Bagni Di Pisa Palace & Thermal Spa - The Leading Hotels of the World

главное достоинство гостиницы это термы и за этим сюда едут. Кроме того, проживание в бывшей вилле тоже привлекает гостей, ведь владельцы оставили многие помещения без изменений, чуствуешь себя как во дворце. В гостинице есть роскошный бар и ресторан, на крыше есть открытый подогреваемый бассейн. 10 минут до Пизы тоже преимущество.

Термы закрываются в 19:00 вечера. Термы небольшие и в выходные дни или в сезон, когда много гостей, нет много места в термальных бассейнах.

Ответ Bagni Di Pisa Palace & Thermal Spa - The Leading Hotels of the World
Dear Michael, Thank you very much for the positive review. We are happy that you appreciate the authenticity and the beauty of our historical palace, the service at the bar and at the restaurant. We hope to see you soon in the future. Best regards, Thomas Parenti General Manager

Понравилось все: от расположения и терм до отношения персонала. Вообще было интересно жить в замке - антураж и мебель соответствующая. Возможно, у кого-то от замка будут завышенные ожидания, но меня все устроило.

Много раз были в этом отеле. Очень нравятся возможность посещения бассейна с природной минеральной водой. Очень красивое здание отеля и цитрусовые деревья вдоль здания. Нравится бассейн с на крыше спа-комплекса на открытом воздухе. Отель расположен относительно недалеко от Флоренции и других интересных мест.

Категорически не понравились завтраки. Невкусно! Нет свежевыжатых соков в отеле такой категории. За многое нужно дополнительно платить. Официанты постоянно путали наши дополнительные заказы. Ассортимент блюд на завтрак довольно скудный и в основном невкусный. Но это не самое главное! Аналогичные проблемы в этом отеле были и раньше. Но сейчас ощущается снижение общего уровня отеля. Например, в бассейне с природной минеральной водой отвалилось довольно много мозаики со стен. И эти места просто закрашены краской. В нем же не включают водные массажеры. Или они еле еле работают. В другие бассейны, где раньше была теплая вода с сильным насыщением соли, зашел один раз и больше не ходил. Раньше там была теплая вода с солью. И это давало свой эффект. А теперь там вода с обычной температурой. Поэтому никакого эффекта не чувствуется. В бассейне на открытом воздухе несколько дней было довольно много людей, которые не проживают в отеле, а приходят просто на процедуры. Они заняли все водные массажеры на весьма длительное время, поэтому мы не имели возможности ими воспользоваться. Такая ситуация была практически два дня подряд. Есть еще много других мелочей, которые не понравились. По нашим ощущением общий уровень отеля снизился и с трудом дотягивает до заявленной категории и общего уровня сети LHW. У нас есть опыт посещения других термальных отелей в Италии. И, к нашему глубокому сожалению, сравнительные оценки после данной нашей поездки не в пользу этого отеля! Поэтому для себя мы пока не решили, поедем ли мы сюда еще раз! Хотя, повторюсь, этот отель нам раньше очень нравился! Поэтому и бывали тут неоднократно. Хотя не могу сказать, что мы полностью недовольны нашим отдыхом. Все равно определенное удовольствие от поездки мы получили. Очень бы хотелось, чтобы отель вернулся на свой прежний высокий уровень!

Ответ Bagni Di Pisa Palace & Thermal Spa - The Leading Hotels of the World
Dear Alexander, first of all, thanks for your review: we appreciate the opinions of our guests that allow us to improve our service more and more every day. I will pass personally all your feedbacks to the department involved in order to address the situation and make sure it won't happen again. In fact I will personally monitor the situation and I will be glad to hear more from you on this regard. Best, Thomas Parenti General Manager Bagni di Pisa