Aurasia Sea Side Hotel

Одне з найкращих місць у Мармарісі ????

Вид на море, официанты на завтраке

Terrible Personal !!! I pay for Deluxe, they give me smallest room instead. SCANDAL ON MY BIRTHDAY. Прилетела на день рождение, забронировала Aurasea Sea Side hotel. Номер Deluxe, 40 метров, вид на море. Написала в пожеланиях, что у меня день рождение - с намеком на поздравление. Мне написали , что отель закрыт, дадут хороший номер в другом отеле. Тоже Aurasea , но Beach. Я пишу - ок, но я праздную там день рождение, надеюсь, номер будет хорошим. Я прилетела вечером , в 22:00 и меня заселяют в крохотный номер 20 метров !!!! Я в шоке!!! На все вопросы девушка на ресепшн говорит «ничего не знаю», все вопросы завтра к менеджеру. А на следующий день у меня было день рождение, не хотела скандалить и портить себе настроение. К слову, отель меня никак не поздравил. Махнула рукой на ситуацию, а видимо, зря. Надо было скандалить и качать права. Когда соглашаешься - лезут на шею и ни во что не ставят, видимо. Узнав об этой мерзкой ситуации, приехал мой друг вечером, сходили в ресторан, он спонтанно у меня остался на ночь, чтобы я не грустила ;) какого же был мое удивление, когда на выезде мне с утра заблокировали карту в 10 утра и хамским тоном пожилая женщина лет 45-50 на ресепшн сказала, что мне ещё надо доплатить за друга !) я сказала «Вы в своём уме?) я заплатила за Делюкс 40 метров, вы же меняете гостиницу и даёте крохотный номер в 20 метров, не поздравляете с ДР, забиваете на меня, а на выезде просите доплату за визит друга в день рождение? Который пробыл часов 6-8 от силы вместе с ужином, и даже не ходил на завтрак?» В ответ на ресепшн мне нахамили, пришлось вызывать старшего менеджера. Но опять же, из-за скандала настроение было испорчено. Жаль, что из-за таких копеек ресепшн готовы скандалить с гостями и не ставить их не во что. Ресепшн была женщина 18 апреля, очень злобная и мерзкая. Хотелось бы , чтобы в сфере работы с людьми в первую очередь думали о сервисе, вежливости и комфорте постояльцев.

Ответ Aurasia Sea Side Hotel
No hotel has to celebrate a birthday, especially for guests who want a free gift! Your boyfriend came to the hotel at night, your reservation was for one person, then we asked the second person the difference and you insulted and insisted we make it free for your birthday. Moreover, you went so rude and insulting ... and without paying the money! Regarding the room issue, although the hotel you are staying in is a more expensive hotel, we did not want a difference in money and we showed our other spacious rooms but you did not. Our receptionist friend is only 34 years old, no need to make fun of the images of people. Make sure we won't host you again

Хорошая гостиница, хорошие номера, завтрак гуд, номер с видом на море дали, что очень понравилось,. А вид на море просто обалденный. Доброжелательный персонал, свой пляж на море. Кофейный аппарат на 1м этаже постоянно работает.

Окна выходят на соседский бар и как минимум до часу ночи громкая музыка, свет в номере периодически уходил, вай фай только на 1м этаже и ловит и работает, мы жили на 4м там вай фай ловил но не работал. К концу отдыха бар с музыкой закрылся походу, стало комфортно. Конечно, столько не нормативной лексики в свой адрес ему пережить оказалось не суждено. Что радует.

Понравилось расположение у моря, прекрасный вид с балкончика номера. Очень понравилось, что номер убирают каждый день. Весьма корректный и профессиональный персонал. Завтрак - шведский стол. Выбор блюд небольшой, но качество продуктов хорошее. Номер эконом класса небольшой со всем необходимым (кондиционер, холодильник, чайник, фен, телевизор и т.д.).

Неприятным сюрпризом было ежевечерние шумные мероприятия соседних отелей до 2-3 ночи. По утрам начинают петь петухи. Мебель в номере не лучшего качества (у нас был сломан шкаф-купе). В ванной не хватает крючков и полочек для полотенец.