Gloria Serenity Resort

гольф

Цена и не желание идти на уступки. Негде гулять совсем

Ответ Gloria Serenity Resort
Уважаемые гости, Благодарим за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе. Хотим Вас заверить, что руководство и сотрудники отеля прилагают максимум усилий, чтобы сделать отдых гостей комфортным, а также предоставить высокий уровень сервиса. Для нас важно мнение каждого гостя, поэтому ваши замечания будут переданы руководству отеля. С уважением,

Даже в зимний сезон (конец ноября - начало декабря) работала детская анимация. Отличная кухня. Детское меню на заказ 24/7. Особенно всей семье понравилась кондитерская с изысканными лакомствами. Вилла оборудована двумя ванными комнатами и огромной джакузи на террасе.

- На вилле не было нормального кофе-аппарата, что удивительно для отеля такого уровня. Хороший кофе был только в лобби-баре. - Фен (заявленный в описании виллы с видом в сад) вообще доставили на четвёртый день только, после дюжины напоминаний. - Перед выездом заранее на ресепшене заказал такси, которого в назначенное время не оказалось на месте. Факт заказа в итоге не смогли подтвердить сотрудники, чем ещё больше расстроили.

Ответ Gloria Serenity Resort
Уважаемые гости, Благодарим Вас за выбор отелей Глория и за то, что решили поделиться вашими впечатлениями. Мы очень рады, что Вы остались довольны отелем. Предложения и замечания будут переданы руководству отеля. Будем рады встретить Вас снова в отелях Глория. С уважением,

Понравился сервис,внимательность и отзывчивость персонала,разнообразная и вкусная еда,всё соответствует ожиданиям!

Ответ Gloria Serenity Resort
Уважаемые гости, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе и высокую оценку отелю. С уважением,

Примерно в течение 15 лет Gloria является нашим семейным отелем. Это относится ко всей сети, периодически члены моей семьи посещают Verde, Golf, Serenity. У каждого есть свои особенности, в том числе и своя ценовая категория. Сейчас отель Serenity занимает верхнюю строчку в данной сети, можно сказать, 1 место. Последний раз я отдыхала с семьей в Serenity в 2012 году в Garden Villa. С огромной благодарностью вспоминаю upgrade стандартных номеров на виллу. Это сыграло большую роль в моем прекрасном отношении к отелю и персоналу guest relations. В этом году я бронировала 3 номера Lagoon Room для семьи и друзей. Это большой номер (2+1) с небольшой собственной терассой и прямым выходом в бассейн с морской водой. Отель учел мои пожелания (писала в отель заранее зимой), разместив нас рядом в желаемом корпусе. Для меня отель прекрасен, возможно, любой может найти какие-то недочеты где угодно, но красота территории, завораживающие пейзажи, внутренний дизайн, отношение к гостям, пляж, бассейны, развлечения для детей, разнообразная кухня с плавными переходами завтрака в полуполуденный ланч с фруктами, далее ланч, кофе с кондитерскими изделиями, ужин с возможным посещением ресторанов A-la-card, приятные бары просто не позволяют думать об этом и не могут оставить равнодушными! Отель для релакса, для размеренного отдыха, где каждый может найти себе что-то по душе: фитнесс, плавание в бассейне, пляжный отдых, шоппинг, СПА-процедуры, аквапарк в Глории, занятия с детьми, посещение зоопарка, спортивные мероприятия, экскурсии или просто дегустация разных напитков и коктейлей с чтением книг, а вечером живая музыка в баре Ella Fitzgerald, концерты в G-Venture или шоу в Gloria Arena. Если интересует шоппинг, есть магазины в отеле или 5 минут езды в Belek. Концепция отеля радует, сюда всегда хочется вернуться после трудовых будней или экскурсий по музеям европейских городов для природы, красоты, тишины и релакса.

Все понравилось. Есть небольшие пожелания: персоналу по уборке номеров быть более внимательными, не оставлять случайно мусор и не забывать принести забранные полотенца. Но, возможно, это потому, что полотенца меняют 2 раза в день, номер убирают утром и потом готовят ко сну! Постоянное внимание к гостям! На пляже хорошо бы выделить отдельную зону для курения. В остальном, думаю, отель сам стремится к постоянным улучшениям и модернизации.

Ответ Gloria Serenity Resort
Уважаемые гости, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса и концептом в целом . Замечания и предложения, указанные в отзыве будут переданы переданы руководству отеля. С уважением,

Понравилось все.

Замечаний нет

Ответ Gloria Serenity Resort
Уважаемые гости, Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля и за высокий рейтинг отелю. С уважением,

Дикое количество кошек на территории отеля, и никого это не смущает. В номере за 500 тыс на террасе вонь как от кошачьего лотка, с утра 8(!) котов и котят, распластавшихся на лежаках. Меня иногда подташнивало от этого вида и запаха. По итогу я уходила куда подальше из своей «лагуна рум», чтобы не чувствовать запах кошачьей мочи. Ничего не имею против животных, но не на своём лежаке за 500к в отпуске!

Ответ Gloria Serenity Resort
Уважаемые гости, Благодарим Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями. Для нас важно мнение каждого гостя, поэтому ваши замечания будут переданы руководству отеля. Будем рады встретить Вас снова в отелях Глория. С уважением,

Территория,удобный,комфортный номер,дизайн ресторана и лобби и особенно огромные аквариумы.Вся инфраструктура отеля кроме размеров пирса заслуживает похвалы.

Не соответствие размеров пирса количеству отдыхающих.Безумно громкая музыка на концертах в амфитеатре,мешающая наслаждаться отличными шоу программами. Недостаточное разнообразие горячих блюд в основном ресторане.

Ответ Gloria Serenity Resort
Уважаемые гости, Благодарим Вас за выбор отелей Gloria Hotels&Resorts и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе. Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем сервиса и предоставляемыми услугами в отеле. Мы обязательно возьмем на рассмотрения замечания, указанные в отзыве. С уважением