Ohtels Islantilla

Сначало общее впечатление от отеля довольно положительное. Похоже что в номерах недавно делали ремонт. Номер большой и просторный для 2-х вхрослых и ребенка. У ребенка отдельная односпальная кровать. Большая терасса со столом и стульями. К сожадению номер укомлектован на двоих: два стула в комнате, два стула на балконе, два стакана. Хорошая белая постель, белые пушистые полотенца. Большой бассейн, много шезлогнов вокруг.

Теперь о грустном, множество мелочей которые испортили впечатление и пропало желание приехать еще раз: 1. Питание. Мы брали 3-х разовое, что не включает в себя напитки (вода в том числе) на обед и ужин. В плане шведского стола разнообразия немного. Для детей есть практически нечего!!! Нас было две семьи с детьми 5 и 2 года. Супы практический каждый день были либа супер пересоленные, или очень жирные. Редко бывала курица или телятина без специй, типа гриль или тушеная. Рис не каждый день. Накормить ребенка 2 года было практически не возможно. НЕЧЕМ!!! Нерпикрытое хамство персонала ресторана, если ты не берешь напитки. Некоторые из них просто ничего не говоря убирали все стаканы со стола, некоторые спрашивали можно ли убрать. были и такие кому было все равно и ничего не трогали. Одна официантка убрала стакан просто из под телефона который облакатили чтоб ребенок мог смотреть мультики. Она же решила что ребенку 2 года не нужны приборы, что он ест руками и хотела их забрать. Тараканы большие были замечены в номере и в ресторане. И кульминация! в тарелке спагетти для ребенка нашли кусок стекла, когда показали работнице ресторана, она забрала тарелку, сказала что пойдет узнает, и пропала. Больше по этому поводу к нам никто не подходил и ничего не говорил. 2. Теплый крытый басейн. Нам выпал день с плохой погодой. В басейн надо записыватся и нужно иметь шапочку. В отеле она стоит 4 евро, за 2,50 можно купить в соседнем магазине на набережной. Детей до 5 лет в басейн не пускают. 3. Детский басейн. Находится в углу, практически всегда в тени, вода в нем холоднее намного чем в большом басейне. 4. Wi-Fi. Бесплатно на територии всего отеля, но постоянно, каждые 5 минут выбивает из сети, требует пароль и т.д.

Ответ Ohtels Islantilla
Уважаемая Елена, Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас от имени всей команды Oh! Tels Islantilla за то, что вы потратили время на оценку и комментарии вашего опыта в наших отелях. Мы сожалеем, что не полностью оправдали ваши ожидания. Мы очень внимательно относимся ко всем комментариям, поскольку они помогают нам улучшаться каждый день. Получите сердечный привет.

Чистота в номере,хорошая еда,отличная анимация с детьми.

Плохо работал WI-FI и в некоторых местах отеля постоянно был запах канализации

Ответ Ohtels Islantilla
Уважаемая Елена, прежде всего, от имени всей команды Oh!tels Islantilla, спасибо за то, что уделили время и оценили ваш опыт в наших отелях. Приятно слышать, что мы оправдали ваши ожидания и вам понравилось. Это побуждает нас продолжать работать в правильном направлении. Спасибо, что выбрали нас для своего отпуска, и мы надеемся увидеть вас снова с нами. Получите сердечное приветствие.