Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Пляж и вода

Все остальное, особенно плохая еда и обслуживание.

Ответ Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Dear guest, Thank you very much for rating our resort. Your comments are very important to us since they help us to be better every time. We apologize for any inconvenience and we hope to welcome you back to exceed your expectations next time. Regards! General Manager

дизайн номера люкс выглядел не плохо .. у них он называется президентский вроде ))

Это ужас! При заселении нас привели в какой-то закуток для вип обслуживания, поскольку мы забронировали бриллиантовый клубный уровень.. выглядит довольно смешно. Помещение 5х4 без окон, где стоят два стула и два стола) В этом же помещении располагаются бесплатные бутерброды и угощения для бриллиантов ))) Все выглядело очень скудно и на вид совсем невкусно. Фото на Букинге не соответствует действительности. Все пляжные лежаки забиты почти на 100%, расстояние между шезлонгами меньше метра.. Зона для бриллиантов ничем не отличается от обычной, даже со стороны выглядит хуже. Лежаки старые, зонтики поломанные… Есть что-то типа шале, но и на них без слез не взглянешь. Публика очень странная, в основном американцы с материальным достатком ниже среднего. Мы взяли три ночи, но продержались одну и съехали в другой отель. При покидании отеля нас остановили с чемоданами на выходе и заставили оплатить 200 долларов, которые мы потратили за аренду «шале». Мы объяснили, что мы просто уезжаем на время, без чек аута и напомнили, что отель взял депозит как раз 200 долларов и может с него списать деньги. Но нам ответили, что так нельзя и просто физически нас не выпускали из отеля и не давали заехать за нами такси. Тогда мы сказали, пусть оформляют досрочный чек аут и возвращают нам деньги за оставшиеся две ночи. Началась истерика, за две ночи нам возвращать наотрез отказались. В итоге мы оплатили эти 200 долларов, чек аут нам не сделали, клубные Браслеты буквально сорвали с рук, а депозит так и не вернули…))) В итальянском ресторане за ужином мы имели честь лицезреть афроамериканскую свадьбу с рэпом, МС криками и кривляньями. Это все от того что отель сдаёт сцену, с которой граничит веранда ресторана под разные торжества… Все коктейли на сиропе, отвратительно сладкие. Персонал весь клянчит чаевые, на пляже ходят десятки торговцев и пристают к отдыхающим, отель этому никак не припятсивует.

Понравилось все! Хороший номер со свежим ремонтом, заботливый и приветливый персонал, чистый пляж, вкусная еда, много интересной анимации, прекрасные вечерние концерты. Отель дарит исключительно позитивные эмоции. Без сомнения будем рекомендовать этот отель всем кто собирается в Канкун.

Ответ Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Dear Guest, Thank you very much for rating our resort, it was great having you here and we are very glad to know you had an incredible experience with us. We hope you can visit us again very soon. Regards! General Manager

Хороший, не очень огромный отель, достаточно лежаков, солнце до конца дня.

Хорошо бы иметь возможность регулировать кондиционеры в ресторанах, замерзла на рождественском ужине. Еще не хотелось бы, чтобы клали сахар в свежевыжатые соки. Странно, что места в шатрах за доп плату.

Ответ Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Dear Guest, Thank you very much for rating our resort, it was great having you here and we are very glad to know you had an incredible experience with us. Please be sure we take your feedback very seriously and it helps us to improve our service, thanks for mentioning the things that we can do better. We hope you can visit us again very soon. Regards! Vladimir Mayllen General Manager

Отель супер! Понравилось всё! Обслуживание на высшем уровне! Всегда хотелось оставлять чаевые. Развлечения каждый день, при чем разные, у бассейна всегда конкурсы и игры , как в воде, так и на суше. Вечерами фиесты на 3 этаже и пенные вечеринки на крыше иногда. Еда вкусная, напитки тоже. Кофе не очень, но это как и всех остальных отелях Мексики.Вкусный кофе только внизу в кафетерии из кофемашины. Возле бассейна готовят на мангале мясо, курочку (курочка особенно вкусная!). В баре в бассейне вообще ажиотаж, с 10 до 17 там народ тусуется у барной стойки, веселятся, знакомятся.

Почти все дни было много водорослей, но видимо это август… ничего не поделаешь. И волны были, почти всегда. Сначала контингент был из афроамериканцев, очень весёлые люди, видно что не бедные. Потом контингент резко поменялся и пол отеля заполонили меншинства, в основном геи. Впрочем, отель тут не при чём.

Ответ Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Дорогой гость, Большое спасибо за ваши добрые комментарии, мы так рады узнать, что вы прекрасно провели время с нами и что мы смогли превзойти ваши ожидания. Мы надеемся, что вы сможете посетить нас снова в будущем, чтобы продолжить создавать хорошие воспоминания о райском Канкуне. Помните, что это уже ваш дом вдали от дома и что мы уже ждем вас. Привет! Генерал Геренте

Отель очень понравился. Местоположение, еда, напитки, номер-всё супер! Обслуживание и развлечения каждый день, выше всех похвал!

Из минусов могу отметить лишь одно-очень много пи**расов! Неприятно было на них смотреть, непонятно почему они не едут в «свои» специально отведённые для них отели..

Ответ Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Dear Guest, We are very glad to know you had an incredible time at our resort, thank you very much for taking the time to write about your experience with us! It was an honor to be hosting you in your recent vacations. We really hope you can visit us again very soon, meanwhile we wish you the best, regards! General Manager

Понравился большой и современный номер, кровать, удобный сервис заказа в номер по тв. Неплохой выбор блюд в буфете, всё вкусно. Понравились занятия йогой с Rozalio - очень приятная и внимательная девушка. И аквапилатес с парнем (не запомнила, к сожалению, имя) был замечательным.

Не понравилась политика разделения гостей на категории, чувствуешь дискомфорт. Купаться невозможно из-за больших волн и спасатели просили не заходить в воду. Видимо, чтобы не создавать для них проблем). Очень многолюдно было в отеле и очередь в лифт.

Ответ Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only
Дорогой гость, Большое спасибо за оценку нашего курорта. Ваши комментарии очень важны для нас, поскольку они помогают нам каждый раз становиться лучше. Приносим извинения за неудобства и надеемся снова приветствовать вас, чтобы превзойти все ваши ожидания в следующий раз. С Уважением! Главный управляющий