Apartamentos Serrano Recoletos

Месторасположение супер, вид из окна на музей. Неподалёку магазины, в том числе продуктовые, кафе, рестораны. Улица тихая, но до центральной улицы идти 2 минуты.. Очень приятный персонал. Быстро реагировали на все запросы. Кровать удобная. Полотенца меняли каждый день.

Персонал грубый и неопрятный. Очень грязно в номерах и в самом отеле. Нет ни какого сервиса.

Кроме этого недоразумения ничего больше не вызывает нареканий. Есть кухонька, большой санузел, хорошая вода с сильным напором и снимающимся душем, удобная кровать, дополнительное спальное место. Музей Прада почти за углом. Старейший ресторан Мадрида - по ту сторону улицы (бульвара). Если будете селиться в апартах До открытия станции, То от аэропорта берите билеты на ренфе до станции Соль (можно и на метро до Банка Испании, но по времени ничего не сэкономите - больше остановок и пересадок). Пройтись от площади Соль полчасика весьма приятно)))) завтраки мы не брали (ранний вылет).

Мы уже были в этом отеле, нам в прошлый раз Всё понравилось, поэтому придираемся)))) отель в 1 минуте ходьбы от станции Риколете. Это безумно удобно. Если бы не одно НО: сейчас эта станция ренфе закрыта на ремонт))) До ноября. Никакого примечания Об этом признает резервации и в напоминаниях о заселении не сделали. Для Транзитных пассажиров это может быть фатальным (время рассчитывается иначе)

Ресепшн выглядит прекрасно.

Номер в отеле как на картинке, только стены грязноваты и немного обшарпаны. Завтра не вкусный (сухой) Дали кофе (капсулы) только вот автомата не было( Нет чайника в номере.

Шикарное местоположение!!! До центра можно дойти пешком за 20-25 минут. Все бутики рядом с отелем, в шаговой доступности (диор, луи виттон, гуччи, шанель, исл и др, например, Зара, манго). Комфортные номера со всеми удобствами, включая электрическую плиту, кондиционер, фен, сейф, диван (помимо кровати), биде. Не знаю, почему 3*, возможно, из-за отсутствия завтраков/обедов/ужинов. Но это не проблема, рядом много вкуууусных кафе, ресторанов)) В общем, нам всё понравилось!

Ничего

Я в основном, несмотря на какие-то отдельные недостатки, всегда довольна отдыхом в том или ином отеле, также соотнося категорию отеля и соответствующий набор услуг. Но в данном случае не могу не поделиться всеми негативными эмоциями. Отель везде заявлен как расположенный близко ко всем основным достопримечательностям. Это неверно! Так как от остановки автобуса, которая находится рядом, транспорт идёт в противоположном от Центра направлении! До остановки пешком 15 минут! По сравнению с расстояниями в центре это огромное расстояние. К тому же нам «повезло», и ближайшая к нам станция метро была закрыта на ремонт, о чем мы узнали только, подойдя непосредственно к входу в метро! До Puerta del Sol и «нулевого километра» 25-30 минут ходу не спеша, и это вы называете близко? Единственный плюс - автобус экспресс из/в аэропорт останавливается недалеко , чемоданы можно дотащить пешком в отель. Мы прибыли в отель в 12.30. Уверена, что были в наличии номера, но нам настойчиво предложили дождаться 15.00 - заселения! Кроме этого, рецепция пыталась навязать друзьям 4-х местное лежбище с вплотную стоящими диванами, вместо забронированного стандартного двухместного номера, ссылаясь на отсутствие других вариантов. Только после долгих споров и вызовов руководства удалось решить этот вопрос! Мы же остановились в семейном номере и вместо заявленных двух односпальных кроватей обнаружили два раскладных дивана стоящих вместе, а две другие кровати настолько узкие, что можно упасть, хотя заявлено размещение на 4 взрослых. доступ к апартаментам был возможен только на лифтах, лифт помещалось не более 2-х человек! Ждать приходилось долго, лестница ведет в гараж! на третий день закончились все бесплатные туалетные принадлежности и бумага. в номере не убрали, доложили только после скандала. недостаточно посуды, в номере не было сковородки. Ближайший нормальный супермаркет - в 1,5 км от отеля!!!! Внутри автоматы с платными напитками не работают! Бар не работает! Вай-фай невозможно подключить.