Mercure Paris Bercy Bibliothèque

Персонал доброжелателен и старается помочь во всем. Расположение спорно, если передвигаться на метро, то неплохо, для пеших прогулок далековато от центра.

Во многом впечатления от Парижа были испорчены проживанием в данном отеле. Номера (светлые и чистые на фото в букинге) на самом деле очень тёмные. Уровень освещения виден на фото, которое я прикрепила. Это ужасно, проблема даже собрать чемодан при таком освещении. Для меня свет в номере очень важен. Естественно, при таком освещении уборка в номере хромает, хотя персонал старается. Завтрак тоже отдельная тема. Не знаю, кто в отзывах писал о разнообразии и с чем сравнивали, этого нет и в помине. Завтрак неудовлетворительный. Омлет из яичного порошка (есть плитка и сковородки, чтобы пожарить себе самому яйцо, но ждать его готовности минут 8-10, очень слабый огонь), сок апельсиновый тоже порошковый, хлеб несвежий, круассаны невкусные, и это в стране багетов и круассанов. Настоящие круассаны приготовлен на сливочном масле, они нежные и тают во рту. А эти круассаны как из упаковки 7days. Сам номер тесный, эргономика страдает. Уровень отеля 2-3*, не знаю, за что ему присвоили 4*. Я не вернусь в этот отель и не рекомендую никому.

Отель уютный, милый, чистый. Метро - прямо напротив входа. Но во время нашего визита была забастовка, работали не все ветки и наша станция была закрыта. Но мы пользовались станцией Берси - она через мост, у стадиона Арена, идти 5-7 минут. Персонал хорошо говорит по-английски. Номера чистые, удобные, достаточно просторные. Есть чайник, пакетики чая и сахар. Утром вкусный и вполне разнообразный завтрак - и бекон, и омлет, и сыры 3 видов, и ветчина и салями и всякие йогурты/мюсли. Есть даже блины! И можно самому глазунью на крошечной сковородочке приготовить. И свежайшие булочки с шоколадом и круассаны! А кофе из кофемашины! За завтраком обслуживает очаровательнейшая мадам, она как раз не говорит на английском, но ее любезность, услужливость и настоящий французский шарм искупают все))) все наши вопросы и проблемы решались очень быстро. Большое спасибо! Нам очень понравилось!! Merci!!!

Во время проживания у нас в ванной с потолка откуда-то капала вода. Но нас моментально переселили, в более хороший и просторный номер без всяких доплат!! Так что это не недостаток!!

Расположение и персонал

Даже не могу сказать что-то конкретное. Всё хорошо.

Около метро и автовокзала.

Ответ Mercure Paris Bercy Bibliothèque
Спасибо за ваш комментарий. До скорой встречи, я надеюсь, что так

Все понравилось

Ответ Mercure Paris Bercy Bibliothèque
большое спасибо ! Мы надеемся приветствовать вас снова в ближайшее время. Mercure

Чудесный отель. Рядом Сена, станция метро, остановка автобусов flixbus. Очень вкусный завтрак. Разнообразный. Вкусный кофе и достойный выбор чая.

Чисто, аккуратно, уютно. Очень близко к метро и автовокзалу.

Перед уходом в город оставила на кровати свою пижаму. Вернулась вечером, в номере прибрано, пижаму переложили на подушку, только я не нашла в ней, простите, трусов. Долго искала, в итоге обнаружила их на полу между стеной, креслом и тумбочкой. Как они туда попали? Что с ними делали, что они туда попали? Полотенца меняли каждый день по непонятной логике - то два, то три, то просто принесли +1 новый комплект. Унитаз был не домыт, аромат от него был неприятный. Район, наверное, неплохой, но в одиночку ходить поздно вечером я бы не посоветовала.

Ответ Mercure Paris Bercy Bibliothèque
Good morning, Thank you for your review, we hope you had a great time in Paris while staying in our hotel! As you mentioned, we are close to the metro station and our rooms are clean, indeed. :-) There is a sign in the bathroom that you may have not seen, which is maybe why you did not understand our "logic" behind the way we change the towels or not: if you leave the towels on the rack, we don't change them for environmental reasons. However, if you leave them on the floor, we will obviously change them. Therefore, it is possible that you did not leave the towels on the floor when you wanted us to change them. Regarding our neighborhood, it is one of the safest and calm district of Paris, and our hotel is secured 24/7, don't worry. Thanks again for taking the time to write a feedback, we hope to see you soon for your next trip in Paris!