Hotel Haus Büderich

Не плохой завтрак

Мы забронировали 2х местный номер на 3 ночи, когда приехали в отель, администратор сказал, что ОН что-то перепутал и нашей брони нет, в итоге подселил нас в 3х местный номер (с нами проживала ещё одна девушка 2 ночи), а заплатили мы как за дабл, причем, когда шли рассчитываться с нами перестали говорить на английском (до этого прекрасно разговаривали) и изначально хотели снять снас ещё большую сумму!!!! Мы долго объяснялись, но к удвалитворительному решению не пришли, не стали портить себе настроение окончательно, заплатили стоимость дабла. Кроме этого с одной нашей коллеги сняли деньги с карты за чужую бронь!!! Будьте внимательны, рассчитывайтесь лучше сразу при заселении!!!!

Комфортно

Денежные средства за оплату номера ошибочно сняли с Карты моей подруги через букинг без ее согласия и даже без уведомления, Подруга тоже проживала в отеле, потом сняли оплату с неё за её номер и предложили нам самим между собой рассчитаться. В отеле были проблемы с наличием номеров, хотя номера бронировали через букинг заранее. Моих друзей вместо трёх одноместных поселили в один трёхместный!

Из плюсов можно отметить чистые уютные номера, удобный матрац, хорошая звукоизоляция окон ,учитывая постоянные полеты самолетов над Меербушем. Нормальный завтрак.

Никто из служащих не говорит на английском нормально. Очень неприятный хозяин отеля. Мое бронирование, а также еще 2 моих коллег были отменены без предупреждения, о чем мы узнали только по прибытии в отель. Вместо одноместного мне и коллегам после долгих разбирательств предоставили номер на троих, обещав хорошую скидку. Когда пришло время оплачивать отель, хозяин потребовал с нас с каждого сумму большую, чем мы бронировали изначально, хотя мы и не получили наших номеров. Разговаривал с нами грубо, передразнивал и не хотел снижать стоимость. Я бронировала на 2е суток, он требовал чтобы я платила за 3 ночи, как остальные мои коллеги. Минут через 40 неприятнейшего разговора на ломаном непонятном языке я получила скидку в 50 евро ,а коллеги, которые должны были жить в дабл ,а жили со мной в номере на троих заплатили сумму своего бронирования за дабл. При этом хозяин был крайне не доволен и считал ,что мы должны были быть ему благодарны за то, что он нас вообще поселил. У других коллег, номера которым были предоставлены, возникли проблемы с оплатой, хозяин без разрешения снял деньги с карты одного человека за 2 разных номера. Не очень вкусная еда на ужин по меню. Салат с тунцом крайне не советую, они скидывают в него весь свой салат бар, сверху сыпят консервированный тунец и заливают это все уксусом, есть невозможно.