Villa Ruggero Wine Hotel

завтрак, ужин были прекрасными, выпечка, вино . Владельцы отеля замечательные.

Ответ Villa Ruggero Wine Hotel
thank's a lot best regards Stefano

Отель в 300 метрах от подъемника, не надо переходить дорогу, рядом прогулочная дорожка до Канацеи, речка, если окна номера смотрят на подъёмник, то видно гондолу, которая ходит над отелем, это единственное, что нам понравилось

Минимум удобств в номерах, такой же необходимый минимум внимания персонала. Отель очень шумный, стены тонкие, на первом этаже ресторан, который должен работать до 22, но по факту это не так, особенно шумно в пятницу и субботу. Не подходит аллергикам, так как возможно размещение с животными, и детям - нет подходящей еды, а готовить самостоятельно запрещено. В ресторане разрешен только один горячий напиток на завтрак, если Вы остались в номере во время ужина, никто Вам оплаченную еду не принесёт - вынос из ресторана запрещён. У нас был очень ранний отъезд, компенсацию за завтрак за троих человек, никто не предложил, ни в денежной форме, ни в натуральной.

Ответ Villa Ruggero Wine Hotel
Gentilissima signora, la ringraziamo per avere sprecato il suo tempo per avere elencato un sacco di falsità. Come ben sa ha prenotato un 2 stelle con prezzo ben noto fin dalla prenotazione, avete riservato due camere comunicanti. Le nostre camere sono essenziali ma confortevoli, materassi in lattice, TV, cassaforte, asciugacapelli, Kit cortesia messo nuovo tutti i giorni e il cambio biancheria tutti i giorni ripeto e siamo un 2 stelle. Come in tutti gli hotel è vietato l’asporto dal buffet delle colazioni!!!! Se suo figlio non scendeva a cena perché preferiva giocare al PC nessuno gli vietava di portagli la cena in camera, come anche chiesto dalla nostra cameriera. Come può dire che per i bambini non c’è possibilità di avere il loro cibo se non ha bambini piccoli!!!! Per la partenza anticipata, bastava comunicarlo e avrebbe trovato una colazione da asporto. Gli animali sono ammessi in quanto le camere vengono sanificate e fine soggiorno. Per ovvie ragioni nelle camere non si può cucinare, sono camere di hotel e non appartamenti. Il nostro ristorante ha la cucina aperta fino alle 22, e non ci sono state serate più tardi delle 23 orario di fine servizio. Se poi vuole che un hotel a due stelle fornisca un servizio da hotel 4 stelle ha sbagliato indirizzo fin dall’inizio Tutto il nostro staff la ringrazia a loro modo. P.S. La distanza dalla funivia è di 190 metri!!! Dear lady, thank you for wasting your time for listing a lot of falsehoods. As you know, you have booked a 2-star hotel with a well-known price since the booking, you have reserved two connecting rooms. Our rooms are basic but comfortable, latex mattresses, TV, safe, hairdryer, courtesy kit put new every day and the change of linen every day I repeat and we are a 2 star. As in all hotels, take away from the breakfast buffet is prohibited !!!! If his son did not go down to dinner because he preferred to play on the PC, nobody would forbid him to bring him dinner in the room, as also asked by our maid. How can you say that there is no possibility for children to have their food if they do not have small children !!!! For early departure, it was enough to communicate it and he would find a takeaway breakfast. Pets are allowed as the rooms are sanitized and end of stay. For obvious reasons you cannot cook in the rooms, they are hotel rooms and not apartments. Our restaurant has a kitchen open until 10pm, and there were no evenings later than 11pm end of service hours. If he then wants a two-star hotel to provide 4-star hotel service, he has the wrong address since the beginning  All our staff thanks you in their own way. P.S. The distance from the cable car is 190 meters !!! Дорогая леди, спасибо, что потратили время на то, чтобы перечислить много лжи. Как вы знаете, вы забронировали 2-звездочный отель по известной цене с момента бронирования, вы зарезервировали два смежных номера. Наши номера простые, но удобные, латексные матрасы, телевизор, сейф, фен, подарочный набор каждый день новые, а смена белья каждый день, повторяю, и мы 2 звезды. Как и во всех отелях, отнимать с завтрака шведский стол запрещено !!!! Если его сын не пошел на ужин из-за того, что он предпочитал играть на компьютере, никто не запретил бы ему принести ему обед в комнату, как это просила наша горничная. Как вы можете сказать, что у детей нет возможности поесть, если у них нет маленьких детей !!!! Для раннего отъезда этого было достаточно, чтобы сообщить об этом, и он нашел бы завтрак на вынос. Домашние животные разрешены, так как номера санированы и в конце пребывания. По понятным причинам вы не можете готовить в номерах, это гостиничные номера, а не апартаменты. В нашем ресторане есть кухня, открытая до 22:00, и не было вечера после 23:00 в конце рабочего дня. Если он затем хочет, чтобы двухзвездочный отель предоставлял 4-звездочный гостиничный сервис, он имеет неправильный адрес с самого начала  Все наши сотрудники благодарят вас по-своему. Постскриптум Расстояние от канатной дороги 190 метров !!!

Великолепный отель для многодневного отдыха! В комнате было тепло, уютно, чисто, удобная постель, соседей не слышали, казалось, что живем одни в отеле. Отдыхали в несезон, из-за этого, видимо, завтраки в основном были без горячих блюд и с виду скромными, но этого было достаточно, чтобы насытиться: йогурт, ветчина/салями, сыр, вареные яйца, мюсли, тосты, домашние джемы, фрукты. Был выбор из свежей сладкой выпечки, причем каждый день предлагались новые варианты: круассаны, маффины, различные торты - все очень вкусное! Подавался также отличный кофе из бара, а не термоса. При отеле есть ресторан, где вкусно готовят, постояльцам делают скидку в 10%. С радостью вернулись бы сюда снова!

Ответ Villa Ruggero Wine Hotel
Thank's a Lot Best regards Stefano