В автомате должны быть опции – по номеру брони или номеру документа.

Спасибо! Мы сначала активируем желтое окошечко и дальнейшие наши действия приводят к тому, что тархету не читает автомат.
Я так поняла, что сначала нужно тархету вставить и уже потом только активировать желтое окошечко....
Спасибо! Хороший опыт! Я раньше не сталкивалась в этим.

Это не первая и не последняя подобная ситуация с тур оператором. Причем тут лихие 90е? Осмелюсь предположить, большинство россиян при этом, страховку от невыезда по различным причинам дополнительно не оплачивают. Вспомните похожие случаи, например с Трансаэро (мне деньги вернули очень быстро-но это был не тур оператор). По крайней мере, они вас сами пригласили написать заявление, думаю в данной ситуации, сделают возврат. Естественно, если вы не хотите "профукать" долгожданный отпуск, проще купить еще одну путевку или билет на регулярный рейс за свои кровные сейчас, а позже получите и потраченную ранее сумму обратно. Удачи, не паникуйте

Спасибо за совет и моральную поддержку!

Добрый день! Не волнуйтесь, насайте Натали Турс пишут, что они уже приступили к выплате + есть другие компенсации. И при желании билеты с визами оставляют. Сходите к ним, возможно какой-то выход еще предложат.

Сообщение от 04.07.18, где они пишут о невозможности выполнить обязательства:
"Уважаемые коллеги и партнеры,
В связи с неблагоприятным развитием ситуации на данный момент с принимающими партнерами, вынуждены проинформировать, что компания ООО Панорама Тур не может гарантировать обеспечение выполнения обязательств по туристическим поездкам в настоящее время.
Все заказы/услуги будут аннулированы на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно. Операционная деятельность компании осуществляется в рабочем режиме.
Туристы с выписанными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению в полном объеме. Информацию о порядке выплат компенсаций и различных схемах взаимодействия с агентами по данному вопросу, будет предоставлена сегодня в течение дня, после совещания с руководителями крупных сетевых объединений."

Сообщение от 05.07.18 о других компенсациях:
"В среду 4 июля компания ООО "Панорама тур" проинформировала агентства о дополнительных механизмах компенсаций туристам по несостоявшимся поездкам. Туристы с регулярной перевозкой в составе пакета в качестве частичной компенсации потерь могут воспользоваться выкупленными авиабилетами и оформленными визами. Также предложенны и другие инструменты получения компенсаций в виде гарантийного предоставления туристических услуг в последующий период времени. По оценке компании только компенсации в виде переданных авиабилетов покроют до 30 процентов от возможных потерь туристов. За вчерашний день на прямые финансовые выплаты по несостоявшимся поездкам было направленно 800 тысяч рублей."

Это может быть все что угодно. Чтобы попытаться ответить на этот вопрос, нужно знать сайт, на котором вы заказывали билеты, банк, остаток на вашем счету, наконец ))))

Сайт ticketmaster. Денег достаточно. «Вятка Банк». А если и в Испании с этой картой будут проблемы?

Ох, например лично мне, ticketmaster известен, как ресурс, на котором приобретаются билеты на концерты.
Полный url _вашего_ ticketmaster какой? И каким видом транспорта вы туда собираетесь добраться? Может переформулируете вопрос, указав откуда вы хотите туда добраться, и каким транспортом? И спросите, где лучше купить билет. А то, вот прочитали ваш вопрос около 7000 человек, и думают - то ли самолетом из Москвы человек летит, то ли из Мадрида поездом.
Да и банку "Вятка" я бы не стал доверять))

Простите, я думала все понятно. Билет покупается онлайн задолго до поездки.

Я спокойно покупал туда билеты через этот сайт. Платил визой, просто указав свои данные, номер карты, имя владельца, фамилию и CIV код. А вот если у вас карта без кода то принимать не будет.

Карта с кодом, в том то и дело. На сайте rebrutto.com она вполне себе работает. Покупала там автобусные билеты по Испании. Может быть карта виза надежнее, чем мастеркард. А у вас в Испании карта была в рублях, проблем с платежами не было?

Нет у меня в евро.
Но к меня есть и рублевый мастер, им тоже в Испании расплачивался.

Добрый день! Такие фирмы в Валенсии есть. От 9€ за целый день.
Тем не менее, администрация Туристер. ру запретила давать ссылки на сторонние ресурсы "коммерческих фирм- посредников" - и таким образом рекламировать их, нарушая при этом интересы гидов, которые платят Туристеру за размещение рекламы своих собственных услуг.
Мне очень жаль.

Ясно. Спасибо.