Kvart-Hotel Promenade

Плохо работает кондиционер , и он всего один на двухкомнатную квартиру , очень душно и жарко , окно открывать бесполезно , во-первых очень шумно так как находится рядом с проезжей частью, во вторых при такой двое 32 градуса это бессмысленно , в квартире давно. не было ремонта , в одной комнате кровать сломана , на посуде были чьи то чужие волосы . В ванной комнате тоже полки грязные . При таких условиях цена должна быть ниже за сутки .

Ответ Kvart-Hotel Promenade
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось не самое приятное впечатление от проживания. Чистота в апартаментах является нашим приоритетом, будьте уверены, что мы уделяем этому огромное внимание. Мы провели тренинг с горничными, теперь они работают эффективнее. Технические недостатки в квартире также устранены. Тем не менее, мы надеемся, что Вы отметили и неоспоримые плюсы наших апартаментов, такие как выгодное расположение и демократичная цена!

Сама квартира вполне приятная и большая, хоть и требует небольшого ремонта. Вид на Москва Сити, относительно удобная локация.

Оплата только наличными, хотя об этом не предупредили. Вместо обещанного шампуня и геля для душа разбавленное жидкое мыло, налитое в диспенсер. В подъезде вовсю идёт ремонт, так что шум в течение дня и сильнейший запах краски в коридоре и гостиной (а это основная часть квартиры) не давали комфортно проводить время в квартире. Продавленный диван, неудобно спать. Номер дома для этих апартаментов указан неверно, на деле дом дальше, до метро чуть больше 10 минут пешком.

Ответ Kvart-Hotel Promenade
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Все наши гости сразу после бронирования получают подробную инструкцию, где написаны все необходимые данные: адрес квартиры, порядок оплаты, правила проживания и прочее. Если гость не согласен – у него есть возможность отменить бронирование бесплатно в течение часа.

Выбирали по расположению, недалеко от Университетской больницы 2. Квартира однокомнатная. В зале - кровать и раскладной диван. Матрас удобный, диван не продавленный. Постельное белье чистое. На прикроватной тумбочке - светильник, удобно читать книгу перед сном. Есть торшер, но он не работал. Шкаф с зеркальными дверцами для вещей ИКЕА, плечиков достаточно. Телевизор работает, интернет работал исправно. Есть сушилка для белья, гладильная доска. Утюг был сломан, но заменили на следующий же день. Есть кондиционер, но мы не пользовались. Коридор просторный, в нем зеркало почти во весь рост, очень удобно. Туалет и ванна чистые, но периодически пахнет канализацией (видимо какая-то проблема со стояком). Сантехника вся работает. Кухня небольшая, есть плита на 2 конфорки, микроволновка, чайник, стиральная машина. Холодильник чистый, посторонних запахов нет. Есть кувшин-фильтр для очистки воды. Посуды достаточно для 4х человек, кружки, ложки, тарелки. Два ножа ну очень больших, овощечистка. Мне не хватило обычного универсального ножа и пару глубоких мисок, но это не критично, конечно - есть суповые тарелки (лично для меня не совсем удобные). Чистота на 4 из 5. Видно, что в квартире убираются, но не генеральная уборка, конечно. И хотелось бы заменить плинтус на столешнице (он поражён плесенью, его вряд ли отмоешь... а вид неприятный) Вид из окна на набережную. Через реку переход по закрытому мосту. Рядом Киевский вокзал, ТК Европейский, много кафешек, магазин Перекрёсток (с 9.00 до 22.00)

Ответ Kvart-Hotel Promenade
Добрый день! Большое спасибо за подробный отзыв! Благодарим Вас, что отметили положительные стороны наших апартаментов, в том числе, их выгодное расположение. Мы обязательно учтём все замечания и к Вашему следующему приезду сделаем всё возможное, чтобы их исправить. Будем ждать Вас снова!

Уютная квартира, всё, что нужно, есть. Без шика, но вполне достойно за такие деньги.

Только одно - таракан в чайнике????!

Ответ Kvart-Hotel Promenade
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Проведём дополнительную дезинфекцию. Будем рады видеть Вас снова!

Единственный плюс это планировка квартиры.

Очень отличается от того, что показано на фотографиях по качеству ( все старое и запущенное). Вода уходит плохо, выключатель в ванной работает плохо. С квартиры получают только доход без вложений в приличное поддержание квартиры. Обои обшарпаны, пол тоже. При заселении взяли дополнительно 600 рублей за уборку, хотя когда вселялись, Квартира не была в чистом состоянии. Персонал дерзкий. Мы приезжали на соревнования, В первый же день вода в раковине на кухне так всю ночь простояла, о чем было сообщено. Агент вызвал техслужбу, и мне сообщили, что это мы так засорили раковину, но мы только приехали.... в общем, впечатление от проживания не супер(((

Расположение квартиры

Душ бьёт током, розетка в ванной не работает, через окна дует. Не советую никому

Расположение замечательное! Сразу а Киевским вокзалом. Набережная не загружена. Машина стояла прямо под окном на хорошо освещенной улице (стихийная неохраняемая парковка) Место найти проблемы не было. В квартире есть сушилка для белья, гладильная доска, утюг, чайник, микроволновка. Очень порадовал балкон с прекрасным видом на набережную. Телевизор показывает много каналов. Если обновят диван и уделят больше внимания качеству уборки я бы регулярно останавливалась. Может, с чистотой это только нам не повезло...

Чистота квартиры оставляет желать лучшего. Посуду всю перемыла сама. Особенно поразила грязная вытяжка - ее, видимо, каким-то средством чистящим побрызгали, а протереть забыли - так и осталась в непонятных подтеках. Еще в день приезда и на следующее утро не было горячей воды, но нам подключили проточный водонагреватель. Во время процесса принятия душа вдруг выбило счетчик и отключились все розетки в квартире. Очень неприятно ополаскиваться ледяной водой!! Это было в 7 утра, администрации удалось дозвониться только в 9 утра, а починили все только к часу дня!!!! Это ни фен, ни чайник, ни утюг не включить, ни телефон зарядить. Диван в комнате весь продавлен, спать ужасно. Кровати еще терпимо. Плохо, что размер постельного белья не соответствует размеру спального места кровати. Простыня при малейшем повороте сбивается.

Ответ Kvart-Hotel Promenade
Добрый день! Благодарим Вас за развёрнутый комментарий. Мы очень рады, что вы подметили плюсы наших апартаментов и в целом остались довольны проживанием. Действительно, экстренное подключение проточного нагревателя могло спровоцировать проблемы с электричеством. Однако на данный момент проблема с горячей водой устранена, и потребности в экстренном решении нет. Относительно чистоты в апартаментах мы провели дополнительную генеральную уборку. Кроме того, решается вопрос о смене поставщика постельного белья. Будем рады видеть Вас снова в наших апартаментах!