Caribe Deluxe Princess - All Inclusive

Очень красивая территория отеля, 2 больших бассейна и 1 детский. Шикарный пляж с мелким песком. Есть приложение отеля, в котором расписание активностей на день, бронирование ресторанов ла карт (по меню). Питание очень разнообразное, большой выбор. Нам не все нравилось, но мы находили вкусные блюда для себя. Много фруктов, соков, официанты всегда предлагают напитки: чай, кофе, вода, так же можно заказать коктейли, шампанское и все, что в барах. В 16.00 рядом с ресепшен начинает работу кафе с мороженым. В соседнем павильоне хорошая кофейня. Номера красивые после ремонта. В повышенной категории тапочки, халаты дополнительные банные расходники и кремы. На территории живут 2 фламинго, павлины, цапля, черепахи и много уток, которых можно кормить хлебом. В спорт баре есть мини-боулинг, на территории мини-гольф. На ресепшене русскоговорящая девушка Нина, она помогает со всеми сложностями. Персонал очень доброжелательный, все работают хорошо. В день рождения можно заказать поздравление от официантов и в номер Мы очень благодарны за все! Рекомендуем отель.

В середине отдыха уборщицы не докладывали полотенца: один раз для ног забыли, на следующий день забрали оба для рук, в итоге у нас остались только большие полотенца. На следующий день принесли все, как надо. Но гели для душа не пополняли с того же момента. Нам было не критично, но ситуация странная.

Ответ Caribe Deluxe Princess - All Inclusive
Dear Katerina. Thank you for posting a review of your stay at Caribe Deluxe Princess. We appreciate that you choose our resort as your tourist destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. At the same time we want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us. We hope to have another opportunity to receive you when you return to the Caribbean. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Caribe Deluxe Princess.

Была совершена кража в отеле, я утверждал, что это сделали сотрудники отеля. Охране сразал где, кто, когда и что украли. Я показал камеры с которых можно это увидеть и в котором часу смотреть. Начальник охраны в последний день моего пребывания сказал, что эти камеры не работали, не работают и работать не будут. И это на самом главном входе, где гости оставляют свои вещи чтобы персонал отеля их доставил до номера. В этом отеле воровство и низкий уровень квалификации рабочего персонала. Буду стараться, чтобы как можно больше людей избежали воровства в этом отеле.

Ответ Caribe Deluxe Princess - All Inclusive
Dear Ivan. Thank you for your feedback. We are glad that you choose our hotel as your holiday destination but we deeply regret that your experience in our property was not exactly how you were planning because we always do our best trying to please all our guest’s expectations. We want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us and we really appreciate the gesture of letting us know about your holiday but more about this uncommon situation that you unfortunately faced in our premises. Certainly we believe that safety and satisfaction are our top priority that is why we provide an unbeatable ambiance of quietness, peacefulness but more important of safety. As a plan of prevention, we recommend the use of the safety deposit box inside the rooms precisely to keep valuable things under your own protection as you are responsible of making up your own code. This important recommendation is remarked upon check-in, and it is pointed out that the Hotel is not responsible for any loss outside the safety deposit box. Our also provides security measures such as full monitored of our security staff and a video surveillance in different points of the property. In addition to this, we cannot make any false accusations in any direction if we do not have any evidential proof. We have a very professional and honest staff working for our company for a long time. We extend our most sincere apologies one more time for this uncommon situation but without having any evidence, we cannot assume any responsibility. It is important to remark that you are accusing a member of the staff which evidently can be seen as defamation because you have no proof of this matter. Of course, the Hotel will not take any legal action BUT we inform you about what we can do legally! If you do not agree with our investigation, it is up to you to make a formal police complaint, and leave the case in the local authorities' hands which obviously do its best to clarify this matter, and we will give them the support as we are interested as well. We do not put the hands on fire for anyone but we cannot accept either that you defame. We all work hard to keep our families, and because of your accusations, we cannot be responsible of it. Then not only the maid has access to your room, remember that your fridge is refill everyday and other staff members has access as well. We sincerely regret that your vacation experience was not enjoyable, as it is our goal to ensure that our guests have a wonderful stay in our premises. We appreciate your review and your valuable feedback and haven taken all your comments into consideration we invite you to choose our property for your next trip to Dominican Republic. Honestly, Federico Espinal. General Manager. Caribe Deluxe Princess.

Территория гостиницы и пляж,работники обслуживающие пляж,аниматоры,бассейны в превосходной чистоте,особенно хочется отметить наличие птиц,черепах ,ладшавтный дизайн.

Нет вариантов,хоть совсем чуть чуть для гостей с аллергией на глютен (хлеб,десерт),в душевой нет совсем полки для мыла,шампуни, только пол как вариант,но это не удобно и не гигиенично.

Ответ Caribe Deluxe Princess - All Inclusive
Dear Tatyana. Thank you for posting a review of your stay at Caribe Deluxe Princess. We appreciate that you choose our resort as your tourist destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. At the same time we want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us. We hope to have another opportunity to receive you when you return to the Caribbean. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Caribe Deluxe Princess.

резервация ресторанов через мобильное приложение

после дождя бежит вода в туалете,отсутствуют полочки в душевой ,большое количество комаров в номере,в баре на территории лобби напитки часто наливают в пластиковую посуду.Нет бич боев на пляже.Плохой интернет на всей территории отеля.

Ответ Caribe Deluxe Princess - All Inclusive
Dear Evgeniya. Thank you for posting a review of your stay at Caribe Deluxe Princess. We appreciate that you choose our resort as your tourist destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. At the same time we want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us. We hope to have another opportunity to receive you when you return to the Caribbean. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Caribe Deluxe Princess.

Из плюсов- вкусные коктейли на баре на ресепшн, там же очень приветливый бармен. Разнообразная еда в первые недели нашего пребывания в общем ресторане, каждый найдёт, что ему понравится. Очень красивая большая территория с различными животными и птицами, очень интересно было просто гулять по территории, просторный номер, вид был на бассейн и на океан. Классный спорт-бар с вкусными закусками, коктейлями и различными игровыми автоматами. Несколько бассейнов на территории, всегда можно найти свободные шезлонги.

Минусов очень много. 1. В номере не было одноразовых тапок, халатов и фена. Мы просили это все 3 дня у разных уборщиц, в итоге на 4й день ничего так и не принесли, пришлось идти просить на ресепшн, где нам сказали, что тапки и халаты не включены в стоимость номера (не такого уж и дешевого), ну ладно не включены халаты, но уж одноразовые тапки стоимостью 5 рублей могли бы и включить (у них очень холодная плитка на полу, это создавало дискомфорт). Фен наконец-то принесли. 2. Уборка номера оставляет желать лучшего, грязь и песок размазанные по полу), но убирались конечно каждый день и все меняли. Очень плохо убирали бассейны, там всегда плавали чёрные волосы, какой-то мелкий мусор, очень неприятно. 3. Еда в ресторанах a la carte совсем невкусная. Сходили в 2 ресторана и решили больше не пробовать. 4. Бармены в барах у бассейнов неприветливые с русскими постояльцами, можешь стоять хоть 20 минут ждать очередь, но они будут наливать только испанцам, доминиканцам, пока ты не начнёшь активно кричать и жестикулировать)) такая вот дискриминация по цвету кожи) Также не очень чистые многоразовые пластиковые стаканы, советую брать свои термосы/стаканы и просить наливать в них. 5. Везде очень экономят на масках, салфетках, зубочистках (либо скажут что нет, либо принесут салфетки поштучно на человека, хотя вроде бы стоимость отеля не маленькая, очень странно). 6. В последнюю неделю нашего пребывания была огромная очередь в общий ресторан, ты приходишь и ждёшь минут 10 чтобы зайти в помещение с едой, потом если ты вдруг захочешь взять что-то ещё либо десерты-опять стой очередь. Еды стало очень мало! Как будто приехало такое количество гостей, к которому отель был не готов. В последний ужин из десертов было всего 1 вид пирожных и какие-то нарезанные фрукты в сиропе, учитывая, что до этого 3 недели было минимум 10 разновидностей десертов и столько же фруктов. Не позавидовали мы вновь прибывшим гостям.

Ответ Caribe Deluxe Princess - All Inclusive
Dear Galina. Thank you for posting a review of your stay at Caribe Deluxe Princess. We appreciate that you choose our resort as your tourist destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. At the same time we want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us. We hope to have another opportunity to receive you when you return to the Caribbean. Cordial greetings, Federico Espinal. General Manager. Caribe Deluxe Princess.

Территория, ремонт в номере, персонал, море/пляж(водоросли есть, но их убирают с пляжа), разнообразные варианты питания.

Кондиционер в номере не регулируется(температура). Мало морепродуктов в меню.

Ответ Caribe Deluxe Princess - All Inclusive
Dear Aleksei. Thank you for posting a review of your stay at Caribe Deluxe Princess. We appreciate that you choose our resort as your tourist destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. At the same time we want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us. We hope to have another opportunity to receive you when you return to the Caribbean. Happy New Year, Federico Espinal. General Manager. Caribe Deluxe Princess.

Дуже гарна доглянута територія, фламінго, пави, качки, черепахи, ігуани, цаплі на великій території. Є де прогулятись. Красивий новий ремонт, все дуже стильне. Прибирали номер добре. Непоганий тренажерний зал. Привітний персонал. Запам’яталась бармен Kasandra- дуже привітна позитивна дівчина, її посмішка відчувалась навіть крізь маску! Її танці завжди піднімали настрій! Аніматори хороші, шоу були веселі,хочу подякувати Alexandra і Huana із Kids Club, мій син дуже любив проводити там час. Взагалі, відпочинок був прекрасний.

Ответ Caribe Deluxe Princess - All Inclusive
Dear Guest. Thank you for posting a review of your stay at Caribe Deluxe Princess. We appreciate that you choose our resort as your tourist destination as well as for the compliments regarding our hotel facilities. At the same time we want to extend our most sincere apologies for any possible inconvenience you might have experienced while you were staying within us. We hope to have another opportunity to receive you when you return to the Caribbean. Happy New Year, Federico Espinal. General Manager. Caribe Deluxe Princess.