Bavaro Green

В первую ночь меня искусали постельное клопы, я был весь укусах. Я пришел к администратору попросил пересилить меня, они переселили меня в другую комнату. На следующий день они ко мне пришли и говорят чтобы я переселился в другую комнату Так как эту комнату они хотели стать другим гостям Нас снова пересилили Я нёс свои чемоданы из комнаты в комнату В этой комнате была одна кровать а мы заказывали через букинг комнату с двумя отдельными кроватями В последний день пришлось спать вместе с другом в одной кровати получился не отдых а переезд сплошной. Внутри было грязно, пыльно Отдых получился отвратительным Пришлось покупать дорогие мази от укусов клопов Кто мне возместит физический моральный ущерб?

Клопы в кровати

Ответ Bavaro Green
доброе утро Приносим свои извинения за случившееся, но вы указали неточности в своем сообщении. Вы забронировали на неделю 1 комнатную квартиру с двуспальной кроватью. Когда он рассказал нам, что произошло, мы предложили поменять квартиру, от которой вы отказались (это не должно быть так обидно), дни прошли, а от вас не было вестей, а когда до вашего отъезда оставалось два дня, вы сообщили нам, что хотите поменять квартиру. . В то время у нас не было квартиры с 1 спальней, и мы предложили вам бесплатно провести первую ночь в квартире с 2 спальнями, а на следующий день вы перейдете в квартиру с 1 спальней, поскольку эту квартиру мы совершил на следующий день. Вы согласились, и каково было наше удивление, когда он сказал нам, что отказался менять квартиру до 18:00. Договорились не об этом, как вы понимаете, в то время не было материального времени на уборку для нашего нового гостя. Хуже всего были оскорбления и крики в адрес сотрудников стойки регистрации. Этому нет оправдания. Они просто попросили его сделать то, что осталось накануне. Если бы мне наконец пришлось провести последнюю ночь в квартире с односпальной двуспальной кроватью, я напоминаю вам, что это было то, что вы изначально забронировали. С уважением

1.Просторный номер. 2.Горячая вода. 3.Имеется сейф 4.Кухня(с дух.шкафом и плитой, с посудой, с большим холодильником) 4.Евророзетки. 5.Рядом, в шаговой доступности супермаркет "Ole". 6.Гамак на балконе 7.Зеленая территория

1.Нам не понравился оч.хлорированный бассейн.Около бассейна не возможно было находится, вонь страшная.Ребенку испортили одежду. Вся побелела. Страшно подумать, что с кожей происходило... 2.Нет антимоскитных сеток, много москитов. 3.По приезду не могли попасть вовнутрь, на звонок никто не отвечал, ждали долго у ворот пока не приехала чья то доставка еды. 4.Вечером ресепнш не работает, деньги сняли только утром, вместо 121$(за 4ночи) сняли 139€.Для нас это существенная разница. Нас это оч.огорчило( Продливать далее отель не было желания. 5.Нет зоны для курения.Отель конкретно для курящих(можно курить везде и всем). Если Вы не курящий, как мы, это будет раздрожать. 6.Туалетных принадлежностей нет(кроме куска мыла и бумаги) Мыло и туалетную бумагу пришлось просить. 7.Утюга не было. 8.Один кондиционер был сломан, сильно гудел. 9.Нет уборки(есть швабра и ведро) 10.WiHi оч.плохо ловил(в номере311), интернета в номере не было, приходилось выходить к бассейну или ресепнш. 11.До океана оч.далеко.На байке 18-20$

Ответ Bavaro Green
Доброе утро Спасибо за ваш комментарий. Мы проверяем, что происходит с интернетом в вашей квартире, так как в остальных квартирах проблем нет. Места общего пользования, такие как бассейн и т. Д., Находящиеся на открытом воздухе, бесплатны для курящих. Логически политику вы определяете в своей квартире. То же самое происходит во всех отелях и кондоминиумах. Ура

Уборку производили каждый день.

На балконе был пластиковый стул, который сломался под моим супругом (супруг весит 85кг). В ответ нас заставили оплатить поломку. Зачем ставить такие хрупкие стулья? Или это такой бизнес?

Ответ Bavaro Green
Доброе утро Спасибо за вашу оценку. Мы сожалеем об инциденте с креслом. Это были действительно новые стулья, и они не очень хорошо работали. Извините, ваш стул был перегружен привет