Safir Hotel Cairo

Персонал помогал и был очень вежлив! Была заминка с нашим такси в аэропорт, персонал нашел нужных людей и все разрешилось успешно! Спасибо им.

Завтрак хоть и разнообразный, но был невкусный. Круассаны сухие, яичница со вкусом только масла, один фалафель нормальный. Кофе ужасный! Заказали обед в номер, тоже было не вкусно. На улице лепешка с фалафелем в разы вкуснее. Мебель старая, кавролин старый потертый, зеркало не чистое. Считаю не соответствует 5 звёздам. Другие отели в каире с более низкими оценками на букинге, вообще не представляю что там.

Ответ Safir Hotel Cairo
Dear Ms. Anna, Thank you for your valuable and honest feedback following your recent stay with us. Having gone through the details, we are most concerned to learn of the service related issues and understand the frustration you must have encountered. Rest assured that we are taking corrective measures to address these matters and to further improve the services offered to all of our guests. We apologize for the inconvenience you had experienced during your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, The Management Team Dear Guest, Thank you for your valuable and honest feedback following your recent stay with us. Having gone through the details, we are most concerned to learn of the service related issues and understand the frustration you must have encountered. Rest assured that we are taking corrective measures to address these matters and to further improve the services offered to all of our guests. We apologize for the inconvenience you had experienced during your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, The Management Team.

Месторасположение неплохое, рядом много магазинчиков и есть пара весьма неплохих ресторанов. Отель чистый, хоть явно и не новый. Персонал в основном доброжелателен, правда толку от этого не много. На входе есть охрана, что мегаважно в таком городе. Великолепнейшие завтраки, просто объедение!!!

До главных достопремечательностей все же не близко. Очень слабый интернет, теплая вода иногда исчезает, принять душ порой затруднительно. Персонал слегка безолаберный, за два дня до приезда писала, чтобы воспользоваться их трансфером, но они сообщения проигнорировали. Попросила купить цветы на ДР друга и оставить в комнате (конечно не бесплатно), пока мы были на экскурсии, так сотрудники на рецепшене и по связям с клиентами отказались и посоветовали зайти в "цветочный за углом" (его там не было). Трансфер в целом не включен в стоимость проживания, к тому же они предлагают такси по достопримечательностям, которые гордо именуют турами, но это реально просто такси, никаких услуг гида не прелагается. К тому же один из таксистов обманул на 160долларов в сумме, его заменили после жалобы, но деньги, естественно, никто не вернул. Все услуги надо перепроверять, уточнять и тп. В целом, по многим показателям отель тянет на троечку, но никак не на 5 звезд: этим звездам соотвествует только завтрак и рестораны при отеле - очень хорошие.

Ответ Safir Hotel Cairo
Dear Valuable Guest, Thank you for your review and for choosing our hotel, your feedback is extremely valuable for us as we strive to improve with each and every stay, we are looking forward to having you again as a guest in our hotel. With much appreciation!

Сок из свежих фруктов.

Под окнами номера бездомные готовят в бочках пропитание. Мусор, вонь и заброшенная стройка рядом. Отель видимо с момента постройки ни разу не ремонтировался. На полу и мебели волосы. Сама мебель как в дешевом кабаке - пыльная и протертая. В санузле отломаны ручки смесителей. Белье желтое. В общем это примерно приют для бомжей где-нибудь в Твери. Заселились поздно ночью, утром спешно съехали. Сейчас пытаемся вернуть деньги за оплаченное проживание. И да, судя по рейтингу- администрация активно пишет себе липовые отзывы. По фото на букинге можно составить представление как прекрасно выглядел отель когда его только построили

Ответ Safir Hotel Cairo
Dear Valuable Guest, Thank you for your valuable and honest feedback following your recent stay with us. Having gone through the details, we are most concerned to learn of the service related issues and understand the frustration you must have encountered. Rest assured that we are taking corrective measures to address these matters and to further improve the services offered to all of our guests. We apologize for the inconvenience you had experienced during your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, The Management Team

Приличный отель. В номере на 10-м этаже было тихо (с выключенным кондиционером). В соседнем здании макдональдс, в шаговой доступности два нормальных магазина, также недалеко и метро. До аэропорта примерно 1 час езды на убере, по цене вышло в районе 110 фунтов.

Цена кажется несколько завышенной.

Ответ Safir Hotel Cairo
Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to positively rate our Hotel. We are truly rewarded when we know that our guests had an enjoyable time with us. At Safir Hotel Cairo, we spare no efforts to render a delightful experience to our honored guests and we are very glad we met your expectations and made your visit memorable and worth it. Looking forward to welcoming you soon again to Safir Hotel Cairo.

Останавливались в этом отеле 2 ночи, номер достался на 10 этаже с видом на бассейн, было достаточно тихо, в номере - бесплатная 1,5 л бутылка воды, чайник, чайные принадлежности. Вай фай достаточно приличный, но не ожидайте сверх скоростей. Завтраки по системе шведский стол с 6 до 11 утра вполне разнообразны, на любой вкус. Хочу особенно отметить служащих на стойке такси. Заказывали через них поездку в Гизы на пирамиды, туда-обратно с ожиданием в 2 часа, обошлось в 50 долларов, нас это очень устроило, а еще на этой же стойке нам подсказали где купить вина ( в Египте просто так в магазине не купишь) Нам захотелось отметить завершение путешествия , поэтому купленное местное вино и шампанское было кстати) Мы практически совсем не владеем английским, но переводчик нам в помощь)) Отель расположен почти в центре, но не рассчитывайте на пешие прогулки, в Каире почти отсутствуют пешеходные тротуары и пешеходные переходы через дорогу, поэтому будьте аккуратны.Недалеко от отеля имеются небольшие супермаркеты с отличным ассортиментом продуктов (Метро (не путать с Кэш енд Керри) и СеудиМаркет). Ужинали мы в номере, чайник и супермаркеты нам в этом помогли) Такси до аэропорта заказывали через сервиз Букинга, остались довольны - не дорого, без опозданий, не нужно волноваться, что тебя будут раскручивать на увеличение цены (с нами была такая ситуация Луксоре - попытались взять цену проезда за каждого человека, мой совет - делайте вид , что не понимаете о чем речь и стойте на своем) . В целом номером остались довольны - удобная большая кровать, просторный туалет, телевизор, мини холодильник. Описание номеров соответствует фотографиям.

При бронировании номера в отеле была указана полная стоимость проживания и мы не сразу обратили внимание, на то что присутствуют дополнительные сборы. А это + 27% к стоимости! Из них 14 - это НДС, и думаю, было бы логичным включать это в полную стоимость, как это везде происходит (12 % - это обслуживание, 1 % - городской налог) . И будьте готовы , что у вас на карте заблокируют стоимость проживания 1 ночи . Доплатить оставшуюся сумму у вас не получится, потому что разблокировка средств наступает после полной оплаты за проживание. Не приятным для нас моментом было то, что при оплате наличными за проживание , служащий на стойке регистрации по умолчанию не додал нам 20 фунтов, мотивируя это вознаграждением своих услуг. Увидев наше недовольство, быстро вернул нам всю сдачу. Но осадок остался.

Ответ Safir Hotel Cairo
Dear Valuable Guest, thank you for choosing Safir Cairo Hotel , we are happy that you enjoyed your stay and we truly value your feedback and comments and we’ll work hard to fix the issue you experienced. thank you for letting us know., we hope to welcome you soon at Safir Cairo Hotel assuring that every stay will be an enjoyable and unique experience.

Отличные завтраки, вежливый персонал, вид из окна, хороший номер!

слабый сигнал wi-fi.

Ответ Safir Hotel Cairo
Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to positively rate our Hotel. We are truly rewarded when we know that our guests had an enjoyable time with us. At Safir Hotel Cairo, we spare no efforts to render a delightful experience to our honored guests and we are very glad we met your expectations and made your visit memorable and worth it. Looking forward to welcoming you soon again to Safir Hotel Cairo.

Просторный номер. Большая, удобная кровать. Ежедневная качественная уборка. Вкусные завтраки с большим выбором блюд - много горячих блюд, выпечка, сладкое, фрукты-овощи, йогурты, хлопья с молоком и многое другое. Очень приветливый персонал, всегда помогут и все расскажут. В номер каждый день приносили бесплатно 1,5 л воды - в Каире очень актуально.

Мебель в номере выглядела старой. Кнопка слива унитаза скрипела на весь этаж. Карточка для входа в номер срабатывала в одном случае из 10, зайти в номер всегда было проблемой. Слабый вай фай.

Ответ Safir Hotel Cairo
Dear Valuable Guest, thank you for choosing Safir Cairo Hotel , we are happy that you enjoyed your stay and we truly value your feedback and comments and we’ll work hard to fix the issue you experienced. thank you for letting us know., we hope to welcome you soon at Safir Cairo Hotel assuring that every stay will be an enjoyable and unique experience.