Отель Волга

Хороший вариант для проживания в центре Самары за весьма скромные деньги. Сама гостиница - с историей и в этом есть свой шарм. Большим плюсом стало то, что в номер можно было заселиться рано утром, без необходимости осуществления доплаты, тогда как у большинства других гостиниц было предусмотрено заселение только после 12.00. Удобное транспортное сообщение с аэропортом Курумоч, а также пешая доступность до основных туристических достопримечательностей города.

Бюджетные номера и некоторые коридоры здания - откровенно "уставшие" и требующие косметического ремонта, но при этом все чисто и поддерживается в работоспособном состоянии.

Отель расположен в центре, возле набережной. Номер большой, есть рабочий стол, хороший интернет

Завтрак скромный, хотелось бы побольше света к рабочему столу

Местоположение

Я забронировала проживание заранее, в августе, на начало октября. В поисковике указала количество проживающих - 6 человек, и 3 номера. Мне высветилась цена, я забронировала, выбрав ценовой вариант с завтраками. При заселении женщины-портье сообщили мне, что это цена на троих человек и что я должна заплатить еще за троих. Считаю, что это их требование неправомерно, т.к. мы тут же стали бронировать заново - цена высвечивалась сразу за двоих в двухместном номере, а не за одного. В итоге нас заселили, взяв цену брони с завтраками, но предупредили, что завтраками кормить не будут, т.к. мы и так не полную стоимость оплатили за троих, а не за шестерых). Плату взяли наличными, сообщив, что терминал для оплаты картой не работает, чек не выдали. Создается впечатление, что нас попросту обманули. Очень хочется, чтобы вернули деньги за завтраки. Прилагаю сканы, где видно, что цена здесь высвечивается сразу за весь номер, а не за одного человека, а в поисковике заложены 2 гостя и цена, соответственно, за двоих. Если это ошибка сайта - исправьте, чтобы не вводить людей в заблуждение. Но я не первый раз бронирую через Букинг.ком, с такой ситуацией столкнулась первый раз.

Ответ Отель Волга
Уважаемый гость!Спасибо за Ваш отзыв.По вашему бронированию действительно видно ,что вы бронировали три места в номере на троих человек.У нас существует вариант размещения одного гостя в двухместном номере,где стоимость места составляет половину от стоимости номера. При бронировании поиск выдал вам стоимость на одного гостя в этом номере.Это не ошибка сайта ,а просто один из вариантов размещения.Если вы посмотрите подтверждение бронирования ,то там четко прописано количество гостей в номере : 1 взрослый- и стоимость стоит за одного взрослого на двое суток.

Отличное местоположение и персонал. Это единственное, благодаря чему оценка не ноль. Если привести ремонт и мебель в порядок, можно сделать офигеннейшую современную гостиницу.

Очень давно не делался ремонт. И это могло бы быть не так страшно, если бы хотя бы содержалось в чистоте. Но нет. Грязные стены, полы, мебель, сантехника. На полу грязища, в душ пойти я не решился. Комфорта ноль. Завтрак стоит 350₽. За эти деньги вы получаете: воду, чай/кофе из пакета, завершившиеся и попахивающие сыр и колбасу, огурцы и помидоры, а также омлет синеватого цвета.

Персонал. Месторасположение.

Чистота в номере оставляет желать лучшего. Слышимость очень хорошая с улицы, как едут машины.

Очень удобное расположение. Можно с собачками.

Не хватало фена в номере. Лампочки не все горели, поэтому было тусклое освещение в номере.

Место расположения гостиницы почти идеальное. Удобный подъезд на такси и общественном транспорте. Рядом набережная, кафе, рестораны, много общественных пространств. Красивые виды на Волгу из множества номеров. Прекрасное место если приезжать гулять весь день, а в номер возвращаться лишь поспать. Персонал на ресепшен приветливый и вежливый. Если что, идёт на встречу в решении вопросов

Часто не меняют бельё и полотенца даже на протяжении 5-6 ночей. Только по запросу. Изначально можно нарваться на грязные полотенца и, к примеру, занавеску в ванной, шторы, опять же бельё. Мягкая мебель очень старая. Не покидает мысль "не стОит рассчитывать на превосходную чистоту и сервис за минимальные деньги". В общем, номера точно не для постоянного пребывания в них