Malindi Guest House

Слово "понравилось" к этому отелю в принципе не применимо!

Началось с того, что фото на сайте ВООБЩЕ не соответствуют действительности! от слова СОВСЕМ! Дальше - все хуже и хуже! Открыли дверь и на нас пахнуло плесенью и сыростью - дом-колодец без крыши в малюсенький общий двор - дождь лил внутрь и воде вытекать было некуда - все испарялось само... рецепшн, тот который по информации на сайте, работает 24 часа, был пуст - консьерж куда-то ушел минут на 20 и на место его вернул лишь звонок нашего таксиста, который с сожалением посмотрел на "отель" и на нас, явно попавших в передрягу.... потом этот консьерж сообщил нам, что тот тариф, по которому мы забронировали номер, не подразумевает наличия ванной комнаты или душа или любого другого устройства, в который можно было бы сходить в туалет или смыть с себя грязь дороги - при том, что я сто раз перечитала условия бронирования этого номера на сайте букинга! Моя попытка воспользоваться WF для того, чтобы открыть страницу с бронированием, не удалась - роутер стоял на 3м этаже и до первого банально не добивал! При этом консьерж сказал, что все решаемо за 25 долларов США в день в дополнение к оплаченной сумме, НО заплатить мы должны будем именно ему и именно налом! На что я ответила, что в этом случае он нам сейчас же возвращает деньги и мы уходим, а если нет, то я пишу развернутое письмо в Министерство природных ресурсов и туризма и тогда "Добро пожаловать на шоу!"! Это его крайне удивило и огорчило и номер нам дали с душем и туалетом, НО даже это не отменило того, что это НЕ отель! Это дно! Лучше просто ночевать на пляже с бичами - по крайней мере нет насекомых в воздухе и в постеле! Говорить дальше про отсутствие горячей воды, уборки в номере вообще не имеет смысла! Хуже другое - прямо в первую ночь, муж, встав покурить, с удивлением услышал, как кто-то пробует открыть нашу дверь - проверяет так, закрыта ли она - это стало последней каплей и мы, заплатив за 7 ночей, выехали после первой - деньги, само-собой, никто нам не вернул!

Ответ Malindi Guest House
You stayed more than one day, in fact three days, why giving false information?!. Besides, your complaints are neither here nor there, for instance , a courtyard without a roof, well, and with a little common sense, usually courtyards are with no roofs And then you complained about rain causing a flowing stream in the courtyard, well during rainy season, passageways are often turned into small rivers because the rains are heavy and since courtyards have no roofs then you should expect that to happen and that's what we call "mother nature" And then you complained about the receptionist being late for 25 minutes, that's also untrue, the receptionist was merely 5 minutes late. Please bare in mind, when you pay little 19.44$ a night for two including taxes and breakfast, please (and logically) don't expect a 5 star standard

Идеальное местоположение геста. Это гест просто какой то музей. Много различных раритетных деталей и много фотографий. Номера все разные, нет похожих, Постель была чистая, у нас номер был с общим санузлом, и нам в принципе было удобно, так проживали всего два дня, есть номера со своим санузлом. Не ждите от этого геста 5 звезд, здесь в номерах скромно но очень даже прилично, все чистое, москитная сетка, шкаф, полотенца. На третьем этаже есть огромная мансарда с прекрасным видом на океан и закат. Управляющий Давид отличный парень, с ним можно вечером посидеть, поговорить . Помог нам с различными вопросами и договорился с такси до аэропорта не дорого. Завтраки не плохие, фрукты и яйца, кофе. До всех достопримечательностей минут 5 ходьбы, все рядом. Спасибо Давиду за такое шикарное гостеприимство, он лучший!!!!

Даже не знаю что можно было бы улучшить.

С цьому помешканні дуже привітний і класний господар)

Прекрасный менеджер, очень добрый спокойный ,помогал во всем. Девушки готовили вкусные завтраки. Милые и доброжелательные люди!

Необходим косметический ремонт

Отличная крыша, не плохой завтрак, интересный интерьер, рядом с портом

Не приветливый странный работник ресепшена.

В номерах очень грязно, постельное в пятнах

Отзывчивый персонал. Кондиционер.

Очень темная комната с забитыми окнами, грязновато.