Ambasciatori Place Hotel

Любезный персонал, менеджер говорит по русски и даёт очень точную и важную информацию. Хороший спа со всеми процедурами, отличный вид из окна, все очень чисто, бельё меняют каждый день. Местоположение отличное!

Бедная косметика в ванной, для гостиницы 4 звезды, можно было сделать мыло и все остальное поинтереснее. В выходные, мест нет для стоянки авто

Ответ Ambasciatori Place Hotel
Уважаемый покупатель, спасибо за хороший отзыв, который вы дали нам. Мы рады, что вам понравился наш отель. Мы рады, что вам понравился спа. Вернись и увидимся. С наилучшими пожеланиями.

1. В целом, хороший и чистый отель, с комфортной мебелью, чистыми номерами и общими пространствами. 2. Разнообразная СПА-зона 3. В целом, доброжелательный и вежливый персонал, обычно готовый помочь, но, к сожалению, в случае реальных проблем - беспомощный. Наличие русско-говорящего персонала - дополнительный бонус. 4. Некоторая информация (но, к сожалению, не всегда важная) дублируется на русском и английском языке.

1. СПА недоступна для детей до 16 лет. Эта информация есть при бронировании, но не всегда ее сразу найдешь. В чистом виде дискриминация по возрасту: «потому что маленькие дети могут мешать другим гостям отеля». То есть выпивающие взрослые, которые плещутся в уличном бассейне, орут или очень громко говорят даже в вечернее время, - никак не могут помешать другим гостям отеля (на самом деле, могут и мешают), а маленькие дети, которые находятся под контролем своих родителей, - обязательно помешают. 2. СПА доступна только с 9 до 20 вечера, и это большая проблема. Информации об этом при бронировании нет. Информации об этом НЕТ на английском языке (тем более, русском) даже в самом отеле. Она есть только в номерах на правилах отеля и на стойке ресепшн - и только на итальянском языке. В чем тут проблема? Этого времени катастрофически не хватает. 3. Очень плохой интернет - а ведь качество интернета wifi для современного человека - важный выбор отеля. Более-менее стабильный сигнал вы получите только стоя под роутером, а уже в 3-4 метрах через стену - сигнал будет очень слабый. Да и скорость интернета почти никакая. Мобильный интернет тоже плох в отеле. 4. Качество еды на завтраке и в ресторане - плохое. «Шведский стол» на завтраке очень ограниченный, больше половины выбора - это разного рода печения и кексы. Из мяса - только 1 вид хамона и 1 салями. 2 вида йогурта. Из овощей - только помидоры, 1 раз за неделю появились огурцы. Фруктов почти незаметно. Вы можете заказать через официанта кашу или омлет, но это надо знать - просто так вы об этом не узнаете. Каша - быстрого приготовления, это просто разведенный в кипятке пакетик овсяной каши - и это в отеле 4 звезды? 5. При обзоре отеля и чтении отзывов много внимания было уделено русскогоговорящему сотруднику отеля. В реальности, никакой инициативы от сотрудника нет, в WhatsApp не отвечала, помочь с проблемой СПА не смогла. Единственное, дала инфо о том, как добраться из Рима (сэкономили существенно).

Ответ Ambasciatori Place Hotel
Уважаемый клиент, мы благодарим Вас за внимание. Мы рады, что вам понравился отель и что вы заметили профессионализм персонала. Мы сожалеем, что у вас возникли некоторые проблемы, но мы всегда предоставляем информацию о правилах отеля вовремя. Дети в возрасте до 16 лет не могут посещать спа-центр также по причинам безопасности. Эта информация, которая сообщается клиенту и также находится на нашем сайте, где каждый предполагаемый клиент можете ее увидетьможет и затем сделать свой выбор: забронировать или не забронировать проживание в нашей гостинице, и в случае пребывания соблюдать указанное время. То же самое касается времени спа: написано на нашем сайте и указано в e-mail подтверждении бронирования. Большинство курортов в Фьюджи имеют те же часы работы. У нас есть сотрудники русского языка, которые своевременно сообщают обо всех аспектах нашей структуры, чтобы избежать недоразумений и недопонимания. Мы сожалеем, что вам не понравилась еда, качество нашей пищи является высоким, и наша структура всегда получает очень хорошие отзывы. Но мы понимаем, что это также вопрос личных вкусов Наши наилучшие пожелания

На завтраке можно было сделать себе свежевыжатый апельсиновый сок.

Очень старый «уставший от жизни» отель, который требует ремонта и замены мебели. Часть номеров с видом на помойку. Ванная комната убрана ужасно: на полу волосы. На стенах пятна и подтеки. Расположен далеко от старого города. Парковка внизу очень грязная и не обустроенная.

Ответ Ambasciatori Place Hotel
дорогой Vadim Мы сожалеем, что нас не устраивает наш отель, в целом мы получаем положительные отзывы. Мы сожалеем, что вы нашли комнату не очень чистой, мы немедленно сообщаем об этом в клининговую компанию. Если бы он упомянул об этом во время вашего пребывания, мы бы наверняка решили это. С наилучшими пожеланиями

Отличное расположение, отличное меню в баре на втором этаже и поесть можно в любое время.

Ответ Ambasciatori Place Hotel
Это огромное удовольствие читать ваши слова, большое спасибо. Мы рады, что вы оценили наш отель. Приветствие и благодарность от всех сотрудников Возвращайтесь к нам еще С Уважением

Все, кроме очень жестких подушек

очень жесткие неудобные подушки. В следующий раз придется везти с собой

Ответ Ambasciatori Place Hotel
Уважаемый Клиент, Сердечно благодарим Вас за прекрасный отзыв, который Вы оставили нам. Нам очень приятно. Мы сожалеем, что вы считаете подушки тяжелыми. Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады снова увидеть Вас С Уважением

Хорошая спа-зона, замечательные завтраки в чудесном ресторане, прекрасный персонал отеля, готовый всегда помочь

Отелю требуется реновация. Удивил контраст: на кровати прекрасное белоснежное бельё, а напротив на окне - грязно- серая штора с пятнами, в ванной - современная сантехника, куча туалетных принадлежностей( есть даже пилки для ногтей), а на стене - старенький фен, покрытый толстым слоем пыли и грязи. Плохой Wi-Fi. Это портит в целом хорошее впечатление об отеле

Отличное месторасположение (в 5-ти минутах ходьбы от питьевого источника и автобусной станции, от которой отправляются автобусы до Рима и близлежащих городов). Очень хороший шведский стол на завтрак (большой выбор и возможность дополнительно заказать горячие блюда). Замечательная зона СПА (вносила разнообразие в отдых при плохой погоде). Особую благодарность хотелось бы выразить персоналу отеля: 1) конечно же Элле. Её помощь невозможно переоценить: в первый день пребывания отвела на источник, помогла купить пропуск в парк и переводила разговор с врачом; провела по отелю все подробно рассказав и, конечно же, дала много полезной информации о том как и куда можно добраться из Фьюджи. 2) девушке в ресторане (извините, мы не спросили имя, кудрявые чёрные волосы, забранные в хвостик): всегда приветливая, отзывчивая, внимательная, увидев нас тут же подходила и предлагала помощь. 3) женщине, которая у нас убиралась в первые дни нашего приезда: очень добросовестная работа, в номер всегда было приятно возвращаться.

Мне кажется, что отель такого уровня мог бы себе включить бутылочки с водой и чай в стоимость номера. Про городской налог не знаю, возможно, такие правила.

Ответ Ambasciatori Place Hotel
Уважаемый покупатель, большое спасибо за обзор. Мы рады, что вы провели приятное пребывание и что вам понравилась наша структура. Мы рады, что вы заметили вежливость персонала и, в частности, русскоязычных людей. Туристический налог является муниципальным правилом, отель не берет его, но идет в муниципалитет Фьюджи. До свидания. Приветствую всех сотрудников отеля Ambasciatori Place.