La Superba Rooms & Breakfast

Шикарный дом. Месторасположение лучше не придумаешь)) В пешей доступности к круизному терминалу./Пешком до железнодорожного вокзала 15 минут. Дом стоит на Набережной.! Первая линия. К основным главным достопримечательностям-приятным тихим ходом 5 -10 минут. Очень чисто .В комнате убирают ежедневно. Вода всегда горячая есть. Интернет отличный. Всегда есть кофе, чай, молоко, сок, выпечка. А огромный бонус-веранда с панорамным видом на порт и набережную. Шикарные фото гарантированны!

Все понравилось! Минусов нет!

Номера чистые, завтраки на кухне (нарезки мясные, сырные, различная выпечка, повидло, нутелла, йогурты, кофе, чай) . Столы хозяйка заранее красиво сервирует, а вы уже самостоятельно раскладываете себе завтрак. Один номер (7 этаж) был с общим балконом и удобными шезлонгами- наслаждались вечерами видами на порт. Потрясающе!

Мы приехали раньше, пытались связаться с хозяйкой - не выходила на связь. Ресепшена нет, это жилой подъезд. Стояли у подъезда долго, пытались дозвониться. Прошли в подъезд с местными жителями...ждали уже непосредственно под дверью. Нас было 4 человека и еще пара туристов. Уже хотели уходить и заселяться в другой отель. Но пришла хозяйка. Эта ситуация была единственным неприятным моментом. Не буду снижать оценку.

В историческом центре старой Генуи. Прекрасный вид на порт и маяк с мансарды. Гостям предложен кофе, сок, йогурт не только на завтрак. Ванная большая и удобная. кровать мягкая. При желании можно приготовить еду на кухне. Само старое здание - это что-то, в нем еще музей есть. Понравилось на столько, что сразу продлили проживание еще на 1 день.

Хорошо бы на мансарде поставить столик. Но нам это не мешало каждый вечер устраивать романтический ужин.

Ответ La Superba Rooms & Breakfast
Большое спасибо! Мы добавим небольшой столик на террасу! Спасибо за предложение! Карола

Главное в этом отеле - его хозяева! Радушные, помогающие, отзввчивые. Мы опоздали с прибытием из-за пробок на дороге, хозяйка нас дождадась, отвезла на парковку, всё рассказала поо ближайшие рестораны и достопримечательностт, дала русскоязычный буклет. Первые сутки стоянки по буклету бесплатны! Месторасположение - самый центр старой Генуи, практически в порту.

Мне очень понравилось расположение, отношение хозяина и сама квартира! Замечательный завтрак! Рекомендую!

Отличное расположение, приветливые хозяева, удобный большой номер а-ля апартаменты (брали улучшенный), ФАНТАСТИЧЕСКИЙ вид из номера на порт, на завтрак хозяева по утрам оставляли на столике за дверью выпечку, при заезде в номер в холодильнике были 2 л сока, литр молока, масло, джемы, хлопья, мюсли, также дали кофе и чая. Сначала были проблемы с вай фаем, но потом хозяйка их решила. Хозяева небезразличные к проблемам и пожеланиям гостей, что было очень приятно, дали карту города, посоветовали рестораны, дали советы по отдыху и развлечениям. Что ценно -в ванне был большой работающий полотенцесушитель, на котором быстро сохло всё.

Касательно кухни и бытовой техники на ней, это всё-таки апартаменты не в полном смысле слова. Не было заявленной микроволновки, а также части минимальной кухонной утвари, необходимой для готовки. Но мы неплохо обошлись тем, что было, и отдыху это особо не помешало. Стиральная машина была заблокирована, видимо, надо было, если необходимо, просить хозяйку дать к ней доступ.

Расположение отличное

Отсутствие какого-либо намёка на сервис

Ответ La Superba Rooms & Breakfast
Добрый день Сергей, Мы действительно сожалеем, что вам не понравилось ваше пребывание в нашем отеле, где вас встретили с профессионализмом и сердечностью и поддержали каждый ваш запрос: 1-время регистрации было 1930, вы опоздали на 3 часа, но мы с радостью приветствовали вас и провели позднюю регистрацию без дополнительной оплаты. 2 - по прибытии в 22:30 вы попросили иметь возможность позавтракать на следующий день после салата и фруктов (в то время магазины были закрыты), но в качестве одолжения без дополнительных затрат, чтобы удовлетворить ваш запрос, мы продолжили принести тебе салат и фрукты ... -3 вы попросили, чтобы вы смогли оформить заказ после стандартного времени (которое будет в 11 часов утра), и мы выполнили ваш запрос, заявив, что вы могли проверить в 13:00 ... Я действительно сожалею, что вышеупомянутое было включено вами как плохой сервис .... Но наш профессионализм и огромная любовь, которую мы вкладываем в нашу работу каждый день, заставляют нас и впредь быть полезными и доступными для всех наших клиентов, которые обычно ценят и понимают, как сильно мы стремимся делать все возможное ...