Elips Royal Hotel & SPA

отличный отель, проживали в отеле 2 дня двое детей и два взрослых. очень хороший персонал особенно Eser и Asuman, шикарное отношение к гостям отеля,спасибо им большое. номера очень чистые и новые.

Ответ Elips Royal Hotel & SPA
Здравствуй, дорогая гостья Татьяна, Было приятно принять вас и вашу семью. Наши сотрудники здесь, чтобы защитить ваш комфорт и благополучие. Мы очень рады, что вы довольны. Мы уделяем самое серьезное внимание чистоте и правилам гигиены наших номеров. Большое спасибо, что остаетесь с нами. Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле. Спасибо также за оценки и комментарии. До свидания, будь счастлив.

Выражаем огромную благодарность за организацию нашего шикарного отдыха администрации отеля, а в особенности хотим поблагодарить ресепшиониста Eser-a. Мы еще ни в одном отеле мира не встречали настолько первоклассного обслуживания. Eser нас любезно встретил, помог донести чемоданы до номера, предложил чай и кофе, ответил на все наши вопросы, дал маску, подсказал, где находится торговый центр и аптека, одолжил свой зонт во время дождя, вызвал медсестру для сдачи пцр, позвонил в аэропорт и выяснил, почему отменили наш рейс. Нам очень понравилось месторасположение отеля –– центр города, удобно добираться на такси до любой точки. Номер был очень чистым и удобным, а завтрак разнообразным. Спасибо!

Ответ Elips Royal Hotel & SPA
здравствуйте наш дорогой гость Жасмин, Мы, как отель Ellips Royal, предлагаем свои услуги, чтобы принять вас наилучшим образом. Для нас большая честь разделить ваше счастье в обмен на эти услуги. Ваши оценки и комментарии были великолепны, большое спасибо за это. Наш персонал имеет право предложить все удобства, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Наш интерес к вам - самая большая политика нашего отеля. Мы выбираем наши номера и варианты завтрака самого высокого качества, заботясь о вашем здоровье. Большое спасибо, что остаетесь с нами. До свидания, до новых встреч

персонал был вежливый и дружелюбный особенно Эссер!

Все было ужасно, чистота 0 постельное белье и полотенце не менялись пока вы не попросите, вода не в номер не приносилось и ждать приходилось пол дня пока вам принесут чистые полотенце, везде было ужасно пыльно и грязно, не хотелось дотрагиваться не до чего!!!! Звукоизоляции не было все было слышно что происходит в соседних номерах! это самый худший отель где мы с мужем осталось больше туда не придём! это не 4 звезды а 0

Ответ Elips Royal Hotel & SPA
здравствуй наш дорогой гость, Наш отель уделяет большое внимание чистоте. При заселении в отель нашим гостям рассказывают, как содержать отель в чистоте. Наш отель убирается по вашему запросу. Если требуется уборка, вы должны нажать зеленую кнопку в своих комнатах. Мы полностью уважаем вашу конфиденциальность. Если вы не активируете зеленую кнопку, вы никак не сможете войти в свою комнату. Это правило нашего отеля. В других случаях вода и полотенца будут в вашем номере не позднее, чем через 2 минуты, если вы сообщите об этом на стойке регистрации. Невозможно быть везде пыльным и грязным, мы соблюдаем правила гигиены и проверяем это ежедневно. С точки зрения гигиены наш отель успешно проходит аудит каждый месяц. Мы успешно прошли их все до сих пор. Между нашими комнатами есть звукоизоляция. Однако, поскольку это отель, вы можете сообщить нам о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, и мы сделаем все возможное для вас. Потому что ваше счастье очень важно для нас. Мы уважаем ваши комментарии. Однако мы считаем, что не заслуживаем таких плохих отзывов. Тем не менее, мы хотели бы снова приветствовать вас в нашем отеле, мы надеемся, что смогли все объяснить. прощай до новых встреч

Достаточно низкая цена, удобное местоположение - до центра недалеко. Есть СПА.

Во время сильного дождя немного протекало окно, и вода капала на пол. Еда на завтраке не самая вкусная.

Ответ Elips Royal Hotel & SPA
Здравствуй, дорогой гость, Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле. Наш спа-отдел предлагает все для вашего комфорта. Наш отель расположен в самом центре города. Во время вашего пребывания в городе АНТАЛЬЯ наблюдались неожиданные осадки. По этой причине ваш номер в нашем отеле получил воду из-за структуры нашего отеля. В этом случае мы приняли меры. Даже если сейчас снова пойдет дождь, проблем не будет. Наши варианты завтрака состоят из продуктов самого высокого качества. Мы потребляем первоклассные продукты. Если вы изучите другие комментарии гостей, наши варианты завтрака всегда были оценены по достоинству. Но мы также заботимся об этом комментарии от вас. Сделаем обзор на эту тему. Спасибо за ваши комментарии и оценки. Мы хотели бы приветствовать вас снова. До свидания, до новых встреч.

очень понравился номер и персонал

месторасположение не самое удачное был номер с видом на заправку

Ответ Elips Royal Hotel & SPA
Здравствуйте, госпожа ЕЛЕНА, Мы очень рады, что вам понравился наш персонал и номера. это фирменная интерпретация нашего успеха. С точки зрения расположения, мы - отель в центре города. Таким образом, наша прогулка до всех известных мест составляет 10 минут. это довольно короткий срок. но, к сожалению, в этом месте нет ситуации, которую можно было бы улучшить. Если бы вы сообщили о местонахождении своей комнаты, мы бы дали другой способ. Если бы вы сказали это, вы могли бы переключиться на более элегантные номера с видом на город. Мы рады приветствовать вас еще раз. Надеемся вскоре вас увидеть. всего наилучшего.

Ужасный персонал. Сам отель очень сильно требует ремонта

Ответ Elips Royal Hotel & SPA
Mr. NIKOLAI, our hotel is open to constant innovation and development. All necessary training and seminars are given to our personnel. We could not fully understand what serious situation happened regarding your giving 1 point. When we examined our records, we did not find any malfunction or complaint from you. Whatever the problem you are experiencing, we are really sorry, if we had information about your problem, we could take all necessary actions to solve it. Let's make a new start. We hope to have the opportunity to meet with you again. Everything you get your heart desires. HAPPY DAYS.

Расположение отеля неплохое

Вайфай тупил все время, сантехника в ванной убитая, видно что отель старый.Наши окна выходили на оживленную улицу, очень шумно было, окно не откроешь. В целом, нам только завтрак понравился.

Ответ Elips Royal Hotel & SPA
Dear guest.We are grateful for you prefered our hotel.When If you had problem you gave information to resepcion we can help you for your had problem and we could solved it.For a new welcome again we have been waiting to you.Best reagerds yours truly.We hope see you again dear guest.