Туроператоры начали требовать с клиентов доплаты за путевки из-за колебания курса валют. Жалобы на это Ростуризм фиксирует уже с прошлой недели, передает ИТАР-ТАСС со ссылкой на пресс-секретаря ведомства Ирину Щеголькову.
По ее словам, туристы жалуются на то, что турфирмы предлагают им либо доплатить некоторую сумму к уже купленному туру, либо уменьшить длительность поездки. По данным Ростуризма, некоторые туроператоры просто не успели перевести деньги принимающей стороне до того, как валюта резко выросла, и теперь решают эту проблему за счет туристов.
Щеголькова отмечает, что в данном случае каждому туристу придется решать проблему самостоятельно и договариваться с туроператором в индивидуальном порядке. Если турист откажется от тура, то оператор может потребовать с него штраф, размер которого может доходить до ста процентов. Клиент турфирмы может затем обратиться в Роспотребнадзор и в суд, но все это займет довольно продолжительное время. Ростуризм рекомендует оказавшимся в такой ситуации туристам все-таки доплатить за тур, чтобы поездка не сорвалась.
Зато в Российском союзе туриндустрии (РСТ) такие действия туристических компаний не одобряют. Пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина отметила, что если турист уже оплатил свою поездку, он не должен ничего больше платить, если такого пункта нет в договоре. Если же договором предусмотрено, что стоимость путевки зависит от изменения курса валют, то требование доплаты в таком случае законно. А вот в том случае, если поездка оплачена частично, туроператор имеет право запросить оставшуюся часть исходя из изменившегося курса.
