Iberostar Cristina

Близко к пляжу и хороший пляж в этом районе, рядом с остановкой, кафе, аптеки и магазины в пешей доступности. Достаточно большой и глубокий бассейн, отдыхали в начале июня, всегда были места возле бассейна. Бассейн поделён на разные зоны по глубине, есть часть для детей. Есть где поплавать взрослым. Два бара возле бассейна. Завтрак неплохой для отеля 4 звезд, но не скажу, что прямо лучший. В целом еда вкусная, за исключением бумажных сосисок. Хорошая выпечка, всегда были фрукты. Кава не каждое утро, выбор соков не большой. Ужин также без каких-то особых излишеств, но что-то выбрать всегда можно, по вкусу ок. Ассортимент за неделю поднадоел, выходили уже ужинать за пределы отеля.

ПРОСТО УЖАСНЫЕ КРОВАТИ И ПОДУШКИ, кровати разъезжаются в разные стороны (это в номере с "общей" кроватью), подушки твёрдые. Качество уборки оставляет желать лучшего (в большей степени касается мытья полов), не проверяли уровень заполняемости косметики в ванной, в итоге вечером остались без геля для душа. Плохая шумоизоляция номеров и ещё хуже дверей. Слышно как у соседей работает телевизор. Примерно каждое утро в 7-8 утра горничные начинают шуметь чем-то (номер 451) и громко разговаривать в коридоре, каждое утро будили нас. Это было ужасно. Плохая работа лифтов. Два раза застряли в лифте. Из 4х работает всего 2. Частые очереди возле лифта. Удивила система запроса халатов в номер. Депозит за один халат - 40 евро, и даже если вы уже готовы это заплатить, вам нужно отдельно спуститься на ресепшен для этого, а не отдать, например, горничной, которая его вам принесёт или позже, нужно заплатить именно предоплатой. Какое-то тотальное недоверие к клиентам отеля. Тем не менее отдых был не испорчен, Майорка - прекрасный остров с прекрасными людьми и вкусной едой, а от отеля по Акции 1200 евро / неделя мы не ожидали чего-то необычного, но всё-таки даже учитывая не высокую цену есть моменты на которые отелю стоит обратить внимание, тем более учитывая факт, что это достаточно известная сеть, которая имеет 4 звезды, а не какой-то придорожный мотель.

Ответ Iberostar Cristina
Уважаемый Андрий, Мы искренне благодарим вас за то, что вы выразили нам свои впечатления о своем пребывании в нашем отеле Iberostar. Мы счастливы знать, что ваш отпуск на Майорке удался и вы провели на острове незабываемое время. Остров действительно чудесен благодаря красивой зеленой природе, ласковому Средиземному морю, приветливыми жителями и вкусной кухне. Наш отель Кристина один из немногих отелей на Майорке, который открыт круглый год, и обычно он всегда кипит жизнью, но в связи с пандемией к сожалению нам пришлось временно закрыть одно крыло и принадлежащие ему лифты, из-за отсутствия надобности. Тем не менее лифты в жилой части отеля работали исправно, и к нам не поступали жалобы о том, что они работали не так как требуется. Также нам не приходилось вызывать специалистов для выручки людей из лифта. Нам очень жаль, что мы не узнали о вашем опыте только сейчас. С другой стороны, удобство кроватей и подушек - дело личное и мы были бы счастливы способствовать больше в организации комфорта, если бы вы намекнули нам об этом. Наши сотрудники всегда счастливы помочь в любом вопросе, по этому пожалуйста не стесняйтесь обращаться. Что про шумоизоляцию, то мы передали ваш слова в соответствующие отделы. Мы хотели бы еще раз выразить нашу признательность за комментарий и надеемся оправдать ваши ожидания в будущем. С уважением, Quality Manager Iberostar Cristina

Понравилось все! Отдыхали с 3/07 по 14/07, все включено. В сети отелей Iberostar мы уже отдыхали раньше и именно поэтому выбирали только отели Iberostar, это лучшее качество и сервис. В Пальме мы не первый раз и ехали именно на этот курорт из-за пляжа и моря. Отель отличный, Новый, хорошие номера с балконом. Уборка каждый день, хороший бассейн, близко к морю. Пляж отличный, вода тёплая, море супер! Спасибо старшему бармену Daniel, очень отзывчивый, выполнял все наши просьбы, касаемо бара. Персонал приветливый, анимация каждый день, все очень понравилось. Еда в первые дни была очень разнообразная, потом приелось, хотелось что-то нового, ездили ужинать в другие рестораны

Коктейли на баре не понравились

Расположение, инфраструктура в районе отеля, транспортная доступность, персонал, отличное питание. Если честно, то лучшего ресторана по ассортименту и качеству питания не встречал. Брали полупансион - и это самый правильный выбор, т. к. по системе "все включено" напитки все равно платные, только на 50% дешевле. Но питание так организовано, что оплата какого-нибудь напитка на ужине воспринимается безболезненно, как благодарность за качество и ассортимент. Почти каждый ужин вас встречают бесплатным фужером шампанского, а на самом ужине глаза разбегаются: был и жареный поросенок и омары с креветками и другими морскими деликатесами, хамоны, хорошие сыры, при тебе жарят стейки, баранину, клубника с шоколадным фонтаном. Очень большой выбор всего и на любой вкус. Да, чуть не забыл, часто на ужин выставляют бесплатный барный столик с элитными напитками: Carlos III, Бейлис, Лимончелло, Grappa и др. На завтрак тоже часто розовое и белое шампанское (cava) с клубникой, стандарты хороших завтраков - все, несколько раз и столы с малосольной красной рыбкой накрывали. Рекомендую в межсезонье!

Иногда было шумно от мероприятий у бассейна, не рекомендовал бы номер на сторону бассейна. Некотрые постояльцы курят на балконах и дым может попадать в вашу комнату. Много детей. Маленький крытый бассейн и пользоваться им из-за большого количества людей и детей не комфортно. Можно только в ранние утренние часы или перед закрытием. Двуспальная кровать состоит из двух и разъезжается. ????

Ответ Iberostar Cristina
Уважаемый Владимир, Нам отрадно читать такой чудесный отзыв о нашей гостинице Iberostar и мы благодарим вас за то, что уделили часть вашего драгоценного времени, чтобы поделиться вашим опытом с читателями этого сайта. Спешим сообщить, что алкогольные и безалкогольные напитки включены в режим питания Все Включено, за исключением лишь некоторых особых вин и брендовых ликеров, которые предлагаются со скидкой. Зная как сложился ваш отдых с нами, остаётся только добавить, что мы были счастливы служить вам и будем с нетерпением ждать вашего возвращения. С уважением, Quality Manager Iberostar Cristina

Понравилось расположение отеля. Рядом остановка автобусная для поездки в Пальма-де-Мальорка № 15 и № 25, а также из аэропорта № 21. Очень близко, через дорогу, песчаный пляж, рядом кафешки, маркет и торговые ларьки. Отель для семейного отдыха с детьми. Бронировала завтраки и ужины, всё понравилось, всего много: и мясного и рыбного, и овощного, и выпечки, а соки свежевыжатые на завтраке и вино есть для тех, кто может выпить по утрам ))), фрукты и т.д., но на ужине напитки надо оплачивать.. Понравилось, что мини-диско для детей начинается в 17:00 часов, а не в 20:00 часов, как в некоторых отелях мира. Можно после шоу для детей сходить с ними на ужин, а потом подготовить их ко сну вовремя, до 21:00 часов. Понравились и шоу-программы для взрослых. Отдельное СПАСИБО отзывчивому обслуживающему персоналу и персоналу на ресепшэн. Хотелось бы сказать о том, что маркет рядом с отелем работал постоянно и торговые ларьки с одеждой и сувенирами тоже, а в Пальме-де-Мальорка в субботу и воскресенье магазины все закрыты, по-моему, и аптеки даже тоже (про аптеку мне сказала россиянка, сыну которой понадобилось лекарство от кашля), так что шоппинг на выходных не получится. Даже экскурсионный (туристический) автобус в воскресенье был только на одно время - это в 16:00 часов. Сейф в номере за дополнительную плату 3 евро в день. Интернет работал хорошо. В баре у бассейна и там, где проходят шоу-программы под открытым небом можно заказать напитки, за которые возможно расплатиться при выезде из отеля, просто записывают на номер комнаты

Бассейн без горок и в сентябре вода в нем не подогревалась. В остальном все понравилось.

Ответ Iberostar Cristina
Уважаемая Эльмира, Нам лестно читать такой потрясающий отзыв о нашей гостинице Iberostar, который вы так любезно прислали. Ваш отзыв олицетворяет все наши принципы и идеалы компании за которые мы боремся изо дня в день, и потому ваш обзор наполняет нас благодарностью и гордостью. Мы благодарим вас ваше драгоценное время, которое вы уделили чтобы поделиться вашими мыслями в сети и будем рады новой встрече. С уважением, Quality Manager, Iberostar Cristina

Кухня неплохая, номера обновлённые.

Парковка маленькая, надо искать место даже не в сезон . Спа маленький , бассейн и зал , сауна 8 евро

Ответ Iberostar Cristina
Уважаемые гости, Спасибо за то, что уделили несколько минут на изложение вашего детального обзора после проживания в нашей гостинице Иберостар. Мы рады слышать, что вам понравился ваш отдых с нами, однако нам жаль, что некоторые нюансы доставили вам небольшие неудобства. Мы приняли их на учёт и конечно будем иметь ввиду при введении улучшений. Мы будем счастливы увидеть вас снова у нас в Иберостаре. С уважением, Quality Manager Iberostar Cristina

+ ЧИСТОТА!!!! Чистота в отеле и особенно в номере очень удивила, я еще не видел номера чище. А главное не из-за новизны отеля, а из-за горничных. Убирали все до мелкой детали. Огромное спасибо им. + Расположение. Находится в 3-5 минутах от пляжа. От отеля отходят автобусы в оба направления до Ареналя и до Пальмы. Есть большая бесплатная парковка. + Развлечение. Отель очень приятный, атмосфера хорошая, на лежаках всегда было место. Каждый день различные программы, но мы, к сожалению, редко оставались на них. + Подарки. На даты, проведенных в отеле, выпал медовый месяц и день рождение. По каждому поводу был получен комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и вина. А на день рождения, даже подарили подарок. + Прачечная. Так же отель оснащен прачечной за несколько евро можно постирать и высущить огромную кипу белья.

Следующие пункты больше относятся не к минусам, а к нашим предпочтениям. 1) Средний возраст посетителей отеля сводится к года 50-55, поэтому отель больше подходит для семейного отпуска, а не для тусовок и тд. 2) Ужин. - Еда в отеле иногда подводила, выбор в принципе достаточно хороший, но на наш вкус не вся еда была приготовлена правильно и вкусно. + Но качество продуктов было всегда на высоте. В ресторане каждый день предоставляли еду разных кухонь мира. 3) Напитки. Если у вас не "Все включено", да хотя и даже если у вас он есть, то готовтесь выложить приличную сумму за напитки за ужином, включая б/а напитки и даже воду. Вино очень слабое как и выбор так и качество. В ресторанах, расположенных рядом, винная карта намного поинтереснее и дешевле.

Ответ Iberostar Cristina
Уважаемые гости, Спасибо за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом пребывания в нашей гостинице Iberostar. Мы рады, что нам удалось сделать ваше пребывание приятным и общая оценка вашего отпуска была положительной, хотя нам жаль, что все же у вас возникли некоторые нарекания. С другой стороны, мы рады, что вы высказали свое мнение, так как мы всегда используем конструктивные замечания как шанс на улучшение. Мы обязательно будем ждать вас снова. С уважением, Quality Manager Iberostar Cristina

Начнем по порядку: 1. Расположение - очень удачное! Из аэропорта Пальмы легко добраться на автобусе 21 прямо к отелю. (Цена 5 евро, на сентябрь 2019). Автобус ходит до 12 ночи. Мы успели на последний) 2. Мы приехали поздно, уже перевалило за 12 ночи. Нас встретили бокалом игристого и быстро оформили поселение. Было очень приятно, что для тех, кто поздно заселился отель отсавляет еду в ресторане. Можно взять чай/кофе, есть хлеб, мясная нарезка, сыр и овощи. Такая забота очень приятна. Я не помню, чтоб такое встречалось в других отелях(хотя, возможно, мы не заезжали так поздно). 3. Отель видно, что после реновации - современный ремонт в светлых тонах - очень комфортно! В номере все очень чисто, удобно и комфортно. Есть инженерный недочет в ванной, о нем напишу в минусах. 4. Еда - это просто восторг! Реально очень вкусно готовят! На завтрак есть все, что можно вообразить. А ужин это отдельный праздник каждый день. Они тематические. Особенно понравился нам день, когда были морепродукты. Я не видела в отелях 4* чтоб на ужин были устрицы, лобстеры, креветки всех размеров и т.д. Всегда есть свежие фрукты, в сентябре это были ананасы, дыня, арбуз, виноград, сливы, персики, яблоки, бананы и даже клубника периодически! Большое разнообразие сыров. В общем голодным там остаться нельзя, скорее наоборот надо себя контролировать, чтоб не съесть больше разумного))) Все красивое, все хочется попробовать) 5. На ужине гостей встречали бокалом игристого или другого напитка - это было очень мило и приятно. Только в последние 2 дня этого не было. Так что не знаем всегда ли так, или есть какая-то закономерность в том, когда это происходит. 6. Персонал - никаких замечаний. Все хорошо было. Все приветливые и готовы ответить на вопросы. 7. Пляж - находится близко, 3-4 минуты неспешной ходьбы. Море чистейшее, заход в воду очень пологий. Есть места с шезлонгами и зонтиками, есть свободные пространства без них. В сентябре надоду не было много, было комфортно. Не один на другом.

1. Это вряд ли можно уже исправить, разве что на следующей реновации - конструкция душа - как ни старайся закрывать плотно дверь, вода все равно попадает в ванную комнату на пол и там нет стока. Поэтому всегда лужа (уклона не хватает, чтоб вода уходила быстро, или бортика). 2. Сейф за отдельную плату. 3 евро в день. Первый раз такое встречаю. Наверное есть какая-то логика в этом. Но мне кажется, уж лучше включить эти 3 евро изначально в стоимость номера да и все. Никто не ощутит эту разницу в цене, но психологически комфортнее, что все необходимое для отдыха уже включено. Мне сложно представить путешественника, которому сейф не нужен. У всех есть как минимум паспорта и деньги, которые логично хранить в сейфе. Зачем это делать отдельным платным сервисом? Занончилось место в плюсах, поэтому нипишу здесь: Iberostar, вы делаете очень хорошую работу! Продолжайте так же! Это был наш первый раз в Iberostar и безусловно, хочется вернуться, хочется побывать и в других отелях сети, надеюсь там такой же уровень комфорта и заботы о гостях)

Ответ Iberostar Cristina
Уважаемая Евгения, Большое спасибо вам за такой превосходный отзыв о нашей гостинице Iberostar. Мы рады прочесть, что ваш отдых сложился успешно и мы гордимся тем, что вы доверили нам его исполнение. Для нас было огромным удовольствием исполнять ваши желания, ибо нет ничего приятнее для нашего отеля, чем улыбки и одобрения наших гостей. Спасибо также за замечания, мы непременно будем иметь их в виду. Мы надеемся снова увидеть вас у нас в гостях в любой из наших гостиниц, где вам всегда будут рады. С уважением, Quality Manager, Iberostar Cristina