Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Главная
/
Венгрия
/
Центральная Венгрия
/
Будапешт
/
Отели
/ Отель Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest 5*
Отель
Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Я здесь был
адрес
Széchenyi István tér 5-6.
Количество номеров: 179
9.2
РейтингBooking.com
23
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Отель Four Seasons Gresham Palace Budapest, который был построен в 1906 году и полностью реконструирован в 2004 году, идеально расположен напротив Цепного моста. К услугам гостей роскошные номера, пейзажный бассейн, фитнес-зал, ресторан и бар.
Среди удобств всех номеров и просторных люксов — телевизор со спутниковыми каналами, проводной и беспроводной интернет и док-станция для iPod. В ванной комнате, отделанной мрамором, установлена просторная ванна или душевая кабина. Кроме того, в большинстве люксов оборудована дополнительная гостевая ванная комната, а в некоторых номерах есть балкон с панорамным видом на реку Дунай и Замковую гору.
В современном европейском пивном баре Kollázs с видом на Цепной мост и реку Дунай можно заказать напитки и поужинать приготовленными по оригинальному рецепту блюдами. По утрам для гостей сервируется континентальный завтрак. Помимо этого, за дополнительную плату можно заказать американский завтрак.
В числе прочих удобств отеля — стойка консьержа и бизнес-центр с рабочими местами, залом заседаний, принтером и сканером. По запросу можно воспользоваться услугами переводчика и секретаря.
Будайская крепость и Церковь святого Матьяша находятся в 15 минутах ходьбы от отеля Four Seasons Gresham Palace, а Базилика Святого Стефана — всего в 400 метрах. На территории отеля обустроена частная парковка. Гостям предоставляются услуги трансфера от/до аэропорта.
Особые условия
Пожалуйста, заранее сообщите Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
Услуги спа и тренажерный зал недоступны в этом объекте в связи с коронавирусом (COVID-19).
Установка дополнительной кровати возможна только в некоторых номерах. Для получения дополнительной информации просьба ознакомиться с описанием конкретных номеров.
Достопримечательности
0.4 кмКолесо обозрения в Будапеште
0.4 кмМемориал жертвам фашизма
0.5 кмТуфли на набережной Дуная
0.6 кмПроспект Андраши в Будапеште
0.7 кмБудайская крепость
0.8 кмЗдание венгерского парламента
0.9 кмУлица Ваци
1 кмРыбацкий бастион
1.4 кмЦитадель Будапешта
1.4 кмСтатуя Свободы в Будапеште
1.5 кмГора Геллерт
1.6 кмКатолический университет Петера Пазманя
2.4 кмПамятник "Мальчишки с улицы Пала"
Транспорт
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Будапешт
Показать трансферы из БудапештаПопулярные направления | ||||
| вокзал Ньюгати (Будапешт) | Будапешт | от 3753 p. | показать | |
| Будапешт-Дели жд Вокзал | Будапешт | от 3753 p. | показать | |
| Вокзал Келети/Восточный вокзал | Будапешт | от 3858 p. | показать | |
| Автовокзал Будапешта «Неплигет» | Будапешт | от 4379 p. | показать | |
| Аэропорт Будапешта «Ференц Лист» | Будапешт | от 5317 p. | показать | |
| Сентендре | Будапешт | от 6255 p. | показать | |
| Вишеград | Будапешт | от 9070 p. | показать | |
| Шиофок | Будапешт | от 11885 p. | показать | |
| Пакш | Будапешт | от 12407 p. | показать | |
| Балатонфюред | Будапешт | от 12928 p. | показать | |
| Дьер | Будапешт | от 13136 p. | показать | |
| Дьёндьёш | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Эгер | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Мишкольц | Будапешт | от 16264 p. | показать | |
| Мишкольц-Тапольца | Будапешт | от 16264 p. | показать | |
| Байя | Будапешт | от 17828 p. | показать | |
| Сегед | Будапешт | от 17828 p. | показать | |
| Хевиз | Будапешт | от 18558 p. | показать | |
| Кестхей | Будапешт | от 18766 p. | показать | |
| Залачань | Будапешт | от 19079 p. | показать | |
| Шарвар | Будапешт | от 19392 p. | показать | |
| Дебрецен | Будапешт | от 19600 p. | показать | |
| Дебрецен | Будапешт | от 19600 p. | показать | |
| Хайдусобосло | Будапешт | от 19913 p. | показать | |
| Парндорф | Будапешт | от 20017 p. | показать | |
| Ньиредьхаза | Будапешт | от 20017 p. | показать | |
| Харкань | Будапешт | от 21790 p. | показать | |
| Бюк | Будапешт | от 21790 p. | показать | |
| Печ | Будапешт | от 22415 p. | показать | |
| Аэропорт Братиславы имени Мирослава Штефаника | Будапешт | от 22520 p. | показать | |
| Вена | Будапешт | от 22728 p. | показать | |
| Аэропорт Вены «Швехат» | Будапешт | от 22728 p. | показать | |
| Центральный вокзал Вены | Будапешт | от 22728 p. | показать | |
| Братислава | Будапешт | от 23771 p. | показать | |
| Залаэгерсег | Будапешт | от 23771 p. | показать | |
| Кошице | Будапешт | от 25230 p. | показать | |
| Орадя | Будапешт | от 28567 p. | показать | |
| Бардеев | Будапешт | от 28567 p. | показать | |
| Высоке Татры | Будапешт | от 32528 p. | показать | |
| Татранска Ломница | Будапешт | от 32528 p. | показать | |
| Белград | Будапешт | от 33779 p. | показать | |
| Марибор | Будапешт | от 33988 p. | показать | |
| Загреб | Будапешт | от 34926 p. | показать | |
| Аэропорт Белграда «Никола Тесла» | Будапешт | от 37533 p. | показать | |
| Захонь | Будапешт | от 40660 p. | показать | |
| Любляна | Будапешт | от 47541 p. | показать | |
| Суботица | Будапешт | от 47854 p. | показать | |
| Аэропорт Любляны имени Йоже Плечника | Будапешт | от 51503 p. | показать | |
| Тимишоара | Будапешт | от 62137 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Будапешт Порт | Будапешт | от 3753 p. | показать | |
| Терекбалинт | Будапешт | от 4900 p. | показать | |
| Сигетсентмиклош | Будапешт | от 4900 p. | показать | |
| Биаторбадь | Будапешт | от 5526 p. | показать | |
| Монор | Будапешт | от 6255 p. | показать | |
| Добогоко | Будапешт | от 6881 p. | показать | |
| Дабаш | Будапешт | от 6881 p. | показать | |
| Барачке | Будапешт | от 6881 p. | показать | |
| Геделле | Будапешт | от 6881 p. | показать | |
| Пилишсенткерест | Будапешт | от 6881 p. | показать | |
| Надьмарош | Будапешт | от 7507 p. | показать | |
| Чаквар | Будапешт | от 7507 p. | показать | |
| Фелчут | Будапешт | от 8132 p. | показать | |
| Хатван | Будапешт | от 9070 p. | показать | |
| Эстергом | Будапешт | от 10009 p. | показать | |
| Секешфехервар | Будапешт | от 10321 p. | показать | |
| Надьигманд | Будапешт | от 10947 p. | показать | |
| Матрахаза | Будапешт | от 11677 p. | показать | |
| Варгестеш | Будапешт | от 11677 p. | показать | |
| Холлокё | Будапешт | от 12302 p. | показать | |
| Балатональмади | Будапешт | от 12511 p. | показать | |
| Замарди | Будапешт | от 13136 p. | показать | |
| Матрадеречке | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Комарно | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Яшкизер | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Мор | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Бугач | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Комаром | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Сольнок | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Галятето | Будапешт | от 13658 p. | показать | |
| Балатонфелдвар | Будапешт | от 13762 p. | показать | |
| Шимонторнья | Будапешт | от 14388 p. | показать | |
| Веспрем | Будапешт | от 14596 p. | показать | |
| Котелек | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Кендереш | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Тихань | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Носвай | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Эгерсалок | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Балатонсемеш | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Парадфюрдо | Будапешт | от 15013 p. | показать | |
| Балатонлелле | Будапешт | от 15639 p. | показать | |
| Рубан | Будапешт | от 16264 p. | показать | |
| Тамаши | Будапешт | от 16264 p. | показать | |
| Балатонбоглар | Будапешт | от 16264 p. | показать | |
| Озора | Будапешт | от 16264 p. | показать | |
| Сентанталфа | Будапешт | от 16264 p. | показать | |
| Райка | Будапешт | от 17515 p. | показать | |
| Пустамергеш | Будапешт | от 17828 p. | показать | |
| Фоньод | Будапешт | от 17828 p. | показать | |
| Абадсалок | Будапешт | от 17828 p. | показать | |
| Батасек | Будапешт | от 17828 p. | показать | |
| Сексард | Будапешт | от 17828 p. | показать | |
| Денешдиаш | Будапешт | от 18454 p. | показать | |
| Миклош | Будапешт | от 18454 p. | показать | |
| Морахалом | Будапешт | от 18454 p. | показать | |
| Бузсак | Будапешт | от 18454 p. | показать | |
| Банкут | Будапешт | от 18454 p. | показать | |
| Тапольца | Будапешт | от 18454 p. | показать | |
| Тисауйварош | Будапешт | от 18662 p. | показать | |
| Боньхад | Будапешт | от 19079 p. | показать | |
| Мохач | Будапешт | от 19079 p. | показать | |
| Томпа | Будапешт | от 19079 p. | показать | |
| Залакарош | Будапешт | от 19079 p. | показать | |
| Дудинце | Будапешт | от 19288 p. | показать | |
| Сомогивамос | Будапешт | от 19809 p. | показать | |
| Сентеш | Будапешт | от 19809 p. | показать | |
| Бекешчаба | Будапешт | от 19913 p. | показать | |
| Тарцаль | Будапешт | от 20434 p. | показать | |
| Левице | Будапешт | от 20434 p. | показать | |
| Домбовар | Будапешт | от 20434 p. | показать | |
| Келебия Железнодорожный Вокзал | Будапешт | от 20434 p. | показать | |
| Виллань | Будапешт | от 20434 p. | показать | |
| Капошвар | Будапешт | от 20434 p. | показать | |
| Ходмезевашархей | Будапешт | от 20434 p. | показать | |
| Фрауэнкирхен | Будапешт | от 20643 p. | показать | |
| Нове-Замки | Будапешт | от 20643 p. | показать | |
| Шаморин | Будапешт | от 21477 p. | показать | |
| Токай | Будапешт | от 21790 p. | показать | |
| Цельдемельк | Будапешт | от 21790 p. | показать | |
| Теклафалу | Будапешт | от 21790 p. | показать | |
| Эрдберг Автовокзал | Будапешт | от 22728 p. | показать | |
| Удвар КПП | Будапешт | от 23145 p. | показать | |
| Бюкфюрдо | Будапешт | от 23666 p. | показать | |
| Главный вокзал Братиславы | Будапешт | от 23771 p. | показать | |
| Bratislava Bus Station | Будапешт | от 23771 p. | показать | |
| Габлиц | Будапешт | от 24396 p. | показать | |
| Баден | Будапешт | от 25022 p. | показать | |
| Брзотин | Будапешт | от 25856 p. | показать | |
| Пьештяны | Будапешт | от 26586 p. | показать | |
| Прешов | Будапешт | от 26586 p. | показать | |
| Мезоладаны | Будапешт | от 27211 p. | показать | |
| Артанд | Будапешт | от 27211 p. | показать | |
| Банска-Бистрица | Будапешт | от 27524 p. | показать | |
| Доновалы | Будапешт | от 28567 p. | показать | |
| Турчьянске-Теплице | Будапешт | от 29818 p. | показать | |
| Мартин | Будапешт | от 29818 p. | показать | |
| Ужгород | Будапешт | от 31214 p. | показать | |
| Лендава | Будапешт | от 31277 p. | показать | |
| Демановска Долина | Будапешт | от 31277 p. | показать | |
| Липтовски-Микулаш | Будапешт | от 31277 p. | показать | |
| Чаковец | Будапешт | от 31277 p. | показать | |
| Осиек | Будапешт | от 32528 p. | показать | |
| Попрад | Будапешт | от 32528 p. | показать | |
| Бад-Тацмансдорф | Будапешт | от 33779 p. | показать | |
| Тренчин | Будапешт | от 33988 p. | показать | |
| Раецке-Теплице | Будапешт | от 33988 p. | показать | |
| Штребске Плесо | Будапешт | от 33988 p. | показать | |
| Нови Сад | Будапешт | от 35031 p. | показать | |
| Аэропорт Загреба | Будапешт | от 37533 p. | показать | |
| Брно | Будапешт | от 37950 p. | показать | |
| Рогашка-Слатина | Будапешт | от 40660 p. | показать | |
| Белград Железнодорожный Вокзал | Будапешт | от 41286 p. | показать | |
| Закопане | Будапешт | от 43475 p. | показать | |
| Краков Центральный Автовокзал | Будапешт | от 43997 p. | показать | |
| Чески-Крумлов | Будапешт | от 51503 p. | показать | |
| Клуж-Напока | Будапешт | от 58801 p. | показать | |
| Сомбор | Будапешт | от 60261 p. | показать | |
| Хоргош | Будапешт | от 70478 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Допускается размещение домашних животных
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр
- Факс/Ксерокопирование $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж $
- Гидромассажная ванна
- Крытый плавательный бассейн
- Крытый бассейн (работает круглый год)
- Панорамный бассейн
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн
Зоны общественного пользования
- Терраса
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Лифт
- Отопление
- Гипоаллергенный номер
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Настольные игры и/или пазлы
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Пресс для брюк $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Спорт и Отдых
- Пешеходные экскурсии $
- Тематический ужин $
- Экскурсия или презентация о местной культуре $
- Живая музыка/выступление $
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Контейнеры для еды во время завтрака
- Доставляемая еда надежно упакована
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
33м2Улучшенный номер с 1 кроватью размера "king-size"
от 34 512 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
33м2Номер с кроватью размера «king-size», вид на реку Дунай
Кол-во человек
3Площадь номера
38м2Номер Gresham с кроватью размера «king-size»
Кол-во человек
3Площадь номера
65м2Люкс «Парк» с 1 кроватью размера «king-size», вид на реку
Кол-во человек
2Площадь номера
64м2Люкс "Тауэр" с 1 спальней
Кол-во человек
3Площадь номера
85м2Люкс «Чейн Бридж» с 1 спальней
Кол-во человек
3Площадь номера
65м2Люкс «Парк» с кроватью размера «king-size»
Кол-во человек
3Площадь номера
38м2Номер Gresham с 2 отдельными кроватями
Отзывы от Booking.com
Нужно отказаться от предавторизации! Клиент должен платить при въезде, и его депозит за услуги отеля, должен быть не более 30% от стоимости за проживание.
- локация - стильный дизайн - бар лобби - чистота - вкусные завтраки
недостаток не было
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Dear Khakim, I appreciate your feedback. I am delighted that you enjoyed your stay with us. Hoping to have the pleasure of welcoming you back to Gresham Palace. Until next time, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Dear Khakim, I appreciate your feedback. I am delighted that you enjoyed your stay with us. Hoping to have the pleasure of welcoming you back to Gresham Palace. Until next time, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
расположение и архитектура впечатляет
есть вопросы к рекомендуемым отелем ресторанам, не было гель-душа 2 дня
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Dear Mr. Ishchenko, We would like to thank you personally for taking the time to share your experience and your impression of our Hotel on Booking.com. Our goal is to offer reliable quality, with additional value to impress and create a unique experience however I understand that this time we did not completely meet your expectation, especially in terms of pricing. You may rest assured that your comments are well noted and will be for sure carefully examined. We are very sorry that additionally, we missed refilling your bathroom amenities. Point well taken. We accept that we always have room to improve and benefit from our valued guests’ feedback. I hope you mentioned this oversight to our housekeeping department while you were staying with us. I am sure they could have resolved this mishap on the spot. At the same time, I happily noted that overall you enjoyed your visit to this beautiful city, which is also owed to the advantageous location of our building and its beautiful historical architecture. I trust that there will be another opportunity for us to welcome you back to Budapest. Hopefully, you would still consider Four Seasons Budapest your hotel of choice. Sincerely, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Dear Mr. Ishchenko, We would like to thank you personally for taking the time to share your experience and your impression of our Hotel on Booking.com. Our goal is to offer reliable quality, with additional value to impress and create a unique experience however I understand that this time we did not completely meet your expectation, especially in terms of pricing. You may rest assured that your comments are well noted and will be for sure carefully examined. We are very sorry that additionally, we missed refilling your bathroom amenities. Point well taken. We accept that we always have room to improve and benefit from our valued guests’ feedback. I hope you mentioned this oversight to our housekeeping department while you were staying with us. I am sure they could have resolved this mishap on the spot. At the same time, I happily noted that overall you enjoyed your visit to this beautiful city, which is also owed to the advantageous location of our building and its beautiful historical architecture. I trust that there will be another opportunity for us to welcome you back to Budapest. Hopefully, you would still consider Four Seasons Budapest your hotel of choice. Sincerely, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
все было очень любезно, заселили раньше, позволили задержаться на два часа, заапргрейдили бесплатно детский номер, чтобы поселить в смежных комнатах с родителями. очень чисто.
все понравилось, бассейн небольшой, если кому-то это важно.
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Dear Ekaterina, Thank you for sharing your kind words of praise on our hospitality via Bookig.com recently. We are glad to learn that your family get-away was enhanced by the early check-in possibility and the upgrade of your children’s room so that they can be close to you and safe in an adjoining room. It was great to read that you has a pleasant experience with us. We look forward to your return! Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Dear Ekaterina, Thank you for sharing your kind words of praise on our hospitality via Bookig.com recently. We are glad to learn that your family get-away was enhanced by the early check-in possibility and the upgrade of your children’s room so that they can be close to you and safe in an adjoining room. It was great to read that you has a pleasant experience with us. We look forward to your return! Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
завтрак
не понравилось все кроме завтраков
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Dear Natalia, Thank you for choosing Four Seasons Hotel Gresham Palace for your recent stay in Budapest. We appreciate that you gave us feedback. I am sorry that you left Budapest and the Four Seasons Hotel Gresham Palace with displeasure, as you mentioned, you did not like anything besides the breakfast. If your precious time allows, we would welcome a more detailed description of any of our shortcomings, that you may want to bring to our attention. We would for sure learn from these and would do our utmost to improve where there is a need. I trust that there will be another opportunity for us to welcome you back to Budapest to truly enjoy what was missed this time around. We do very much try to do right by our guests and want to assure you that we take all guests' feedback very seriously. Kind regards, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Dear Natalia, Thank you for choosing Four Seasons Hotel Gresham Palace for your recent stay in Budapest. We appreciate that you gave us feedback. I am sorry that you left Budapest and the Four Seasons Hotel Gresham Palace with displeasure, as you mentioned, you did not like anything besides the breakfast. If your precious time allows, we would welcome a more detailed description of any of our shortcomings, that you may want to bring to our attention. We would for sure learn from these and would do our utmost to improve where there is a need. I trust that there will be another opportunity for us to welcome you back to Budapest to truly enjoy what was missed this time around. We do very much try to do right by our guests and want to assure you that we take all guests' feedback very seriously. Kind regards, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Расположение отличное.
Почему нельзя сразу сделать все как надо, обязательно надо идти и делать втык. Были проблемы с заселением в номер, но один толковый администратор смог урегулировать проблему. У остальных администраторов чувствуется какое-то равнодушие, для такого отеля это недопустимо.
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Dear Andrey, I appreciate your feedback posted on Booking.com in relation to your recent stay with us. We are grateful for your precious time to give us honest feedback. Please accept our apologies for the delay in reacting to your comments. Although you were very satisfied with our hotel’s locations, rest assured we have taken a good note that we could have acted more efficiently and promptly reacting to your request for a room with a view. We understand you were disappointed upon your arrival with our Gresham Room category as it did not offer a view to the Danube and the Castle district, however, due to its larger size can more comfortably accommodate an entire family. Unfortunately, there was no additional comment or special request added for the river view room in the system, but I am glad that we could show you how it looks upon your arrival and that you really liked it. Please accept our apologies if you had the feeling that we did not act right away to accommodate your request or if you found that some of our staff were hesitating to find the best possible solution to your needs, for which we do apologize and you may be assured that we take your comments very seriously. Our goal is to ensure each one of our guests’ complete satisfaction; obviously and unfortunately, we were not able to inspire you, which we truly regret. Thank you again for your feedback and I sincerely hope that you will grant us another opportunity to be at your service in the near future and to demonstrate our sincere desire to offer you an exclusive service. Best regards, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Dear Andrey, I appreciate your feedback posted on Booking.com in relation to your recent stay with us. We are grateful for your precious time to give us honest feedback. Please accept our apologies for the delay in reacting to your comments. Although you were very satisfied with our hotel’s locations, rest assured we have taken a good note that we could have acted more efficiently and promptly reacting to your request for a room with a view. We understand you were disappointed upon your arrival with our Gresham Room category as it did not offer a view to the Danube and the Castle district, however, due to its larger size can more comfortably accommodate an entire family. Unfortunately, there was no additional comment or special request added for the river view room in the system, but I am glad that we could show you how it looks upon your arrival and that you really liked it. Please accept our apologies if you had the feeling that we did not act right away to accommodate your request or if you found that some of our staff were hesitating to find the best possible solution to your needs, for which we do apologize and you may be assured that we take your comments very seriously. Our goal is to ensure each one of our guests’ complete satisfaction; obviously and unfortunately, we were not able to inspire you, which we truly regret. Thank you again for your feedback and I sincerely hope that you will grant us another opportunity to be at your service in the near future and to demonstrate our sincere desire to offer you an exclusive service. Best regards, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Понравилось абсолютно все! И расположение и завтрак и чистота и комфорт и невероятно красивый рождественский декор!
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Thank you for recommending us to the travelers’ world. It was wonderful to learn that you took great pleasure in the beauty and the location of our Palace and enjoyed the Four Seasons Christmas atmosphere. I was also proud to learn that beside the advantageous location of our building you were additionally impressed by the cleanliness and the comfort of our hotel. I sincerely hope that we will have the opportunity of welcoming you back in the near future. Sincerely, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Thank you for recommending us to the travelers’ world. It was wonderful to learn that you took great pleasure in the beauty and the location of our Palace and enjoyed the Four Seasons Christmas atmosphere. I was also proud to learn that beside the advantageous location of our building you were additionally impressed by the cleanliness and the comfort of our hotel. I sincerely hope that we will have the opportunity of welcoming you back in the near future. Sincerely, Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
В номерах комфортно, тихо, все работает. Four Season как он должен быть. Ресторан не вау, среднего уровня и может не быть мест. Но в целом отель очень приличный.
Немного напряжный персонал на ресепшн. Без улыбок. Через раз открывают дверь на входе. Уборку номера приходится заказывать.
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Dear Konstantin, I was glad to learn that you thought your accommodation was well-appointed, comfortable and everything worked well. However, I was concerned to learn from your review that our Front Desk staff missed the opportunity to impress you and get you right, as they seemed stressed and did not smile with sincere interest. Please accept our apologies for this missed opportunity. Furthermore, I regretfully noted that our outlet, the Kollázs Brasserie & Bar lacked the wow factor and did not meet your expectation in terms of available seating. Please be assured we have taken a good note of your constructive comments. I am very sorry if this time the experience was not what you expected from us. I truly hope you would give us another opportunity to be at your service in the near future so that we can extend an exclusive experience that Four Seasons Hotels and Resorts are known for. Yves Giacometti Reginal Vice President & General Manager
Dear Konstantin, I was glad to learn that you thought your accommodation was well-appointed, comfortable and everything worked well. However, I was concerned to learn from your review that our Front Desk staff missed the opportunity to impress you and get you right, as they seemed stressed and did not smile with sincere interest. Please accept our apologies for this missed opportunity. Furthermore, I regretfully noted that our outlet, the Kollázs Brasserie & Bar lacked the wow factor and did not meet your expectation in terms of available seating. Please be assured we have taken a good note of your constructive comments. I am very sorry if this time the experience was not what you expected from us. I truly hope you would give us another opportunity to be at your service in the near future so that we can extend an exclusive experience that Four Seasons Hotels and Resorts are known for. Yves Giacometti Reginal Vice President & General Manager
консьерж сервис на высоте
Ответ Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest
Dear Daria, We really appreciate your valuable time to recommend our Hotel on Booking.com public forum and we appreciate that you highlighted our professional concierge team as especially memorable! We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Dear Daria, We really appreciate your valuable time to recommend our Hotel on Booking.com public forum and we appreciate that you highlighted our professional concierge team as especially memorable! We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future. Yves Giacometti Regional Vice President & General Manager
Очень красивый отель , расположенный в недавно отреставрированном здании доходного дома начала прошлого века. Расположен в историческом центре на набережной. У нас был номер с балконом и видом на Дунай. Вид великолепный. Не шумно, хотя внизу проезжая часть, но не основная дорога, а транспортная инфраструктура небольшого сквера с памятником. Мебель, постельное белье выше всяких похвал. В номере отлично убирались, персонал отеля сдержанно доброжелателен и профессионален.
Были очень удивлены отсутствием в отеле такого уровня ресторана (в полном смысле этого слова) На первом этаже есть брассери, где кроме ужина можно позавтракать и пообедать, но это всё таки скорее кафе, чем ресторан. Кроме этого удивил график работы бара отеля, он, за время нашего трехдневного пребывания, работал только один вечер, это было в субботу, в остальные дни персонал рекомендовал нам использовать для барных целей ту же брассери, но всё таки атмосфера бара (который в лобби отеля очень симпатично устроен ) и брассери сильно отличается. Объяснение этому со стороны персонала было в недостаточном числе гостей отеля, хотя в том же кафе посетителей было предостаточно . Так же удивил нас и заявленный в отеле послеобеденный чай в лобби с 15 до 18. Первый раз , а именно в субботу мы спустились в лобби в 17-30 и даже увидели гостей, которые наслаждаются чаем в файф-о-клок)), но на пожелание присоединиться к этим достойным дамам и джентельменам получили отказ от официантов, которые пояснили, что до 18-00 осталось всего полчаса и мы не успеем насладиться этим замечательным ритуалом не спеша и в полном объеме))) Так что пришлось нам в этот день довольствоваться кофе. А в последующие дни послеобеденного чая в лобби вообще не было, видимо тоже из-за небольшого числа гостей. В общем питание организовано слабо для отеля такого уровня. Спасает, что в пешей доступности огромное количество разнообразных кофеен, кафе , баров и ресторанов, куда мы и стали ходить в последующем.
Показать еще отзывы (20)
