Hotel Villa Margherita

Был очень приветливый официант в Столовой. Он был очень мил, играл с нашим ребёнком и оставил о себе самое приятное впечатление. Выпишите, пожалуйста, Manuele огромную премию, потому что он один улучшил все впечатление об отеле. Плотный ужин. Не очень вкусный, но много блюд на выбор. Правда, даже вода за дополнительную плату!

За такое стыдно брать деньги. Номер абсолютно не соответствовал фото, был очень грязным, облезлым, некрасивым и старым. Старая Штукатурка местами отваливалась. Стены в ванной обклеены разной, не подходящей по стилю, очень старой и Некрасивой плиткой цвета крови и старого туалета кусками. Такое ощущение что это ванная в самой бедной больнице самой бедной деревни. Душ ржавый. Дверь в ванную просто облезлая. Зеркало изъедено ржавчиной. Персонал на ресепшн неприветливый. За туалетной бумагой приходилось ходить и просить. Взяли дополнительно городской налог, который уже был оплачен на Букинге. Вместо двуспальной кровати нам поставили вместе две односпальные. Они разъезжались всю ночь и спать невозможно. Посуда в Столовой супер грязная. Чёрные чайники все в жире. Такое ощущение, что ее просто споласкивают холодной водой без мыла. Этот отель должен проверить санэпидемнадзор. В качестве вишенки на торте в последний день нам в номер без нашего ведома принесли ещё одну кровать с матрасом без постельного белья. Это верх неуважения к клиентам и просто негигиенично, особенно в семье с маленьким ребёнком. Во время уборки я зашла в комнату и увидела, как горничная после швабры руками в тех же перчатках стала развешивать нам чистые полотенца. И конечно, отель не на первой линии, а на второй. А ночной концерт до глубокой ночи, проводимый отелем прямо у нас под окном, доставил много хлопот сыну, которому было пора спать. О таких мероприятиях обязаны предупреждать. Обещанный за доплату кондиционер так и не принесли. На все мои многочисленные вопросы, заданные в процессе бронирования на Booking, отель удосужился ответить только на третий день нашего пребывания там короткой грубой фразой "No possible" без каких-либо приветствий, объяснений и хоть минимальных пожеланий хорошего дня. Вода в бассейне очень грязная. Завтрак супер скудный и все нужно выпрашивать. Слышимость в номерах со всего этажа. Как выяснилось из общения с местными, все вокруг знают, что это ужасный отель.

Ответ Hotel Villa Margherita
Dear Customer, thank you for expressing an opinion about your stay at our facility in Ladispoli, Hotel Villa Margherita. The opinions of our customers are usually essential in order to improve the quality and efficiency of our services, but the false information reported are highly disparaging in the face of his experience. First of all, the room corresponded exactly to the type you booked and, if it was really so terrible, we doubt that it would have stayed or would not have required a change of room at the reception, which did not happen. A roll of toilet paper is put in the bathroom, but you can always request a supply if you need it. The tax is not taken by us but imposed by the municipality as in any other place. First you pay the room, in fact, and then the tax as well written on Booking (the tax is necessary to pay once you actually arrive on site). The single mattresses, then, are normal hotel practice. We wonder, further, why you have not reported anything about the cups and plates, although they are always checked by our staff. The room you booked, a standard room, does not have air conditioning and it is not possible to request it unless you book the room with this service. In any case, it is not on payment. Ladispoli is a seaside town of 60,000 inhabitants and it is normal that in summer there is movement. Regarding the extra bed, we are sorry for the inconvenience, it was an error of the maintainer. We do not believe, however, that this is a lack of respect. The only proposal to which we refused, of those requested on Booking, concerned lunch instead of dinner, which we could not accommodate because at lunch the menu is a la càrte. To the other questions, Booking automatically answered in the affirmative, while we personally replied that you would have to pay for the Columbia establishment directly and that it would not be possible for us to do it on site. Finally, the locals do not speak ill of us at all and this is a disparaging and defamatory statement. A cordial greeting.

Месторасположение. Сносный завтрак. Для большой гостиницы довольно чисто.

Запах из водосливных отверстий в ванной.

Удобное расположение отеля. Рядом пляж, супермаркет, кафе, рынок. Все в 5 минутах ходьбы. В номере есть все необходимое. Приветливый персонал. Чисто, уютно, комфортно. Рекомендую.

Нет своей парковки для авто, но машину можно было оставить на улице на парковке.