos más, perdimos casi 2 horas de espera, muy desagradable cuando despiertas hambriento de una noche anterior de fiesta
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
hola buen dia, gracias por sus cometarios, respecto al cobro del impuesto medio ambiental le invito a leer bien su reserva de booking ya que ahi le especifican sobre ese cargo. buen dia.
Eliana, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
La ubicación del hotel es excelente!, estaba limpio y el aire acondicionado funcionaba muy bien.
María, был в августе 2017
7.9
отлично
+
La ubicación está en zona de playa el hotel está muy agradable el personal muy amable y el desayuno está muy buen
-
Que no tiene alberca y las habitaciones con vista al jardín no tienen televisión y viajando con niños ambas son indispensables y mala calidad de wifi
Johanna, был в августе 2017
7.5
отлично
+
Localisation parfaite!. Hôtel propre et agréable. Il y une petit frigo dans la chambre, idéal pour avoir tjs de boissons fraiches. Petit déjeuner copieux. Ventilateur + climatisation géniale. La chambre 104 très spacieuse et lumineuse.
-
Pas de TV et conection wifi très faible. La plage pas très belle (on l'a jamais utilisé).
Elena, был в августе 2017
3.8
оценка
+
Era vicino alla 5 avenida però non si sentiva per niente casino.
-
1- il condizionatore perdeva ogni volta che lo accendevi e ci hanno lasciato per tre giorni gli asciugamani bagnati 2- la colazione era ridicola, piuttosto che farla così non includetela 3- la cameriera non ci rifaceva la camera prima delle 17 e quando poi finalmente arrivava a far la nostra la faceva davvero male, Abbiamo avuto la sabbia nella doccia per 9 giorni, non è mai stata pulita . Gli asciugamani a volte erano uno a volte due come girava a lei. 4- il Wi-Fi non va quindi dovevamo andare da starbucks tutti i giorni per rispondere a mail o sentire qualcuno. 5- la spiaggia fa abbastanza schifo ma non è colpa dell'hotel 6- per arrivare alla nostra camera dovevamo passare davanti alle vetrate di altre 4 camere , idem quelli della camera dopo la nostra. Ci sono le Tende ma se vuoi stare in balcone in mutande ti ritrovi il via vai dei vicini.
Jose, был в августе 2017
7.9
отлично
+
La ubicación excelente, salida al mar y a media cuadra de la 5º avenida. El desayunador frente al mar.. Habitación muy comoda
Octaviomarin, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
el trato del personal es agradable y la habitación estuvo muy bien
-
Todo bien
Alain, был в августе 2017
7.5
отлично
+
L'emplacement de l'hôtel en plein centre La vue du balcon de notre chambre familiale qui donne sur la mer (peu de chambres concernées dans l'hôtel, les autres donnant sur une cour intérieure)
-
La plage devant l'hôtel, pleine d'algues avec parfois une odeur désagréable Le petit déjeuner, basique Le débit ridicule du wifi
Alicia, был в августе 2017
7.1
отлично
-
a playa es insegura de noche... Sé que es completamente por parte de detalles de inseguridad, pero la verdad estaría mucho mejor que tuvieran mas seguridad en su zona de la playa.
Alma, был в августе 2017
7.1
отлично
-
No hay teléfono en los cuartos
Viviana, был в августе 2017
9.2
превосходно
+
La ubicación es excelente, en el corazón de la 5ta avenida. La playa es muy linda y con todas las comodidades.
-
El servicio de desayuno es muy muy lento, es a la carta, personalizado, pero eso hace que se demoren muchísimo en servirlo. Estuvimos 2 hs para poder desayunar, sentados a la mesa, con el café servido en primer lugar por lo que cuando llegó la comida estaba el café helado. Si uno hace excursiones tempranas, no hace a tiempo a desayunar.
Maria, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
LA UBICACIÓN, LA ATENCIÓN, LA LIMPIEZA
Rafael, был в августе 2017
4.6
оценка
+
La ubicación muy buena, lo demás no lo recomendaría.
-
La calidad de las instalaciones.
José, был в августе 2017
5.0
оценка
+
café da manha bom e quarto com cama confortavel e ar condicionado funcionando. O melhor mesmo é a localização.
-
Escadas, sem estacionamento, banheiro pessimo, antigo. Baratas em corredores. Quarto localizado em ¨puxadinho".
Mario, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
La comodidad en la habitación
-
No tienen secadora de pelo.
Veronique, был в августе 2017
8.8
превосходно
+
hotel HYPER bien situé, au calme mais à 2 pas des animations et des bars/boites les plus cotés, chambres grandes avec douche immense , petit frigo, terrasse particulière , serviettes de plage propres à volonté, petit dejeuner sympa , eau de fruit à disposition à l'accueil
-
le parking à proximité est assez couteux, mais ça vaut le coup pour être si bien situé le climatiseur est incapable de rafraichir vraiment la chambre
Luiz, был в августе 2017
6.7
оценка
+
Pé na areia, mas água com muitas pedras.
-
Wifi é bem fraquinho. Pessoal do café da manhã muito ruim.
Dominik, был в августе 2017
5.8
оценка
+
Nettes Personal und leckeres Frühstück.
-
Die Unterkunft erschien von außen sehr schön. Jedoch waren das Zimmer und der Balkon nicht sauber. Speziell unser Zimmer war nahe der Küche gelegen und der Abzug direkt am Balkon - sehr unangenehmer Geruch. Wir hatten uns sehr über den eigenen Strand gefreut. Dieser war jedoch dreckig und ungepflegt, sodass wir nur für wenige Stunden am Strand verbracht hatten und sonst lieber an anderen Stränden für Liegen bezahlt haben, da wir hier nicht einmal ins Meer zum schwimmen konnten. Hotel für den Preis nicht zu empfehlen !
Vanessa, был в августе 2017
4.6
оценка
+
La habitación no tiene un acolchado en las camas No hay internet en la recamara Cortinas que no permiten dormir en la mañana Es demasiado dinero para un hotel que no tiene llega a 2 estrellas
-
Podrían dar mucho más ofreciendo lo mínimo de calidad
Аноним, был в августе 2017
5.0
оценка
+
1.- La ubicación del hotel. 2.- Nos pareció perfecto el que las habitaciones no tuvieran T.V., propicio mas convivencia familiar y un mejor descanso.
-
1.- Al llegar a la recepción, el que se encontraba atendiendo (Chayan), quiso sorprendernos y cobrarnos de mas... pero al ver que marcamos para comunicarnos vía celular con ustedes (Booking)... nos dijo que lo iba a checar... y posteriormente nos comento que todo estaba bien. 2.- En la habitación en ninguno de los días que estuvimos alojados ahí, nos proporcionaron botellas de agua, y en la regadera se encontraba una pastilla de jabón tirada, que suponemos dejo el cliente anterior (nosotros tuvimos que recogerla y depositarla en la basura) 3.- Al salir para disfrutar de la playa y el mar caribe, solicitamos las toallas al recepcionista (Chayan) con las respectivas tarjetas que brinda el hotel ,... después de estar gozando de la playa y el mar hicimos entrega de las toallas y pedimos las respectivas tarjetas que comprueban que hacemos entrega de las toallas.. y el recepcionista (Chayan) nos dio a entender que esas tarjetas no estaban y que como le habíamos echo para obtener las toallas... a lo que respondimos que si no hubiéramos proporcionado las tarjetas no nos habrían dado las toallas y que el intercambio nos lo había efectuado él mismo. Comento que lo iba a reportar con su relevo para evitarnos el cobro por esa perdida de tarjetas que él mismo origino. Al salir del Hotel el encargado que estaba en ese momento, no estaba enterado de este percance y se le aclaro la situación y ofreció una disculpa a nombre de su compañero Chayan, de quien dijo, ya tenían antecedentes de sus descuidos en el trabajo. (Notamos que el empleado Chayan, quien nos recibió desde el principio de nuestra llegada, nos quiso sorprender haciéndonos cobros indebidos por quien sabe que razones).
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Lamentamos lo ocurrido durante su estancia, Chayanne ya no trabaja con nosotros. Gracias por sus comentarios.
Emma, был в июле 2017
5.4
оценка
+
Si l'emplacement est paradisiaque, la chambre elle ne l'est pas... Le personnel du restaurant est très sympathique heureusement.
-
Chambre sale, salle de bain insalubre (moisissures, rideau de douche en lambeaux, l'eau dans la douche ne s'évacue pas), la climatisation sent très mauvais donc inutilisable donc chambre à température ambiante.. Soit 38°C. Plus de 100€ la nuit pour ça...
Jadel, был в июле 2017
6.7
оценка
+
muy buena ubicacion, esta en la playa y dispone de regaderas y baños para la playa.
-
el servicio del restaurant es muy lento
Liliana, был в июле 2017
7.9
отлично
+
La ubicación del hotel
-
No tv en la habitación y el WiFi señal mala en la habitación
Lotte, был в июле 2017
7.5
отлично
+
Ok, værelse ikke noget specielt, der var en seng og et badeværelse. Der var en dejlig udsigt fra vores altan. Hotellet ligger lige hvor det hele sker, men uden at være generet af støj, perfekt beliggenhed.
-
Wifi var MEGA dårligt. Kedelige værelser.
Аноним, был в июле 2017
6.7
оценка
+
Ubicación
-
Escalera irregular, peligrosa para niños y Adultos mayores
Corina, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
La ubicaciòn es excelente!!!!
-
Sólo acotaría que no hay secador de pelo en la habitaciòn y hay que pedirlo en recepciòn cada vez que se necesita, una pavada en relaciòn al resto, todo de 10!!
Nora, был в июле 2017
9.6
превосходно
+
Ubicación excelente. Es más lindo de lo que parece en las fotos. Habitación amplia
-
Hubiese preferido que las propinas estén incluidas, para evitar que las estén pidiendo
Silvana_f, был в июле 2017
7.1
отлично
+
La ubicación es lo mejor. Ya que estás a metros de la 5ta avenida y desayunas en la playa. Le faltan algunos servicios por ejemplo no tiene televisión, y el desayuno es básico
-
La dificultad para accederán hotel ya que no tiene rampas y para llegar a la habitación es había escalinatas. Faltaron toallas y jabón de tocador ante el reclamo ho hubo respuesta. En la habitación había poca privacidad ya que la puerta venta no tenía una cortina que no cubría perfectamente la puerta y el baño tenía una ventana sin cortinas
María, был в июле 2017
7.5
отлично
+
Lo amplio de las habitaciones, son muy cómodas
Octaviomarin, был в июле 2017
8.3
превосходно
+
Me gusta la ubicación del hotel cerca de la 5ta. Avenida y a la orilla del mar
-
Podria mejorar el servicio de limpieza.
Meli, был в июле 2017
6.7
оценка
+
La habitación muy bien, la limpieza muy bien, el personal de recepción muy bien. Los desayunos estaban bien
-
Deja bastante que desear los mozos del restaurante, atienden súper atentos a los que hablan en inglés pero a los de habla hispana dejan esperando...no es que nos paso una sola vez sino varias veces ya que nos hospedamos 6 noches...no estábamos de paso..una vez esperamos 1hora 15min mientras atendían a otros que llegaron después, al final nos levantamos y nos fuimos. Lo único que respondió el mozo frente a nuestra queja es que los atendieron antes porque ellos tenían hambre (??) El resto del personal del hotel 10 puntos
Rene, был в июле 2017
7.5
отлично
+
El acceso, todo estaba relativamente cerca y se podía llegar caminando, ubicación excelente.
-
En el hotel, no cuenta con alberca y la habitación no contaba con tv, en todo lo demás fue buena la atención.
Martina, был в июле 2017
7.9
отлично
+
Pulizia e posizione (bello fare colazione in riva al mare). In centro a Playa del Carmen, da qui è facile girare lungo la Riviera maya e non solo.
-
Peccato che il ristorante non rimane aperto la sera.
Pilar, был в июле 2017
7.9
отлично
-
NO tiene tv y la playa está llena de coral
Eduardo, был в июле 2017
6.2
оценка
+
Está Cerca del centro
-
La playa, y mucho calor en el hotel, había que subir todo por muchas escaleras
Alejandro, был в июле 2017
4.6
оценка
+
A la orilla del mar, cerca de la zona turística
-
Difícil de encontrar, no hay estacionamiento, cuarto sin internet, sin televisión,
Christiane, был в июне 2017
8.8
превосходно
+
Das Hotel liegt mitten im Zentrum von Playa del Carmen und unser Standardzimmer mit Gartenblick war sehr groß. Besonders entgegenkommend war die Reaktion des Personals auf einen Buchungsfehler von uns selbst (wir haben uns versehentlich im Datum vertan) - dies war überhaupt kein Problem oder führte zu keinerlei Zusatzkosten. Wir blieben eine Nacht (Pauschalhochburgen wie Playa del Carmen gehöhren eigentlich nicht zu unseren Reisezielen) und würden wiederkommen.
Fidel, был в июне 2017
5.8
оценка
+
la ubicación
-
No hay televisión en el cuarto, el bar lo cierran temprano, no permiten introducir bebidas al frigobar.
Christian, был в июне 2017
7.1
отлично
+
Buena ubicación y buen servicio
-
Las sabanas olían a humedad, no cuenta con tv y se batalla mucho para que te den cobijas
Adriana, был в июне 2017
3.3
оценка
+
The location was great and the staff but the hotel needs to upgrade their beds and towels the towels are old and the matres of the beds are super old that some sides of the matres are plunge like if a person slept there for years. I really don't recommend this place the price is to much for what it cost I think a hostal is way better than this place maybe if they upgrade their beds it would be better. I luckily found another hotel next to that one and they charged me half of what I paid on el pelícano for the same amount of days and that other hotel ( illousion boutique) was awesome !!!! So I do recommend NOT to stay in el pelícano
-
The location was great and the staff but the hotel needs to upgrade their beds and towels the towels are old and the matres of the beds are super old that some sides of the matres are plunge like if a person slept there for years. I really don't recommend this place the price is to much for what it cost I think a hostal is way better than this place maybe if they upgrade their beds it would be better. I luckily found another hotel next to that one and they charged me half of what I paid on el pelícano for the same amount of days and that other hotel ( illousion boutique) was awesome !!!! So I do recommend NOT to stay in el pelícano
Victor, был в июне 2017
8.8
превосходно
+
La ubicación: salida a la playa y a 1/2 cuadra de la 5ta Av. La habitación muy silenciosa porque a pesar de estar cerca del ruido de la 5ta Av. no se escuchaba nada. La limpieza. El AACC funciono muy bien con los días de calor que tuvimos. La presión de agua de la ducha. La heladera del frigobar: especial para tomarse una cerveza helada antes de dormir. El desayuno a pesar de no ser variado, estaba sustancioso.
-
El cheking que se demoro hasta las 15:30 aunque estuvimos una hora antes. No existe un aparato de TV .
Ernesto, был в июне 2017
3.8
оценка
+
localización
-
servicio del personal, mantenimiento del hotel tanto en los cuartos como en las áreas comunes muy muy malo, camas malas, sábanas malas, toallas rotas, inodoro dañado, no parqueo, muy caro para lo que uno recibe
Monika, был в июне 2017
8.8
превосходно
+
Frühstück richtig lecker mit Kaffee soviel man möchte!! Den Tag starten mit Blick auf das Meer - einfach traumhaft.
Ezequiel, был в июне 2017
7.1
отлично
+
La ubicación excelente.. la habitación a 10 mts de la playa.. el hotel a 4 cuadras de la terminal de ombibus ADO.. y a 50 mts de la 5ta avenida. La predisposición del conserje Adrian a responder dudas y ayudar fue espectacular.
-
El baño acumulaba agua en la ducha y tenía detalles de terminación como en los revestimientos o pintura de pared sobre marcos de madera y guardas. El desayuno medio pobre en variedad.
Nicolas, был в июне 2017
7.1
отлично
+
La ubicación y acceso a la playa
-
La habitación muy precaria , no había donde poner las cosas
Leonardo, был в июне 2017
7.5
отлично
+
Ubicación
-
Sin tv
Carlos, был в июне 2017
8.8
превосходно
+
Excelente la atención de chayane!
-
Todo bien
Rosaura, был в июне 2017
5.8
оценка
-
Que nunca me especificaron que tenía que reservar la habitación con televisión
Oscar, был в мае 2017
6.7
оценка
+
El aire, internet, ubicacion, la terminal de ómnibus a 4 cuadras, y la 5ta a 30 metros
-
Faltan servicios como teléfono en la habitación, pedimos otra toalla y nunca la trajeron, no hay televisor, el desayuno escaso, pero por el precio digamos q está correcto, xq es muy bajo en comparacion
Marcela, был в мае 2017
9.2
превосходно
+
Ubicación, pieza y atención de la recepción. Adrián es muy amable y se esmeró en que nuestra estadía sea maravillosa.
-
Limpieza de habitaciones regular. Las piezas con vista al jardín no son muy buenas.
Monica, был в мае 2017
7.1
отлично
+
La ubicación y la atención del personal
-
El mal olor del baño
Ale_oo, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
Vicinissima la spiaggia più bella, stanze grandi
Oxy75, был в мае 2017
9.6
превосходно
+
J'ai aimé : L'emplacement ( au centre , sur la plage et pas bruyant) L'espace dans la chambre La propreté L'accueil
-
Rien
José, был в мае 2017
7.9
отлично
+
Ubicación y el desayuno
-
Sin televisor
Laura, был в мае 2017
8.8
превосходно
+
La ubicación fue muy práctica.
-
No hubo personal de apoyo para mover las maletas y la descripción de la vista no es muy acertada.
Sergio, был в мае 2017
7.5
отлично
+
La ubicación respecto de los entretenimientos , accesos a restaurantes y bares. También del puerto para viajar a Cozumel
-
No es la mejor playa y las fotos del hotel están buscadas para que parezcan lo que no es. Llenas de algas y no la limpian como otros hoteles vecinos No tiene aparcamiento y el que ofrecen de pago esta a 300 metros. la zona esta vedada a partir de las diez de la mañana a la circulación de autos. Las habitaciones ofertadas en Booking no son las fotografiadas sin ser malas.
Pp, был в мае 2017
8.8
превосходно
+
Quarto muito espaçoso, com muita luz e um alpendre bastante agradável virado para o jardim com mesa e cadeiras. Muito bem localizado, a poucos metros da praia e com acesso direto à mesma. A 50 metros do Frida Khalo Restaurant e da Calle Quinta Avenida.
-
Demoraram muito tempo a servir o pequeno almoço, desde que escolhemos o que queríamos comer até nos servirem passou mais de meia hora.
Luciana, был в мае 2017
6.7
оценка
+
La ubicación en relación al centro. Los consejos del recepcionista excelentes y muy atento.
-
La playa no es la mejor. El restaurante y el servicio de playa cierra muy temprano. No tiene parking, aunque hay uno a dos cuadras.
Claudia, был в мае 2017
9.6
превосходно
+
El personal amable y cordial,el desayuno variado y rico .buena ubicación
-
Nada
Pilar, был в мае 2017
7.5
отлично
+
La ubicación es muy buena, estás cerca de las discos y de la quinta avenida.
-
La playa en esa parte está muy fea y el mar muy sucio. Lo bueno es que si caminas un poco puedes ir a Mamita´s Beach Club y la playa está increíble ahí!
Geo, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
Nos gusto mucho el hotel súper limpio, y la comida del restaurante deliciosa, solo su internet si es fatal uno tiene que irse al loby para poder conectarse fuera de eso todo me gusto excelente precio excelente ubicación y muy confortable.
-
Que el internet nunca funcionó en la habitación
Maria, был в мае 2017
7.0
отлично
-
Hay mucha diferencia entre unas habitaciones u otras, es un poco de lotería la que te toque
Diego, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
La vista de la habitación
-
Fui en semana santa y habían muchos niños pequeños en el hotel
Аноним, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
Tolle Lage, direkt am Strand. Kleine aber sehr schöne Anlage
Jorge, был в мае 2017
7.1
отлично
+
La ubicación del hotel y el servicio en recepción.
-
La playa con muchas algas y piedras que no permitían disfrutarla con tranquilidad y seguridad.
Rosaura, был в мае 2017
6.7
оценка
+
La cercanía con la zona de movimiento
-
El taxi no llegó a la puerta del hotel por ser una calle peatonal y nos tocó caminar con el equipaje en calle empedrada
Oxy75, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
Petit-déjeuner inclus bon, mais peu de choix, restaurant situé sur une terrasse avec accès direct sur la plage . La situation de l'hôtel, sur la plage ,au milieu de la quinta avenida , mais sur une rue perpendiculaire, à quelques mètres était idéale : à 1 mn de l'animation, plage, et pas de nuisance sonore. Le personnel est aimable, aidant. Bravo. Les chambres sont propres et plutôt grandes. Climatisation et ventilateur + frigo.
-
, peut-être un micro-onde?
Kristina, был в мае 2017
8.8
превосходно
+
Perfekt läge, enkelt boende som passade oss perfekt. Bra ställe att bo på både för utflykter längs kusten och för att bara vara i playa del Carmen.
-
Vi hade bokat frukost men det visade sig att det bara var för de vuxna, inte för barn, så det fick vi betala på plats.
Bicalex, был в мае 2017
4.2
оценка
+
Расположение
-
Очень старый отель
Аноним, был в мае 2017
4.2
оценка
+
Solo la ubicación
-
Las fotos tienen Photoshop, es engañoso el hecho de decir que tiene Parking, ni siquiera sugieren donde debes parquear y obviamente es en un sitio que debes pagar y lejos; adicionalmente las condiciones de las habitaciones son deplorables.
Jorge, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
La disposición del hotel sobre la playa y destacar la atención del personal que atiende las instalaciones en todos sus sectores
-
La presencia de zargasos y el deterioro que genera el mar sobre la extención de la playa.
Аноним, был в апреле 2017
6.7
оценка
+
la ubicación
-
la atención en el desayuno y la recepción de la noche
Lucia, был в апреле 2017
7.1
отлично
+
Que salías a la playa y tiene buena ubicación
-
El servicio del hotel no es bueno . En el desayuno si pides leche caliente te la cobran aparte y algunos días no había siquiera café . El agua para mate te la cobran.
Fabiana, был в апреле 2017
4.6
оценка
+
La posizione è ok.. La colazione scarsa
-
Scarsa igiene.. Lenzuola sporche e posto non pulito..
Yina, был в апреле 2017
7.1
отлично
+
La ubicación
-
Que el cuarto no tenia televisor
Аноним, был в апреле 2017
5.8
оценка
+
Es necesario tener en cuenta que al valor de la reserva hay que adicionar impuestos. La habitación muy cómoda y las camas también. La habitación asignada era muy amplia y tenia una terraza muy bonita. Solo me aloje una noche.
-
La playa de la salida del hotel estaba llena de algas y muy sucias. Los hoteles vecinos y playas vecinas tenían personal limpiando la playa continuamente, este hotel no y también tiene piedras en bajada de playa. Servicio de desayuno, personal deficiente. No especifican al momento de reservar el costo total de la habitación. Relación precio-calidad. Caro.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Buenos días, En su confirmación de reserva, le especifica que los impuestos no están incluidos en el precio de la habitación. Sobre la playa nosotros no tenemos el control de las algas ni sobre las piedras, eso es obra de la naturaleza, nosotros junto con la ZOFEMAT si limpiamos nuestra playa. Un saludo,
Jorge, был в апреле 2017
7.1
отлично
+
El jardín
-
La seguridad, siempre luego de asearla dejaban abierto el ventanal.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Gracias por su comentario, lo veremos con el ama de llaves. Un saludo
Divinatotal, был в апреле 2017
6.7
оценка
+
Cama comoda. Baño bna ducha
-
No tv. No luz de palier individual. Cortina sin black out en puerta entrada habitac.
Mariela, был в апреле 2017
9.2
превосходно
+
La ubicación, la atención del personal
-
El desayuno
Marco, был в апреле 2017
5.0
оценка
-
No tiene estacionamiento como ustedes dicen y tampoco las habitaciones tienen televisor, esto el hotel dice que es mala información por parte de booking, el desayuno y servicio de restaurante es espantoso... jugo de naranja artificial !!! Regresaría solo si fuese la única opción
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Hola buenos días, Me parece que usted no leyó bien la descripción de las habitaciones vista al jardín, pues en la descripción en ningún momento dice que tengan televisión como la tienen las habitaciones de mayor categoría. Lo mismo pasa con el parking que no vio la descripción. Estacionamiento : No hay parking. Hay parking privado en las inmediaciones. No es necesario reservar. Se pueden aplicar suplementos. Un saludo
Maria, был в апреле 2017
7.9
отлично
+
la cama comodisima, y la ubicación espectacular
-
falta tv en dormitorio
Andrea, был в апреле 2017
5.4
оценка
-
WiFi Desayuno Estacionamiento y que no se podía entrar con ningún auto El jacuzzi exterior estaba lleno de hongos Había que esperar 15 mins. min. para que se caliente el agua de la ducha
Juan, был в апреле 2017
5.4
оценка
-
No existe plan para quitar el sargazo dela playa. La selecciòn del hotel junto a la playa queda anulada porque necesita uno ir mas de 250 mts . para meterse al mar. El servicio de restaurane en el desayuno es fatal.No hay organizacion latelevision no funciona adecuadamente.
Alfredo, был в апреле 2017
8.8
превосходно
+
Que está ubicado frente a la playa y a una cuadra de la 5a avenida
-
En el restaurante el servicio estaba muy lento
Graciela, был в апреле 2017
8.8
превосходно
+
La ubicación, el servicio, la atención
-
nada
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Gracias, esperamos verles pronto!! Saludos
Andrea, был в апреле 2017
7.9
отлично
+
La ubicacion, la limpieza y la comodidad de lo amplia de la habitación.
-
La mala atención de los mozos en el desayuno y nos quisieron cobrar 25 pesos para cargarnos el termo con agua caliente para el mate.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Lamentamos que haya tenido una mala atención, pero el agua caliente para el mate tiene un costo. Un saludo
Rainer, был в апреле 2017
8.3
превосходно
+
Frühstück und das Essen waren top! Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Kellner sehr aufmerksam.
-
Geräuschkulisse im Innenhof war leider manchmal in der Nacht sehr laut. Nachts sehr hell, da die Vorhänge nicht sehr abdunkeln.
Luis, был в апреле 2017
2.9
оценка
+
Nada, no tiene ni una gracia este hotel, es más , no tiene tipo de hotel.
-
La atención es pésima, el servicio y la comida , nefastos, de y platillos , tose estaban malísimos.
Christian, был в апреле 2017
10.0
превосходно
+
Mit eigenem Strandzugang. 1 Minute zur Fußgängerzone und zur Partymeile
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
:)
Annika, был в апреле 2017
7.9
отлично
+
Personalen var hjälpsam när det visade sig att vår bokning inte fanns kvar och att booking gjort fel. Dom gjorde allt dom kunde och vi fick tillslut ta sviten till samma pris som det rum vi beställt. Läget är bra, alldeles på stranden och till restauranger och affärer och femte avenyn.
-
Det var väldigt mycket hög musik från andra hotell hela nätterna. Överbefolkad strand. Dålig frukost.
Emaviviana, был в апреле 2017
7.9
отлично
+
LA UBICACIÓN EXCELENTE!!!
-
LA FALTA DE SECADOR DE CABELLOS Y TELEVISIÓN EN LA HABITACIÓN!!!
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Hola el secador de pelo esta disponible en recepción y la habitación vista al jardín no cuenta con televisión, tal como dice en la descripcion de la habitacion.
Mara, был в апреле 2017
7.5
отлично
+
La ubicación muy buena. La playa es linda, el desayuno abundante, habitaciones cómodas.
-
Encontramos un alacran en la habitacion, segun lo q nos dijeron no es algo común pero fue un gran susto y luego siempre tuvimos q estar revisando por precaución. Aunque enseguida vinieron a fumigar y limpiar todo profundamente.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Lamentamos mucho que haya aparecido un alacrán en su habitación, tal como le indicaron en recepción no es algo normal aqui en playa del carmen, lo importante es que se le dio prioridad a su malestar. Un saludo
Octaviomarin, был в марте 2017
8.3
превосходно
+
La habitación es agradable
-
El desayuno y la playa estaba sucia
Clcobo, был в марте 2017
10.0
превосходно
+
Excelente ubicación, me brindaron buena asesoria para los planes turísticos. La habitacion muy comoda, amplia, limpia.
-
Podria mejorarse la puntualidad en los horarios para el desayuno,la salidas turísticas son temprano y realmente el servicio en el restaurante no empieza a las 7:30am.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Muchas gracias por sus comentarios nos ayuda a mejorar!! Saludos
Stéphane, был в марте 2017
9.6
превосходно
+
Le lit de la chambre principale très grand et très confortable , le personnel en particulier lors du service de petit déjeuner , la localisation parfaite , la terrasse sur la plage , le calme
-
Dans la chambre pour 3 , le deuxième lit était un canapé convertible au confort très moyen
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Merci beaucoup
Аноним, был в марте 2017
5.0
оценка
-
Não há acesso com carro ate o hotel, precisa arrastar as malas por 500 m. Informação Booking que eles providenciariam o estacionamento tambem nada. Wi-Fi no quarto não funcionava. No check in nós fez esperar dar o horário das 15:00 hs. Mas o café da manhã muito atrasado em relação ao horário informado e não tem variedade.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Internet ¡Gratis! Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en las zonas comunes. Gratis. Aparcamiento No hay parking. Hay parking privado en las inmediaciones. No es necesario reservar. Se pueden aplicar suplementos.
Graciela, был в марте 2017
8.3
превосходно
+
Frente al mar.Salir de la habitación y a 1 metro pisar la arena.
-
El colchón . El ruido (música hasta la madrugada). Y algo que me paso en México es que todooo se basa en propinas y este hotel no fue la excepción por ejemplo dispone de sombrillas gratis,pero hay que dar propina, es con desayuno,pero hay que dar propina..
Mirta, был в марте 2017
8.3
превосходно
+
Muy cálido y pintoresco hotel; la atención muy buena, la ubicación, inmejorable. Bonita playa, tranquila y limpia.
-
El desayuno incluido muy, pero muy pobre y la atención del bar, malísima. Entiendo que no es parte del hotel, aunque brinda ese servicio a sus huéspedes. Fue lo único que nos hizo renegar un poco. Sugiero revisar el aire acondicionado de la habitación 103.
Marta, был в марте 2017
6.7
оценка
+
Camas demasiado incómodas faltan colchones de calidad
-
Su ubicacion
Aleksei, был в марте 2017
8.8
превосходно
+
Близко: море, автостанция, туристическая улица
-
интернета по факту нет. WIFI сигнал есть - а сайты не грузятся. Пришлось пользоваться вайфаем в ближайшем ресторане.
Tony, был в марте 2017
7.9
отлично
+
L'accès à la plage et La proximité à la 5eme rue sont très appréciables. Le petit déjeuner les pieds dans le sable face au lever du soleil un bonheur.
Bernardo, был в марте 2017
8.8
превосходно
+
A localização é excelente! Realmente pé-na-areia. A arquitetura do hotel lembra uma vil mediterrânea, uma vila mediterrânea. Muito agradável e relaxante. Assistir ao sol nascente na frente do hotel é um espetáculo. Vale a pena acordar cedo. O hotel fica quase na esquina da 5a avenida, onde se encontra muitos restaurantes (excelentes), lojas e movimento de gente durante todo o dia e à noite.
-
A rede wifi e a conexão com a internet são muito ruins. Praticamente só funciona na recepção. O café da manhã é suficiente mas muito básico e com poucas opções no sistema café-incluído.
Jorge, был в марте 2017
5.4
оценка
+
su ubicación
-
los servicios no son los que devería tener un hotel 3 estrellas. deja mucho que desear
Anne, был в марте 2017
9.2
превосходно
+
Personal ist sehr aufmerksam. Direkt am Strand. Gemütliches Ambiente. Empfehlenswert.
-
Das Frühstück war mit einer 4er Essensauswahl recht eingeschränkt. Man ist aber satt geworden und das Rührei war lecker. Durch die angrenzenden Restaurants ist es nachts manchmal recht laut.
Iapf, был в марте 2017
5.8
оценка
+
la ubicación es muy buena, buena playa.
-
la habitación no estaba acorde con las fotos que vi en la pagina, en wifi muy irregular.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Buenos días, Usted reservo una habitación vista al jardín y es igual a la de la foto. Un saludo
Mihály, был в марте 2017
7.9
отлично
+
jó helyen, elegendően távol a zajos sétáló főutcától, de - ha kell - mégis pár lépésre a legfontosabb helyszínektől
-
a kiszolgálás sebessége lehetne magasabb a reggelik alkalmával, elektromos hálozati csatlakozó átalakítóval készülhetnének
Angie, был в феврале 2017
7.1
отлично
+
La ubicación es excelente
-
Le comento hace días para ser especifica el dia 11 de febrero del año eb curso mi esposo y yo nos hospedamos en este hotel fue el unico lugar donde paganos con tarjeta y ohhh sorpresa el día viernes 17 de febrero enpiensan hacerle cargos ami esposo de 9,000 y otro de 7,400 pues nos clonaron la tarjeta o sacaron foto de ella y compraron por Internet unos viajes,hablamos con la gerente y y fue muy necesia de que ahi no habias sido lo que le correspondia hacer era decir que iba checar camaras o no se ... pero no se puso muy necesia....el lugar esta bien!!!pero tengan mucho cuidado cuando paguen
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Tal como se le comentó por teléfono en la recepción no se toman los datos de la tarjeta, pues al momento de hacer el pago delante de usted se hace el cobro e inmediatamente después se le devuelve, en ningún momento se retiene su tarjeta y en ningún lado anotamos los datos de ella, además no hay tiempo de que se pueda hacer una foto o se anoten los números ya que cuando la terminal da la aprobación de la tarjeta pide que se retire la misma y en ese momento se le entrega al cliente.
Marcela, был в феврале 2017
2.5
оценка
-
Un desastre todo ya los denuncie a la municipalidad de Playa del Carmen no hay nadie responsable par a hablar no hay libro de quejas no limpiaban el cuarto agua fría no nos daban jabón y lo peor no me dieron factura de mi pago les comunicó a ustedes booking que chequeen este hotel no puede figurar como tal es categoría hostel y yo creo que los hostel atendienden mejor ellos te cobran impuestos entre ellos el municipal por eso denuncie la falta de comprebante de pago matafuegos vencidos ect un desastre veguenza el peor hotel que fui con booking
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Buenos días, En la habitación usted cuenta con las amenities, que constan de gel de ducha (jabón), shampoo y crema. La limpieza se hace todos los días a menos que usted tenga el cartel de no molestar. El hotel cuenta con agua caliente en los baños. Los extintores están al día no están vencidos. Los impuestos se tienen que cobrar, nos lo exige la ley. Al hacer su check in se le entregó su comprobante de pago, no se le puede dar factura ya que no cuenta con un RFC de México. Un saludo.
Leonidzlt, был в феврале 2017
5.8
оценка
+
Вид на море
-
Худший завтрак в жизни, убитая сантехника, отвратительная уборка номеров, абсолютное несоответствие цены,
Andrea, был в феврале 2017
7.9
отлично
+
Lo mejor de este hotel sin dudas es la ubicación, tanto porque está en linea de playa como el hecho que está a 20 metros de la Quinta Avenida pero a la vez en el corazón de la manzana de modo que no te llegan los ruidos, pudiendo descansar
-
Lo incomodo de las escaleras y el suelo del patio para acceder con las maletas hasta la habitación (nadie nos ofrecio ayuda). Falta de moviliarios y tv en la habitación. Excesivamente minimalista para una habitación cuádruple.
Camila, был в феврале 2017
9.2
превосходно
+
La ubicación y el servicio. La tranquilidad en sus dependencias
-
Sólo tienen habitaciones con camas separadas.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
;) Asi es todas nuestras habitaciones son con dos camas dobles. Un saludo
Shoichi, был в феврале 2017
8.8
превосходно
+
ビーチの目の前での朝食、5種類から選べる。 広くて明るい部屋
-
Wi-Fiが繋がらないのに復旧させないスタッフの怠慢さ加減
Mauricio, был в феврале 2017
10.0
превосходно
+
Tiene playa, es un hotel pequeño pero muy cómodo, el desayuno muy bueno
-
Tuvimos que caminar un buen tramo con las maletas por que no se puede pasar hasta el hotel en coche
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Muchas gracias por sus comentarios. Saludos
Eduardo, был в феврале 2017
3.8
оценка
+
La cama muy cómoda
-
No tiene cortinas antisolar, el desayuno muy pobre. No tiene secador de pelo.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Hola buenos días, Lamentamos que no le haya gustado nuestro desayuno. El secador de pelo lo podia haber solicitado en la recepción del hotel en cualquier momento. Saludos
Lauta_t, был в феврале 2017
7.9
отлично
+
Ubicación céntrica, sin ruidos molestos, playa propia con buenos servicios. Excelente desayuno. Habitaciones modestas, pero confortables
-
Nada en especial, es una opción de precio razonable, no esperaba más
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Muchas gracias por sus comentarios. Un slaudo,
Cesar, был в феврале 2017
7.1
отлично
+
Estilo externo, localização e acesso à praia.
-
Café da manhã, WiFi muito ruim, falta de elevador, ausência de estacionamento e impossibilidade de estacionar na rua.
Jianfeng, был в феврале 2017
10.0
превосходно
+
位置好
Lukiw, был в феврале 2017
7.9
отлично
-
La cama muy dura. El wifi nunca se conectó. Los mozos muy demandantws y compulsivos pidiendo propina.
Wagnerjudo, был в феврале 2017
9.2
превосходно
+
localização, atendentes simpáticos e sempre dispostos a ajudar
-
Internet não era boa dentro do quarto em que fomos hospedados.
Consuelo, был в январе 2017
2.5
оценка
+
La chica que nos atendió el primer día fue muy simpática. El resto de personal y todo lo demás, pésimo. No tiene un 0 de puntuación porque Booking puntúa a partir de 2,5.
-
¿Que qué no me gustó? TODO: Pagamos 100€por noche por la habitación más barata, para tener una cama que se hundía hasta el centro de la Tierra al sentarte y te clavabas todos los muelles. Nada más llegar una pareja estaba quejándose de que les habían robado lo que tenían en la caja fuerte y en recepción se desentendieron, lo que deja mucho que desear del personal que trabaja allí. No hay tele, Wifi lento con el que no podías hacer ni el check in de un vuelo, ni una mísera silla donde sentarte, y si pueden ahorrarse dejarte una toalla, pues mejor (varios días teníamos nada más que una para los dos). Las limpiadoras menos limpiar, hacen de todo: Están hablando a gritos en las puertas de las habitaciones sin importarles si son las siete de la mañana y hay gente durmiendo. Aunque eso tampoco es problema, porque si has conseguido superar el ruidazo que hace el aire acondicionado, y ellas no te despiertan, lo que te despertará será la música del after que había justo en el club de al lado, así que olvidaros de ir a descansar porque desde las seis de la mañana hasta las 13:00, estaréis escuchando música a todo volumen, y si vais a la playa del propio hotel estaréis acompañados de borrachos vomitando e incluso orinando (vimos las dos cosas). Todas las habitaciones tenían balcón con luz, menos la nuestra, y cuando preguntamos(ya la tercera noche de estar allí) que cómo podíamos encenderla porque queríamos cenar allí nos dijeron que estaba fundida la bombilla y que ya sabían que no funcionaba, pero que nos esperáramos al día siguiente para que lo arreglaran (vamos, que no funcionaba porque no les daba la gana, no porque no lo supieran). Se ve que invertir un dolar en una habitación para la que los huéspedes han pagado 400, en algo que todas las habitaciones tienen, es demasiado dinero. Fuimos con la intención de descansar los últimos días de nuestra ruta por México, y este hotel arruinó nuestras vacaciones.
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Buenos días, Lamento que haya tenido una mala experiencia, pero me gustaría comentarle algunas cosas: 1.- Los colchones de la habitación en la que estuvo hospedada eran nuevos además usted nunca comentó nada en recepción. 2.- Sobre lo que dice de la pareja que le habían robado el hotel nunca se desentedió, a los clientes se les dío la máxima atención para resolver su problema el cual se solucionó. 3.- Efectivamente en la habitación vista al jardín no hay televisión, me parece que no leyó la descripción de las habitaciones, lo mismo con el wifi, en nuestra descripción dice que es en áreas públicas. 4.- En la habitaciones se deja una toalla por persona y si necesitan más con mucho gusto se les proporciona, ustedes no solicitaron toallas extras en recepción. 5.- Las chicas de limpieza empiezan a limpiar habitaciones alrededor de las 9 am, por lo que a las 7 am es casi imposible que estuvieran en el hotel gritando como usted dice. 6.- Sobre el after que tiene el club de playa a un lado de nosotros, es algo ajeno al hotel, nosotros no tenemos nada que ver con ese evento del BPM que se realiza todos los años en Playa del Carmen, que es conocido a nivel mundial. 7.- No tenemos regristro de que usted haya reportado que no tenía Luz en el balcón, de haberlo reportado se hubiera resuelto enseguida ese problema. Un saludo.
Sebastián, был в январе 2017
9.6
превосходно
+
La salida a la playa, preciosa. El desayuno frente al mar. La pieza limpia y amplia. Está a un paso de la 5ta avenida.
-
Nada
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Gracias,
Octaviomarin, был в январе 2017
8.3
превосходно
+
La cercanía con el océano
-
La contaminación visual desde la habitación
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Hola buenos días, Contaminación visual? La habitación que usted tenía era vista al mar, que lástima que no le haya gustado. Un saludo,
Аноним, был в декабре 2016
4.6
оценка
+
Ubicación
-
- El personal poco competente, nos cobraron el total de la estancia durante el check-in y avisaron sobre el desayuno incluido y después de una semana (!) el recepcionista Adrian nos quiso cobrar algo extra (según el se equivocó en el calculo de los impuestos) y también nos avisó que para los últimos dos días ya no había el desayuno incluido. El trato me pareció poco profesional, no era posible hablar con la gerente porque estaba ausente varios días. A - Poca flexibilidad cuanto a los desayunos para tener opciones vegetarianas, los ingredientes de baja calidad (pan Bimbo, jugo de carton etc) - El servicio de meseros muuuy lento (en las mañanas nada más había un mesero para todo el restaurante) - La limpieza deficiente (los primeros días no limpiaban el baño, se les olvidaba dejar los jabones y champús), no cambiaban las sabanas - el internet demasiado lento para navegar
 
Ответ Hotel Pelicano Inn Playa del Carmen
Hola, El pago de la reserva es a la llegada al hotel no se porque le extraña que le cobraran al check in, si usted revisa su reserva no todos los días tenía el desayuno incluido. Adrian sólo se lo fue a recordar para que usted lo tuviera presente. Gracias por darnos su opinión, tendremos en cuenta el desayuno para vegetarianos, aunque el timbal de avena con frutos secos es una buena opción. Un saludo.
Analia, был в декабре 2016
7.9
отлично
+
La ubicación excelente, que tenga club de playa.
Gerardo, был в декабре 2016
9.6
превосходно
+
la ubicación a la par del mar.
-
baño de restaurante sin agua por fuga
Rosana, был в декабре 2016
10.0
превосходно
+
Atención y amabilidad del personal. Ubicación excelente!. Muy buen tamaño de la habitación
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La entrada y aire acondicionado muy ruidoso.
Veronica, был в декабре 2016
9.6
превосходно
+
En general es un hotel excelente, las habitaciones son básicas pero tienen todo lo que necesitas, si lo que buscas en un hotel de lujo este no es el lugar para ti, pero si lo que buscas es un hotel que te ofrezca un muy buen lugar para descansar, funcional y con una excelente ubicación este es el lugar para ti. La atención del personal es EXCELENTE! una de las mejores características del hotel es su personal tan amable y servicial
-
El horario del desayuno
Marcela, был в декабре 2016
8.3
превосходно
+
La ubicación es lo mejor, un lugar sencillo, limpio y bien cuidado pero frente al mar eso es lo mejor que tiene
Matías, был в декабре 2016
8.8
превосходно
+
El hotel en general. La atención de la conserje, la habitación que tenía balcón, el desayuno.
-
La playa tiene bastantes piedras
Katharina, был в декабре 2016
7.5
отлично
+
Wir waren 2 Frauen und hatten ein Zimmer mit Gartenblick/Terrasse. Es gab zwei große Betten, das Zimmer war sauber, der Garten mündete direkt in den Strand. Dort gab es auf einer Strandterrasse das Frühstück. Man konnte zwischen Ei, Obst und ähnlichem wählen. Das Personal war freundlich. Das Preis-Leistungsverhältnis war super und die Lage ideal.
-
Die Dusche hatte wenig Wasserdruck und die Klimaanlage war recht laut.
Amalia, был в декабре 2016
10.0
превосходно
+
Nos encantó la vista a la playa al desayunar por las mañanas.
Militza, был в ноябре 2016
10.0
превосходно
+
la ubicación exelente, lindo, limpio, gente amable.
-
Falta tv y cama matrimonial mas variedad en el menú de comida cobijas.
Gabriel, был в ноябре 2016
9.2
превосходно
+
La Ubicación, a nivel del mar, el desayuno muy bueno
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que no tiene Televisión
Ruben, был в ноябре 2016
9.2
превосходно
+
La salida tan cercana a la playa no más de 30 mt
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El desayuno