Hotel Davos Istanbul

Мне понравилось в отеле размещение, чистота, расположение, цена и качество объекта. Сотрудники отеля пошли на встречу моим просьбам, был свободный номер Люкс они меня переселили без доп платы.

Можно было бы улучшить систему взаимрасчетов , забронировал номер по кредитной карте друга отказались снимать деньги с нее так как карта не на моем имени.

Близко к трамваю, к метро 2 мин. Дали номер выше категории, чем заказывали, мы даже не просили. В номере тепло, горячая вода супер. Номера после риновации! Завтраки вверху на террасе очень вкусные и сытные

Уборка, меняют постельное и полотенца каждый день.

Отвратительный запах курева стоит на весь этаж, если кто-то в коридоре курит, запах сразу идёт в комнату , невозможно было дышать. Мини-бара нет. Из ванных принадлежностей 2 шампуня и 2 маленьких мыла , которые не обновляли в течение 6 дней. Завтраки несъедобные, каждый день одно и то же ( готовая Тарелка с какими-то странными нарезками, омлет , сосиски, кофе) после 2го дня не хотелось уже видеть этот завтрак. Номер обшарпанный , вид из окна на какую-то свалку ( хочешь открыть окно, чтобы избавиться от дыма и запаха сигарет, с окна идёт несносный запах еды). В последний день перед вылетом на просьбу веселиться позже на пару часов, персонал не пошёл навстречу (были вынуждены заплатить за полный следующий день , ввиду плохого самочувствия) . Кроме того, администратор на ресепшн впарил такси до аэропорта за 400 лир, сказав, что это очень далеко и нам нужно срочно выезжать, а также что сюда пустят только таксиста, которого он вызовет (такси в приложении стоило 250 лир - меньше на 1000₽). Спустя 5 минут отказался возвращать деньги. оставили. Вместо такси приехал максимально неудобный микроавтобус , напоминающий маршрутку. Вместо часа ехали 2 часа, так как повёз окольными путями, заезжал на заправку, по дороге решал свои дела по телефону. Болтались по этой маршрутке как селедка в банке. Водитель как будто впервые сел за руль. Засмотрелся в телефон , чудом не попали в аварию. Муж ударился , а я ( будучи в положении) УПАЛА прямо на ролики !!! Водитель даже не поинтересовался , живы ли мы . Сплошной лохотрон

Ответ Hotel Davos Istanbul
First of all, we are sorry to read this comment of our guest. Our rooms are cleaned every day and the deficiencies are corrected. We did not see that there is smoking in the corridors, we gave them a deluxe room at the back of the hotel, it is not possible to see garbage when looking from the window, it can not be smelled. This cannot be the case because we cannot give that room to another client until the next day. customermix came to the reception at 17.30 and asked for a transfer to the Sabiha Gökçen airport, asked the price, we set it as 400 TL, as in every customer, we asked the flight time, and he told them it was 22:00. There was a transfer request, the transfer car came, we informed them, he said that his friend found a taxi for 250 TL, this figure did not make sense to us, we returned the money to our customer, we only warned that he might be late for the airport, he did not want to wait for the taxi he found on the internet, we sent them off. Also, the transfer company we work with has also had drivers in this sector for 20 years. people who have been working for years apparently Istanbul traffic has stressed them out. They gave a comfortable rating of 7.5, but criticized it for the smell of cigarettes and food. Also, there is a mini bar in every room, I wonder if you were late for your flight or missed it. He wrote these unrealistic comments, "It's sad, if he had sent us the transfer request the day before, we would have told him what time he had to leave, the last minute request brought it to this point, we are not at fault here. Also, we have been running a hotel for 25 years, the word fraud is very wrong, we normally reply to our customers." We don't write, but these tired, unreal heavy comments, I hope they fix it