Hotel Best Cap Salou

Аквапарк

Грязь и все старое,номера и плохое обслуживание

Ответ Hotel Best Cap Salou
Уважамый клиент, Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество отдыха наших гостей. Мы хотели бы извиниться, если в Вашем случае, Вы были разочарованы некоторыми аспектами Вашего пребыания, мы будем стараться исправлять наши недочёты. С уважением, Директор отель

Расположение, аквапарк.

Думаю, что нас поселили в одну из самых плохих по расположению комнат 2097. Ночью очень шумно от баров и магазинов, которые расположены как раз напротив...

Ответ Hotel Best Cap Salou
Уважаемый клиент, Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. С наилучшими пожеланиями, Директор отель

Напитки покупать,минимум бутылка, невозможно заказать бокал вина или пива

У отеля фактически собственный пляж, а рядом ещё один. Каждый - маленькая песчаная бухта, плавный вход. Новые водные горьки (3 шт.) и бассейн для детей с маленькими горками. Есть подземный паркинг и маленький открытый. Шампанское по утрам, хоть упейся.

Очень грязно в ресторане, убираются ужасно, грязные тарелки, приборы и столы, очереди за едой, особенно гриль. Столы стоят впритык. Народу (октябрь) тьма, летом наверное ахтунг. Еда так себе, выбор большой, но половина несъедобна. Обеды лучше чем ужин, т.к. меньше народу. Номера староваты, на балконе неудачно сделано ограждение, которое очень опасно для маленьких детей - огромные дыры, надо быть начеку! Полотенца старые, жесткие. Пляжные не выдают. При ветре полотенца на балконе улетают. Очень маленький теплый бассейн, народу как в супе. Анимация детская где-то может и есть, но очень спрятана. Персонал на ресепшен уставший, не доброжелательный, особенно русскоговорящие к русским же. Отель огромный. Контингент - русские, украинцы и британцы. Напитки за обедом и ужином за деньги. Оплата на выходе.

Ответ Hotel Best Cap Salou
Уважаемая Yury, Большое спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы стремимся сделать отдых с нами максимально комфортным и приятным. Все ваши коментарии были приняты во внимание, будем делать все возможное чтобы улучшить качество сервиса. Будем рады приветствовать Вас вновь и окружить заботой и вниманием! С уважением, Директор отель

Питание вполне удовлетворительное. Чисто. Выход к морю прямо с территории отеля.

Из восьми ночей 3 почти не спали. Посиделки с песнями на немецком до 5 утра - это что-то..... Семейные разборки в 2 часа ночи в течении минимум часа тоже не прибавляют плюсов в копилку отеля... Служба охраны отеля не справляется со своими обязанностями! Отель не приспособлен для проживания такого количества туристов. Был в этом отеле в 2008 году, изменения произошли только в худшую сторону.

Пляж и сосны, тропа для пеших прогулок

Отель в целом неплохой. Главное - отбросить все ожидания сервиса турецких отелей и понимать, что это не 5-ти звездочный luxury отель, а обычная европейская «тройка». Хотя и очень хорошая. Первое, что несколько омрачает впечатления - это то, что до самого Салоу - пешком километров пять. То есть вокруг - почти никаких развлечений, кроме пары кафе, сувенирных магазинов и аптеки. Тихий спокойный район. Велосипеды/самокаты, чтобы добраться до центра Салоу, использовать неудобно, т.к. до набережной ещё нужно идти по крутым подъемам и спускам. Хотя для любителей долгих пеших прогулок - вполне хорошо. После пары кварталов - выход на шикарную живописную набережную и парк. Можно добраться до Салоу на автобусе, других вариантов не нашли - туристический паровозик не в сезон (с 15 сентября) уже не ходит. На автобусы можно приобрести проездной Т10, недалеко от отеля есть точка продаж Bus Plana с русскоговорящим персоналом, которые с радостью все расскажут и подберут экскурсии, если нужно. Возле самого отеля - небольшая бухта с пляжем, очень уютная. Мы были уже в несезон, но летом, мне кажется, этот «пятачок» пляжа забит до отказа. Есть такая же бухта по соседству. Их главный плюс - защита от ветра и сильных волн в осенние дни, когда бывает ветрено. Вокруг ещё несколько отелей. В самом отеле три бассейна - первый - детский лягушатник с горками, второй - в отдельной зоне, через здание, для взрослых. Рядом с ним есть ещё крытый бассейн, тоже лягушатник. И когда на улице купаться уже прохладно, там собираются все дети, что остановились в отеле. Сам отель даже в несезон был забит настолько, что на завтраке, обеде и ужине всегда толкотня и шум. Ощущение что находишься в школьной столовой. Про питание - в общем все есть, и мясо, и рыба, но каждый день одно и то же. Пару раз в неделю гостей баловали морепродуктами. Разнообразия нет. Посуда не всегда чистая, убирать столы тоже не всегда успевают. В один из вечеров даже пришлось стоять в очереди в ресторан - так был забит отель.

Ответ Hotel Best Cap Salou
Уважаемая Vera, Мы глубоко сожалеем, что не смогли соответствовать в полной мере всем вашим требованиям. Напоминаем, что наш отель категории 3* расположен в 10 м. от пляжа и имеет очень посещаемый ресторан с питанием "Шведский стол". Мы всегда стараемся, что-бы наши клиенты чувствовали себя комфортно, но иногда по независимым от нас обстоятельствам не все получается. Мы обязательно учтем все ваши замечания и улучшим качество обслуживания. С уважением, Директор отель

Большие кровати, отличная кухня все вкусно, красивый пляж, море было прохладное есть теплый крытый бассейн с джакузи, не далеко от Порт Авентура.

Вода на горках ледяная, горку зеленую лучше закрепить очень страшно когда кто то спускается.