Innvista Hotels Belek

Сладости и кофе, бассейн для ребенка.

Бронировали отель на Новый год. В описании была указана развлекательная программа, в итоге из-за ограничений все было отменено. И отель даже не постарался скрасить наш досуг. Мы бронировали за 2 дня, отель знал об ограничениях, но не указал это в Букинге. Что нам особенно не понравилось: 1. Питание - однообразное, отсутствие морепродуктов, еда постная и невкусная. 2. Напитки - соки юппи, вино и пиво самые обычные, нет выбора. 3. Развлечения - стол для настольного тенниса и бильярд на весь отель!!! Маленькая горка для детей в закоулках. 4. Анимация для детей - однообразная и не интересная, дети сидят в маленькой комнатушке и смотрят телевизор. Все дополнительные интерактивы (например рисование) - платные. По вечерам мини-диско - одно и то же, песни не интересные, ребенку было скучно. 5. Анимация для взрослых - полное отсутствие анимации из-за ограничений по коронавирусу. В итоги гости просто упивались по вечерам в эхе собственных разговоров. 6. Природа - отсутствие деревьев на территории отеля. 7. Украшение отеля на новый год - несколько дешевых фотозон на входе, кастрюля с глинтвейном и на этом все. 8. Персонал - хамское поведение на раздаче, попросили добавки, в итоге сотрудник психанул и кинул ложку. В новогоднюю ночь управляющий отеля жестко спорил с гостями, которые просто включили послушать тихо музыку. В целом отношения персонала потребительское, никто не улыбается, не стараются помочь.. не доброжелательная атмосфера. 9. Близость моря - пешком 10 минут по улице вдоль заборов нормальных отелей. Оживленный автомобильный трафик, шумно. Пляж самый обычный, кучи песка, железные конструкции. 10. Стирка платная, за носки 2$, за рубашку 6$. В итоге гости стирают в раковинах сами и сушат на балконе. Отель из-за этого похож на общагу в неблагополучном районе. 11. Интерьер - немного пошарпанные стены, неприятный запах в отеле.

Ответ Innvista Hotels Belek
Уважаемый, Иван! Прежде всего не смотря на Ваше негативное впечатление от отдыха в Innvista Hotels Belek, мы всё же хотим поблагодарить Вас за проведённый отдых у нас. Также мы благодарны Вам за выделенное время для написания отзыва на данном портале. Нам очень жаль, что нам не удалось обеспечить комфортный отдых в нашем отеле. Все Ваши замечания будут обязательно переданы выше стоящему руководству и мы примем все нужные меры. Но, к сожалению, запрет на Новогодние прграммы, это не прихоть отеля. По всей Турции они были запрещены. Очень надеемся, что в следующем году всё войдёт в своё русло и у нас будет возможность предоставить Вам сервис действительно соответствующий Innvista Hotels Belek. С наилучшими пожеланиями, Darya YILDIZ Руководитель Отдела по работе с гостями

Место

Очень плохой администратор, букинг передает при оплате все данные карты включая код сзади CVV это не нормально. Два часа не могли меня заселить в отель из за того что думали что я мошенник который расплатился своей виртуальной картой тинькофф за отель Все без масок ходят

Ответ Innvista Hotels Belek
Уважаемые гости! Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Также мы благодарим Вас за выделенное время для написания комментария. Не смотря ни на что, мы бы хотели извиниться за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться при заселении. Но в свою очередь хотим Вам сообщить, что без этого кода на обратной стороне карты у нас нет возможности снять деньги за проживание в отеле. Наличие и соответствие данных карты проверяется при любом заезде гостей, которые бронировали через данный сайт. Нам нужно знать, что данная карта принадлежит гостю и в последующем по отъезду не возникнет каких-либо неприятных ситуаций с оплатой за проживание. Это одно из правил при заезде, которое прописано на данном сайте. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. С наилучшими пожеланиями, Darya YILDIZ Руководитель Отдела по работе с гостями

Уборка в номере производится плохо. Поверхности не протираются влажной тряпкой, тоже самое с полом и зеркалами.

Ответ Innvista Hotels Belek
Уважаемый, Алексей! Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Ваш комментарий будет обязательно обработан и передан соответствующему отделу. С уважением, Darya YILDIZ Руководитель Отдела по работе с гостями

Все было хорошо, персонал отзывчивый, еда нормальная, расположение для ironman очень хорошее...к морю идти 1.5 км...есть подводка автобусом конечно внутри бассейны...на такси в аэропорт 20€ до Анталии 25€ ехать 25 минут делом если с детьми то супер есть горки и супер ленд недалеко...вцелом советую

Мазган плохо работали и комары

Ответ Innvista Hotels Belek
Уважаемые гости! В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор Innvista Hotels Belek для Вашего отдыха и соревнования Ironman. Также мы очень благодарны Вам за выделенное время для написания комментария на данном портале. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим отелем. Надеемся, что в следующий раз Вы также остановите свой выбор на нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Darya YILDIZ Руководитель Отдела по работе с гостями

Принимаемые меры (маски, перчатки, санитайзеры) для целей обеспечения безопасности проживающих в период пандемии. Детские водные горки!

Ответ Innvista Hotels Belek
Уважаемая, Ирина! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор Innvista Hotels Belek для Вашего отдыха. Также мы благодарны Вам за выделенное время для написания отзыва на данном портале. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас и надеемся на очередную встречу с Вами. С наилучшими пожеланиями, Darya YILDIZ Руководитель Отдела по работе с гостями

Хорошее оснащение бассейнами и горками для детей. Хорошее оформление и инфраструктура отеля

Немного скудное питание для отеля 5 звезд

Ответ Innvista Hotels Belek
Уважаемый, Олег! В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Также мы очень благодарны за написание отзыва на данной страничке. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом в Innvista Hotels Belek. Ваш комментарий на счёт питания будет передан нашему шеф-повару и будут приняты меры. Надеемся, что в следающий раз Вы также дадите нам возможность обслуживать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Darya YILDIZ Руководитель Отдела по работе с гостями

Понравилось обслуживание персонала,особенно внимательно отнеслись Ali,Cumali,Fatih !Спасибо им огромное!❤️В отеле всё стерильно,при заезде в отель обработали чемодан....везде стоят антисептики для рук)утром приходишь к бассейну...все лежаки обработаны средствами и на них весят бирки)Завтрак на любой вкус,каши,блюда из яиц,колбасы,сыры(10 видов насчитала )фрукты(дыня,арбуз,слива,персики,яблоки,груши)На обед два вида супа на выбор)На полдник можно взять у бассейна (там где музыка и горки)картофель фри,бургер,салат)На ужине мне понравилась паста и лазанья)рыба тоже была,не хватило только морепродуктов...в рестораны я не записывалась....тк прилетала на 3 ночи)Так же есть поздний ужин с 23.00)Коктейли для взрослых и для детей)не хватило для полного счастья только шампанского в баре,но это так,мелочь)Для любителей кофе..... можно выпить чашечку и взять тарелочку сладостей на полдник в баре у «Релакс»бассейна)мне очень понравился капучино в lobby bar)Так же понравились шоу программы)я попала на шоу Мистер отеля...хохотали 2 часа)В другой вечер была живая музыка)девушка пела как русские хиты,так и турецкие)В 23.00 -дискотека в клубе на -1 этаже в отеле) О море:пляж в 10 минутах пешком или с 8.00 каждые 15 минут ходит шаттл на нём 3 минуты и вы на пляже)на шаттле всегда были места)Пляж-огромная территория....бесплатные лежаки и зонты)но лучше приезжать до 9 утра....потому что на этот пляж привозят и с других отелей)Зонты расположены на большом расстоянии друг от друга...никто никому не мешает)песочек,заход в море плавный...для маленьких детей-идеально)Вода была +26 воздух+ 30)уезжать совсем не хотелось)Добавлю,что на пляже бесплатно можно взять напитки безалкогольные,пиво и сэндвичи) The Land of Legend- парк легенд в 10 минутах пешком от отеля)Бесплатный вход вечером на шоу программы)Даже если вы прилетели на отдых без детей,обязательно сходите ...вы окажитесь в сказке ,там такая красота)в 22.00-шоу танцующих фонтанов,а в 22.30 было костюмированное шоу принца и...

Нет шампанского в баре)????????????

Ответ Innvista Hotels Belek
Уважаемая, Анна! Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за проведённый отдых в нашем отеле. Также мы благодарны Вам за оставленный комментарий. Отзывы такого характера действительно мотивируют весь персонал и руководство в целом. Надеемся на очередную встречу с Вами в Innvista Hotels Belek. С наилучшими пожеланиями, Darya YILDIZ Руководитель Отдела по работе с гостями