Программа лояльности авиакомпаний — это специальная система накопления бонусов и привилегий для постоянных пассажиров. После вступления в такую программу путешественник получает бонусы за каждый совершенный перелет, которые впоследствии можно обменять на бесплатные билеты, повышение класса обслуживания или различные привилегии. Кроме того, членство в такой программе часто открывает доступ к эксклюзивным акциям, специальным предложениям и скидкам.
Последний раз ее правила менялись в декабре 2023 года. Далее рассмотрим правила, актуальные на 2024 год.
Уровни программы «Аэрофлот Бонус»
Чтобы стать обладателем того или иного уровня привилегий, нужно в течение календарного года накопить определенное количество квалификационных миль или полетных сегментов.
Квалификационные мили начисляются за перелеты регулярными рейсами «Аэрофлота» и «Победы» (и партнеров). Количество миль зависит от тарифа и расстояния.
Дополнительные мили, которые начисляются в соответствии с текущим уровнем, а также за покупку товаров или услуг партнеров, являются обычными, а не квалификационными.
Полетный сегмент — отрезок маршрута. Например, в маршруте Екатеринбург — Москва один полетный сегмент, а в маршруте Екатеринбург — Москва — Екатеринбург их два.
Привилегии предоставляются только по карте/номеру участника программы «Аэрофлот Бонус».
- Базовые уровни — «Базовый Плюс», «Базовый Про».
- Премиальные уровни — «Серебряный», «Золотой», «Платиновый».
Базовый Плюс
▶ 8 000 квалификационных миль или 8 полетных сегментов
- Скидка 50% на дополнительный багаж
- Скидка 30% на выбор места в салоне
- +10% дополнительных миль за полеты
- Мильный кредит
Базовый Про
▶ 12 000 квалификационных миль или 12 полетных сегментов
- Дополнительное место багажа
- Скидка 50% на выбор места в салоне
- +15% дополнительных миль за полеты
- Мильный кредит
Серебряный
▶ 20 000 квалификационных миль или 20 полетных сегментов
- Выделенные стойки регистрации
- Приоритетная посадка на борт
- Дополнительное место багажа
- Мильный кредит
- +25% дополнительных миль за полеты
- Скидка 50% на услугу Space+
- Выделенная телефонная линия
Золотой
▶ 40 000 квалификационных миль или 40 полетных сегментов
- Выделенные стойки регистрации
- Приоритетная посадка на борт
- Дополнительное место багажа
- Мильный кредит
- +50% дополнительных миль за полеты
- Ускоренное прохождение паспортного контроля
- Доступ в залы ожидания повышенной комфортности
- Бесплатная услуга Space+, а также скидка 25% на услугу SuperSpace
- Выделенная телефонная линия
Платиновый
▶ 100 000 квалификационных миль или 40 сегментов класса «Бизнес»
- Выделенные стойки регистрации
- Приоритетная посадка на борт
- Два дополнительных мест багажа
- Мильный кредит
- +75% дополнительных миль за полеты
- Приоритетное прохождение предполетных процедур в аэропорту
- Доступ в залы ожидания повышенной комфортности
- Бесплатная услуга Space+, а также скидка 50% на услугу SuperSpace
- Консьерж-сервис
- Подарочная карта Золотого уровня
- Три повышения класса обслуживания
- Специальные предложения от партнеров
Как накопить мили
Пассажир может копить обычные мили, оплачивая покупки кобрендовыми банковскими картами или покупая товары и услуги многочисленных партнеров программы. Дополнительные мили за полеты начисляются в зависимости от текущего уровня.
Стоит учесть, что мили в программе начисляются только за полеты, совершенные на регулярных рейсах по определенным тарифам.
Квалификационные мили, которые влияют на уровень, начисляются за перелеты. А с декабря 2023 года их стало возможно получить в обмен на обычные (в личном кабинете в режиме онлайн).
- 1 000 квалификационных миль за 7 500 миль;
- 5 000 квалификационных миль за 30 000 миль;
- 10 000 квалификационных миль за 55 000 миль;
- 20 000 квалификационных миль за 100 000 миль.
1. За перелеты рейсами «Аэрофлота»
Посчитать количество квалификационных миль, которые вы получите за полет на рейсах «Аэрофлота», можно с помощью специального калькулятора.
Пример начисления за перелет из Москвы в Екатерибург в «Бизесе».
А вот столько начислят за перелет в «Экономе».
2. За перелеты рейсами «Победы»
Лоукостер — дочка «Аэрофлота», поэтому с декабря 2023 года за перелеты на «Победе» также начисляются квалификационные мили. Их количество зависит от расстояния и тарифа.
3. За покупки у партнеров
Среди партнеров программы «Аэрофлот Бонус» — отели, сервисы бронирования, всевозможные магазины, рестораны. 1 миля начисляется за каждые 30–90 рублей в чеке.
4. За покупки по банковским картам
Мили начисляются при покупках по совместным банковским картам Газпромбанка, Сбербанка, Альфа-Банка (есть условия и ограничения).
5. За перевозку питомцев
Размер начисления миль зависит от направления маршрута и типа перевозки животного.
Как потратить мили
Накопленные мили можно обменивать на премиальные билеты на рейсы «Аэрофлота» или авиакомпании-партнера, на повышение класса обслуживания, на товары или услуги, передавать на благотворительность. Также их можно перевести другим участникам программы «Аэрофлот Бонус» (с рублевой комиссией).
1. На перелеты
Посчитать количество миль, которое можно потратить на премиальный билет, можно с помощью все того же калькулятора «Аэрофлота».
За один перелет по маршруту Москва — Екатеринбург или Екатеринбург — Москва в «Экономе» начисляется максимум 1 778 миль, в «Бизнесе» — 2 223 мили.
Премиальный перелет Москва — Екатеринбург в «Экономе» стоит 16 000 миль, в «Комфорте» — 24 000 миль, в «Бизнесе» — 32 000 миль. Нетрудно подсчитать, что, к примеру, только 10-й перелет в «Экономе» будет премиальным.
С заграничными поездками еще сложнее. Полет из Москвы в Стамбул в «Экономе» стоит 30 000 миль. Накопить мили на такой перелет смогут разве что часто летающие пассажиры.
2. На повышение класса обслуживания
С «Эконома» на «Комфорт», с «Комфорта» на «Бизнес». Почитать подробнее, как это сделать.
3. На товары и услуги партнеров
Это может быть бытовая техника, аксессуары для красоты, игрушки, товары для животных, элетронные сертификаты и многое другое. Посмотреть каталог товаров.
4. На благотворительность
Перевести мили можно в пользу партнерских благотворительных фондов. Почитать подробнее, как это сделать.
Регистрация в программе «Аэрофлот Бонус»
Участником программы может стать пассажир старше 12 лет. Как это сделать?
- На сайте в разделе «Вступить в программу». После первого перелета на счет поступит 500 приветственных обычных миль.
- При онлайн-бронировании билета или при регистрации на рейс по ссылке «Вступить в программу». После первого перелета на счет поступит 500 приветственных обычных миль.
- В банке-партнере при оформлении кобрендинговой карты.
- В собственных офисах «Аэрофлота» с использованием временной карты (ее нужно будет активировать на сайте).
Вся информация участника доступна в личном кабинете «Аэрофлот Бонус».
Пассажиры с 2 до 12 лет регистрируются в подпрограмме «Аэрофлот Бонус Юниор», а после 12 лет переходят в основную программу с сохранением всех накоплений.
