Mercure Budapest City Center

гостиница в самом центре, очень чисто, хороший персонал, все понравилось , рекомендую

не понравился вид на стройку из номера,но это не сильно мешало так как мы не приехали сидеть в номере

Хорошее расположение отеля, вполне нормальный номер, ежедневная уборка и замена полотенец, в общем однозначно рекомендую для посещения.

Расположение отличное. Номер хороший.

завтрак поразнообразнее можно было бы сделать. Больше мясного. Номер для проживания с ребенком немного тесноват. Мало шкафов.

месторасположение отличное, персонал внимательный и приветливый

очень маленький номер, как для категории «улучшенный»; ковровое покрытие в пятнах; слабый завтрак, может это связано с тем, что в этот период было мало постояльцев; из туалетно-косметических принадлежностей - только шампунь и гель

Ответ Mercure Budapest City Center
Dear Тetiana, First of all, I would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Budapest and for taking the time to share your experience with me. It's a real pleasure for me that you were satisfied the location of the hotel and the service provided by our team also met your expectations. Your satisfaction is a great source of motivation for us. On the other hand I am sorry that you felt the room size was small. We know that Budapest city hotels are smaller than that you can find elsewhere: it is a common issue, especially in the town center. It was also bad to read, that you did not like our breakfast, please next time do not hesitate to share your personal concerns in the hotel, in order to find the proper solution for you. Thank you for your review and highlighting the problem regarding the carpet, please note that we will make all the necessary improvements during our upcoming renovation project. At last but least I would like to kindly inform you, that the shampoo and gel are basic equipment of the standard rooms. Your reservation was made also for the same one, additional articles are available in the higher room categories. Thank you once again for your feedback and I do hope you will give us the chance to welcoming back in the future. Kind regards, Nándor Iváncsics General Manager

ежедневная уборка, приветливый персонал

маленькие номера, слабое освещение

Расположение отличное, в центре, всё рядом. Номер соответствует описанию и фото на сайте. В номере есть всё необходимое: чайник, кофеварка, сейф, мини-бар и т.д. Завтраки однообразные, лично мне не понравились, а так вроде всё необходимое есть. Есть приятный лаундж(бесплатное посещение входит в определённую категорию номеров), работает с 7 до 17ч, помимо закусок, фруктов и десертов с 15 до 17ч подают вино и шампанское.

Очень душно в номере, окна не открываются, проветрить нельзя. Очень маленький и неудобный санузел. Большая стройка под окнами отеля, шуметь начинают с 8 утра.

Ответ Mercure Budapest City Center
Dear KONSTANTIN, First of all, I would like to thank you for taking the time and post your review about our hotel and your experience with us. Thank you for your positive opinion you have shared about our location. It is lovely to hear that our guests could take advantage of our optimal location in the center of Budapest. It's a special pleasure for me that you were satisfied with our Privilege service. I am pleased to read your positive comment regarding the equipment of our rooms as well. On the other hand I am really sorry that our breakfast selection did not meet your expectations. Please next time do not hesitate to share your personal concerns in the hotel, in order to find the proper solution for you. I am also deeply sorry that the construction works in our neighborhood disturbed you. The works are happening beyond our control, nevertheless we are keeping contact with the responsible people and representing the interest of our guests and the hotel. Please accept our apology that you felt the room size was small, especially the bathroom. We know that Budapest city hotels are smaller than that you can find elsewhere: it is a common issue, especially in the town center. At last but not least, thank you for your review you have shared regarding our heating and highlighting the problem, because this is the key, that we can improve our service. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you once again for your constructive feedback, and I do hope you will visit us on your next trip to Budapest and we can better accommodate you. Kind regards, Nándor Iváncsics General Manager

Добротный отель в самом центре города, в Пеште. До основных достопримечательностей 5-7 минут пешком. Неплохой завтрак, чистые и уютные номера. Есть паркинг. Хорошее обслуживание. Быстрое оформление вьезда и выезда из отеля.