Innside by Meliá Ibiza

Превосходный сервис, хорошие завтраки, есть свой пляж и выход к морю. Парковка в отеле стоит 17 евро, при этом в 5 минутах есть бесплатный муниципальный паркинг. В номерах очень чисто, шикарный вид. На крыше бассейн и вид на залив, но места на верхнем бассейне ограничены

Отличные завтраки и ужины, пожалуй, - это самое лучшее в отеле. Шикарное местоположение. Неплохой номер, удобная кровать, хорошая шумоизоляция на этаже, но соседей сверху и за стенами было слышно.

Мы выбрали этот отель для медового месяца, написали об этом в ответном письме отелю, нам ответили, что нужно связаться с другой службой и попросить их сделать наш номер красивым( естественно, мы не стали ничего выпрашивать), приехав в отель, мы сообщили девушке на ресепшене, что у нас медовый месяц, она сказала: ага, ок. На этом все, никаких комплиментов от отеля. Предоставили девушке наши паспорта, она посмотрела и говорит: мне нужны фамилии на испанском. Мы переглянулись, подумали, что она, вероятно, не обладает высоким уровнем интеллекта, учитывая, что во всех паспортах и даже в РОССИЙСКИХ, есть имя и фамилия на латинице, представляете?? В целом,общалась с нами не с очень довольным лицом, видимо, из-за национальности( хотя зря, ведь многие знают, что Русский народ очень щедрый). Мы вспомнили, что у нас есть голубая карта, так как мы работаем в Германии. При заполнении документов показали ей голубю карту, она явно стала более учтива и приветлива. Убирались в номерах, скажем так, для галочки, белье не меняли в течение недели, только ровно перестилали. Спасибо, что меняли хотя бы полотенца! Тумбочку не протирали( мы провели эксперимент и не стали вытирать пару капель от колы на тумбочке). Ночную пижаму я оставляла под подушкой, аккуратно сложенной, ее всегда вынимали и бросали в смятом виде на прикроватную тумбочку, как-то мерзко для 4х звёзд, не правда ли? Почему-то не клали нам гигиенические пакетики, мы думали, что ж, если уборщицам приятно смотреть на средства личной гигиены, то пускай наслаждаются. На ужинах, как и во многих отелях,-платные напитки, но Русским людям присуща рациональность! В магазине в паре метров от отеля продавались любые напитки, в 5 раз дешевле. Та-дам, ну вы же сами понимаете, русские-такие бедные...( А вообще все было здорово! Просто мы думали, что отель 4 звезды должен быть более шикарным, более приветливым. Такое ощущение, что персонал устал и им все надоело уже, ведь люди все равно приедут и все равно заплатят, зачем напрягаться?

Ответ Innside by Meliá Ibiza
Dear Ilona, First of all, we would like to thank you for sharing this detailed feedback about your recent stay in Sol House Ibiza. It is very important for us to receive direct feedback from our guests in order to realize about areas of improvement as well as our highlights. On the one side, we are glad to see that the overall experience has been satisfactory thanks to our gastronomy offer and the location close to the beach and many touristic attractions. On the other side, we do apologize if the impression upon your arrival was not positive due to some communication inconveniences. Moreover, we will transfer your comments about the cleaning of the rooms and for sure we sincerely apologize for the inconveniences. We hope we will have the chance welcome you again Best regards, Anna Ibáñez | Guest Experience Coordinator

Очень понравился вид , бассейн на крыше, персонал очень нам помог в трудной ситуации.