Element Hotel

Что может понравиться в отеле где персонал не обращает внимание на ваши просьбы, в отеле с отвратительным завтраком и грязными простынями! My worst expiriens in Colombia!

Russian English Spanish rewie !Отвратительный отель и сервис. За 5 лет проживания в Колумбии я впервые встретил такое мерзкое отношение персонала к гостям. Женщина на ресепшене предпочитает общение по телефону стоящему перед ней гостю. Пытаются заставить вас заплатить больше чем указано в Букинге обьясняя это какими то бредовыми причинами. Ужасный завтрак никогда не думал, что можно ТАК испортить обычную яичницу завтрак кстати до 9 утра и об этом вас никто не удосужиться предупредить. Грязный номер с запахом сырости, не работающий телевизор и вай фай с перебоями. В любом случае если хотите испортить свое пребывание в Медельине то добро пожаловать в отель Элемент в котором нет даже элементарных условий для пребывания! This hotel is total disaster! Disgusting food, dirty rooms with yellow marks of urina, absolutely arrogant and rude staff that dont want help and prefer ignoring you. My worst expiriens in Medellin!!!

Ответ Element Hotel
Cordial regards Mr. Levgen We regret very much the negative perception that has been taken from our hotel, as we have been characterized by providing quality service, Our staff is characterized by receiving comments and positive ratings from our guests. We also regret that the incident that occurred with the payment of taxes on your income has been a trigger to add such bad comments, your obligation as a resident alien in Colombia is to assume the value of the tax and this stipulated in the confirmation of your reservation , non-compliance with the legislation in our country entails legal consequences and sanctions to those who incur it. Breakfast is a courtesy of the Hotel that fits the economic rates we offer, we have 4 different options, with fresh and varied food. The TV in your assigned room works perfectly, in addition to the Internet that has 5 wireless routers distributed in the 5 floors of the hotel to ensure its operation and in relation to cleaning: The health entities constantly monitor and inspect that it is complying with the necessary regulations to provide our service. Our main objective is that our guests feel satisfied with our service. Happy afternoon Maria Martinez Reception