The Midtown Hotel

Прекрасный отель, не было никаких претензий и неожиданностей

Номер понравился! Очень стильный, со вкусом и чистый. Удобно, что у каждой комнаты свой вай фай, пароль написан при включении телевизора.

Ужасный персонал! Настолько бестактный, что мы были в шоке. Заранее мы предупредили стойку регистрации, о том, что заедем позже указанного времени. В ответ получили, что все хорошо, стойка регистрации круглосуточная и в любое время нас разместят. Приехав в отель, мы обнаружили закрытую дверь. Начали стучать в двери и минут 10 пытались попасть в номер. В итоге, нашли в окне стойку регистрации, и чтобы дотянуться и посмотреть есть ли кто на месте, пришлось встать на стул, который есть около гостиницы. Встав на стул, мы увидели мужчину, который сидел в наушниках и смотрел кино, мы начали стучать ему в окно и он в недоумении начал смотреть на нас и ругаться. Открыв дверь, он спросил, мы под наркотиками или слишком пьяны. Мы просто обалдели от таких вопросов, и начали как школьники оправдываться. Когда мы начали задавать вопросы, касаемо стоимости завтрака и его время. Он начал разводить руками и говорить, что он ничего не знает. И еще, ДУШ, он очень сильно течет, и видимо уже давно, т.к. на пол прям вздут и видны следы

Ответ The Midtown Hotel
Dear Valeriya, first of all thank you very much for your honest and detailed feedback! Such behaviour is not at all similar to our staff and is absolutely not in line with our values as a company. We do not tolerate such behaviour and will immediately contact the responsible employee and complain about his or her misconduct. We apologize and guarantee that such behavior will not occur again. We hope you enjoyed the rest of your stay and would be happy to convince you of the true quality of our service during your next visit. Kind regards Tim Beier Marketing Assistant

Близко от станции поезда, пешком буквально минут 15.в номере много розеток, что удобно, сразу поставила одновременно все свои устройства, освещение зонировано удобно, легко вай фай подключила сразу. Завтрак хороший, чай понравилось : на выбор вариантов 10 и сам себе завариваешь чайничек в той пропорции как любишь ( не пакетики)

Кофе не было на завтрак или я очень торопилась, что не разобралась