Lukka Exclusive Hotel – Adult Only +12

Тихо, красиво

Общее ощущение очень уставшего персонала: не здороваются, не улыбаются, не узнают как ваши дела. Отдельная тема с завтраками: по сравнению с 2018, 2019 годом на это больно смотреть, никакого ассортимента, плохая выкладка, омлеты залитые маслом. Персонал не говорит на английском, не объясняет, что можно заказать яйца, приходится требовать самим. На обед ассортимент очень грустный, ужин то был, то его не было, наймите нормально шеф-повара. Часто нет чистых столов, никто не носит маски из персонала. Питание стало ужасными Lukka, нас спасал Suna Sun на обед и ужин ????, там прекрасно готовят, говорят по-английски, всё понимают. Советуем пригласить справляющего из Suna Sun. Очень это грустно наблюдать, что Lukka уже не тот

Уединение, аутентичные номера, живописные виды

Не понравилась работа всего персонала, дорабатывающего сезон! Во-первых, поднимаясь по лестнице мы увидели комнату, в которой проживает персонал: маленькое помещение без окон и с двухъярусными кроватями. Видели, что один и тот же человек работает на завтраке, обеде и ужине. Вследствие длинного рабочего дня, у всех измученные лица. Во-вторых, заброшена работа с территорией: садовник должным образом не поливает растения, персонал не убирает территорию, бутылка с пивом стояла на видном месте больше суток, мебель необходимо почистить, многое покрылось ржавчиной. Нет управляющего отелем, который был раньше. Общее впечатление, что персонала мало, руководства нет и ребята ни с чем не справляются.

Прекрасное расположение, отличный вид на горы и море. Само море тоже отличное! Часть персонала очень старательная и внимательная, пытаются решать возникающие вопросы.

Главная проблема для всего региона и этого отеля - незнание английского языка. Все кивают, что поняли, но в итоге приходится переделывать по три раза. Проблемы с гибкостью - всё что выходит за рамки стандарта, вызывает ступор. Если у вас много различных ограничений в питании, вы замучаетесь добиваться того, что вам надо. А попутно вызовите гнев персонала, за то, что вы такой неудобный гость. Номера оформлены так себе - фиолетовые шторы, вензеля, каменный пол, жесткие кровати и подушки. Соседний отель Alley Prime просто шедевр дизайна номеров, по сравнению с Лукка. Довольно простая еда, что опять же характерно для всего региона. Более интересная пожалуй только в соседнем отеле Suna San. В целом пандемия не пощадила турецкую деревню и испортилось очень многое, в Каше пропали нормальные продукты, невозможно было 10 дней найти ни одного спелого авокадо ни в магазинах, ни в отелях или ресторанах. Многие продали свои заведения, ухудшилось обслуживание и опять же никто не говорит по английски.